L'iPhone è diventato uno strumento essenziale per molti di noi, che vi fanno affidamento per il lavoro o la scuola. Nel mondo vengono utilizzati attivamente oltre 1 miliardo di iPhone. Di conseguenza, è imperativo che i team IT siano in grado di fornire un'assistenza rapida ed efficace agli utenti che utilizzano questo dispositivo mobile.
Il software di assistenza remota IT consente di accedere a un dispositivo da remoto e di fornire assistenza, con una riduzione dei costi e dei tempi di risoluzione. Tuttavia, non sempre le soluzioni di assistenza remota supportano un'ampia gamma di dispositivi. Con un numero così elevato di persone che impiegano i rispettivi device per lavoro, è fondamentale che la tua soluzione di accesso remoto supporti un'ampia gamma di dispositivi, tra cui anche gli iPhone.
3 semplici passaggi per accedere da remoto a un iPhone da un computer
Grazie a Splashtop, potrai accedere a qualsiasi iPhone seguendo pochi passaggi.
Step 1: quando un utente finale richiede assistenza, invitalo a visitare l'App Store di iOS e fagli scaricare l'app SOS sul suo iPhone (p.s. puoi personalizzare l'app SOS).
Step 2: a download ultimato, invitalo ad aprire l'app SOS e a generare un codice di sessione di 9 cifre.
Passaggio 3: inserisci il codice della sessione nell'applicazione Splashtop installata sul tuo computer e avvia la sessione. Ecco fatto, ora siete collegati!
Da questo momento puoi visualizzare in remoto lo schermo dell'iPhone sul tuo computer e risolvere il problema.
Come accedere da remoto a un iPhone da qualsiasi dispositivo
Come accedere da remoto a un iPhone da un Mac
Per accedere da remoto a un iPhone da un Mac, è necessario:
Scaricare e installare l'app Splashtop Business sul Mac.
Scaricare e installare l'app SOS sull'iPhone.
Generare un codice di sessione sull'iPhone utilizzando l'app SOS.
Inserire il codice di sessione nell'app Splashtop Business sul Mac per stabilire la connessione.
Come accedere da remoto a un iPhone da Windows
Per l'accesso remoto da un PC Windows:
Installare l'app Splashtop Business sul computer Windows.
Scaricare l'app SOS su iPhone.
Aprire l'app SOS sull'iPhone per generare un codice di sessione.
Inserire il codice di sessione nell'app Splashtop Business sul PC Windows per effettuare la connessione.
Come accedere da remoto a un iPhone da un altro iPhone
Per accedere a un iPhone da un altro iPhone:
Installare l'app Splashtop SOS sull'iPhone a cui si vuole accedere e l'app Splashtop Business sull'iPhone da cui si vuole effettuare la connessione remota.
Sull'iPhone da raggiungere, aprire l'app SOS e generare un codice di sessione.
Sul secondo iPhone, aprire l'app Splashtop Business e inserire il codice di sessione per avviare la sessione remota.
Vantaggi dell'accesso remoto per iPhone
L'utilizzo di Splashtop per accedere e visualizzare da remoto gli iPhone offre diversi vantaggi:
Supporto IT efficiente: i professionisti IT possono diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi, riducendo al minimo i tempi di inattività e migliorando la produttività.
Convenienza: i tecnici IT possono accedere agli iPhone da vari dispositivi, offrendo flessibilità e facilità d'uso.
Sicurezza: Splashtop garantisce una connessione sicura, proteggendo i dati sensibili durante le sessioni remote.
Risparmio di tempo: l'accesso immediato agli iPhone semplifica i processi, facendo risparmiare tempo prezioso sia agli utenti che ai team IT.
Versatilità: ideale per diversi scenari, dal supporto tecnico professionale all'uso personale, per un accesso e una visualizzazione senza interruzioni.
Sfruttando questi vantaggi, le aziende e i privati possono ottimizzare i propri flussi di lavoro e migliorare l'efficienza complessiva.
Perché Splashtop è la scelta migliore per l'accesso remoto all'iPhone dai computer
Splashtop è la soluzione leader per l'accesso remoto agli iPhone da computer. Ecco alcuni motivi per cui gli utenti considerano Splashtop la soluzione migliore:
È sicuro
È facile da usare (sia per i tecnici che per gli utenti finali)
È facile da distribuire e da gestire
"Splashtop SOS è facile sia per il personale di assistenza che per gli utenti assistiti. È semplice da installare ed è dotato di un'interfaccia utente intuitiva. Inoltre, rispetto a AnyDesk e TeamViewer, il rendering dello schermo è velocissimo." – Alan Adler, Standout Designs
Splashtop - Configurazione semplice, interfaccia intuitiva e accesso remoto velocissimo. Iscriviti oggi stesso per una prova gratuita di 7 giorni: non è richiesta la carta di credito.
SOS non soddisfa tutte le tue esigenze?Visita il sito Splashtop remote IT support per trovare la soluzione migliore per le tue esigenze.
Scopri di più sull'accesso remoto ai dispositivi iPad e iPhone con Splashtop
