El iPhone se ha convertido en una herramienta básica para muchos de nosotros, quienes dependemos de él para el trabajo o las clases. Más de mil millones de iPhone se utilizan activamente en todo el mundo. En vista de ello, es imperativo que los equipos de TI proporcionen una asistencia informática oportuna y eficaz a los usuarios de iPhone.
El software de asistencia informática remota de TI ha hecho posible acceder de forma remota a un dispositivo y prestar asistencia, lo que reduce los costes y el plazo de resolución.Sin embargo, las soluciones de asistencia informática remota no siempre son compatibles con una amplia gama de dispositivos.Con tanta gente que utiliza sus propios dispositivos para trabajar, es fundamental que tu solución de acceso remoto sea compatible con una amplia gama de dispositivos, incluidos los iPhone.
3 sencillos pasos para acceder de forma remota a un iPhone desde un ordenador
Con Splashtop a mano, podrá acceder a cualquier iPhone en pocos pasos.
Paso 1: cuando un usuario final solicite asistencia, dirígelo a la App Store de iOS y pídele que descargue la aplicación SOS en su iPhone (por cierto,puedes personalizar la identidad corporativa de la aplicación SOS).
Paso 2: una vez descargada, pídele al usuario que abra la aplicación SOS y genere un código de sesión de 9 dígitos.
Paso 3: introduce el código de sesión en la aplicación Splashtop en tu ordenador e inicia la sesión. ¡Y listo, conexión establecida!
Desde allí, podrás ver de forma remota la pantalla del iPhone en tu ordenador para ayudar a solucionar y resolver el problema.
Cómo acceder de forma remota a un iPhone desde cualquier dispositivo
Cómo acceder a un iPhone de forma remota desde un Mac
Para acceder de forma remota a un iPhone desde un Mac, debes hacer lo siguiente:
Descarga e instala la aplicación Splashtop Business en tu Mac.
Asegúrate de que la aplicación SOS esté instalada en el iPhone.
Genera un código de sesión en el iPhone usando la aplicación SOS.
Introduce el código de sesión en la aplicación Splashtop Business de tu Mac para establecer la conexión.
Cómo acceder a un iPhone de forma remota desde Windows
Para acceder de forma remota desde un Windows PC:
Instala la aplicación Splashtop Business en tu ordenador Windows.
Descarga la aplicación SOS en el iPhone.
Abra la aplicación SOS en el iPhone para generar un código de sesión.
Introduce el código de sesión en la aplicación Splashtop Business de tu PC con Windows para conectarte.
Cómo acceder a un iPhone de forma remota desde otro iPhone
Para acceder a un iPhone desde otro iPhone:
Instala la aplicación Splashtop SOS en el iPhone al que deseas acceder y la aplicación Splashtop Business en el iPhone desde el que te conectarás a distancia.
En el iPhone al que vas a acceder, abre la aplicación SOS y genera un código de sesión.
En el segundo iPhone, abre la aplicación Splashtop Business e introduce el código de sesión para iniciar la sesión remota.
Beneficios del acceso remoto para iPhone
El uso de Splashtop para acceder y ver iPhone de forma remota ofrece varias ventajas:
Soporte de TI eficiente: los profesionales de TI pueden diagnosticar y abordar problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
Comodidad: los técnicos de TI pueden acceder a los iPhone desde varios dispositivos, lo que proporciona flexibilidad y facilidad de uso.
Seguridad: Splashtop garantiza una conexión segura, protegiendo los datos confidenciales durante las sesiones remotas.
Ahorro de tiempo: el acceso inmediato a los iPhones agiliza los procesos, ahorrando un tiempo valioso tanto para los usuarios como para los equipos de TI.
Versatilidad: ideal para diversas situaciones, desde soporte técnico profesional hasta uso personal, lo que garantiza un acceso y una visualización sin problemas.
Al aprovechar estas ventajas, las empresas y las personas pueden optimizar sus flujos de trabajo y mejorar la eficiencia general.
Por qué Splashtop es la mejor opción para el acceso remoto al iPhone desde los ordenadores
Splashtop es la solución número uno para acceder a los iPhone de forma remota desde los ordenadores. He aquí algunas razones por las que los usuarios califican a Splashtop como la mejor solución:
Es segura
Es fácil de usar (tanto para técnicos como para usuarios finales)
Es fácil de instalar y administrar
"Usar Splashtop SOS es fácil tanto para el personal de asistencia como para los usuarios que reciben asistencia. Fácil de instalar, con una interfaz de usuario intuitiva. También es superrápido el renderizado de pantalla, comparado con AnyDesk y TeamViewer". - Alan Adler, Standout Designs
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