Splashtop Remote Support
Eine einfach zu bedienende Fernsupport-Lösung, die Support für mehrere Plattformen bietet und eine schnelle Fehlerbehebung und -lösung ermöglicht. Steigern Sie die Effizienz und Kundenzufriedenheit mit schnellen, sicheren und zuverlässigen Verbindungen.
Wähle einen Fernsupport-Plan, der deinen Bedürfnissen entspricht
- Zugang zu bis zu 10 unüberwachten Computern pro Lizenz, basierend auf dem von dir gewählten Plan
- Mit jeder Lizenz erhältst du Zugang zu weiteren Unbeaufsichtigten Computern
- Zugang unbegrenzt beaufsichtigt Computer und mobile Geräte
- Add-on-Endpoint-Management-Funktionen für Echtzeit-Patching, Überwachung und Fehlerbehebung
- Zugang zu bis zu 10 unüberwachten Computern pro Lizenz, basierend auf dem von dir gewählten Plan
- Mit jeder Lizenz erhältst du Zugang zu weiteren Unbeaufsichtigten Computern
- Zugang unbegrenzt beaufsichtigt Computer und mobile Geräte
- Add-on-Endpoint-Management-Funktionen für Echtzeit-Patching, Überwachung und Fehlerbehebung
- Zugang zu bis zu 300 unüberwachten Computern pro Lizenz, basierend auf deinem gewählten Plan
- Mit jeder Lizenz erhältst du Zugang zu weiteren Unbeaufsichtigten Computern
- Zugang unbegrenzt beaufsichtigt Computer und mobile Geräte
- Add-on-Endpoint-Management-Funktionen für Echtzeit-Patching, Überwachung und Fehlerbehebung
- Zugang zu bis zu 300 unüberwachten Computern pro Lizenz, basierend auf deinem gewählten Plan
- Mit jeder Lizenz erhältst du Zugang zu weiteren Unbeaufsichtigten Computern
- Zugang unbegrenzt beaufsichtigt Computer und mobile Geräte
- Add-on-Endpoint-Management-Funktionen für Echtzeit-Patching, Überwachung und Fehlerbehebung
Hol dir alles in SOS plus
- Verbessere die Sicherheit mit SSO, granularen Zugriffskontrollen, IP-Whitelisting, Cloud-Aufzeichnung und mehr
- Verbessere den IT Support mit Service Desk, Unbeaufsichtigt Android Zugang, APIs und mehr
Hol dir alles in SOS plus
- Verbessere die Sicherheit mit SSO, granularen Zugriffskontrollen, IP-Whitelisting, Cloud-Aufzeichnung und mehr
- Verbessere den IT Support mit Service Desk, Unbeaufsichtigt Android Zugang, APIs und mehr
Add-on für autonomes Endpunktmanagement
€19/ Monat/pro gleichzeitig arbeitendem Techniker
Originalpreis: €37
Verfügbar als Add-on mit Fernsupport-Lizenzen.
Effizientes Verwalten, Überwachen und Sichern jedes Endgeräts.
Automatisierte Patch-Verwaltung und Software-Updates für einen optimierten IT-Betrieb.
Gerätezustand in Echtzeit überwachen und so eine proaktive Problemlösung ermöglichen.
Zentrale Kontrolle über mehrere Endpunkte und weniger manuelle Eingriffe.
Flexible und skalierbare Lizenzierung
Passen Sie sich mit flexiblen Lizenzierungsoptionen an die Anforderungen Ihres Unternehmens an. Wähle Fernzugriffslizenzen, um Fernarbeitern den Zugriff auf ihre eigenen Arbeitscomputer zu ermöglichen, und Fernsupport-Lizenzen für IT, um Geräte zu unterstützen und zu verwalten.
Du suchst nach Preisen pro Endpunkt oder nach unseren bisherigen Fernsupport-Produkten (Basic, Plus und Premium)
Tarifvergleich
Produktfunktionen | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| Anzahl unbeaufsichtigter Computer pro Lizenz | Wählen Sie zwischen 10 oder 300 Computern | 300 |
| # Benutzer pro Lizenz | 10 | 10 |
| Leistungsstark | ||
| Robuste Sicherheit | ||
| Beaufsichtigter Zugriff mit Sitzungscode | ||
| Beaufsichtigte Unterstützung für iOS und Android Geräte | ||
| Sitzung neu starten und erneut verbinden | ||
| Zum Admin aufsteigen | ||
| Benutzerdefiniertes Branding der SOS-App | ||
| PSA-Ticketing und ITSM-Integration | ||
| Zwei Techniker in einer Support-Sitzung | ||
| Chat | ||
| Sprachanruf während der Sitzung | ||
| Dateiübertragung (einschließlich Kopieren und Einfügen und Drag-and-Drop) | ||
| Aufzeichnung der Sitzung | ||
| Multi-zu-Multi-Monitor | ||
| Bildschirm über Weblink freigeben | ||
| Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung | ||
| Benutzer- und Computergruppierung | ||
| Bitdefender Antivirus-Add-on | ||
| Splashtop Antivirus powered by Bitdefender Add-on | ||
| Fernzugriffslizenz für Endbenutzer | ||
| Autonomes Endpunktmanagement-Add-on | ||
| Erweiterte Sicherheitsfunktionen wie SSO, SIEM-Logging, IP-Whitelisting, cloud Sitzungsaufzeichnung und mehr. | ||
| Unbeaufsichtigter Android-Zugang | ||
| Erweiterter Service Desk-Workflow | ||
| Möglichkeit, Splashtop Augmented Reality und Splashtop Connector hinzuzufügen | ||
- Anzahl unbeaufsichtigter Computer pro Lizenz: Wählen Sie zwischen 10 oder 300 Computern
- # Benutzer pro Lizenz : 10
- Leistungsstark
- Robuste Sicherheit
- Beaufsichtigter Zugriff mit Sitzungscode
- Beaufsichtigte Unterstützung für iOS und Android Geräte
- Sitzung neu starten und erneut verbinden
- Zum Admin aufsteigen
- Benutzerdefiniertes Branding der SOS-App
- PSA-Ticketing und ITSM-Integration
- Zwei Techniker in einer Support-Sitzung
- Chat
- Sprachanruf während der Sitzung
- Dateiübertragung (einschließlich Kopieren und Einfügen und Drag-and-Drop)
- Aufzeichnung der Sitzung
- Multi-zu-Multi-Monitor
- Bildschirm über Weblink freigeben
- Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung
- Benutzer- und Computergruppierung
- Bitdefender Antivirus-Add-on
- Splashtop Antivirus powered by Bitdefender Add-on
- Fernzugriffslizenz für Endbenutzer
- Autonomes Endpunktmanagement-Add-on
- Erweiterte Sicherheitsfunktionen wie SSO, SIEM-Logging, IP-Whitelisting, cloud Sitzungsaufzeichnung und mehr.
- Unbeaufsichtigter Android-Zugang
- Erweiterter Service Desk-Workflow
- Möglichkeit, Splashtop Augmented Reality und Splashtop Connector hinzuzufügen
Fernsupport Feature Highlights
Einfacher beaufsichtigter Zugriff
Unterstützen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Geräten mit einem 9-stelligen Sitzungscode. Fernsteuerung von Windows-, Mac- und Android-Geräten und Unterstützung für iOS und ältere Android-Versionen.
Unbeaufsichtigter Zugang
Erhalte unüberwachten Fernzugriff auf Windows, Mac, Linux, Android physische und virtuelle Maschinen von jedem Gerät aus.
Chat
Chatten mit dem Benutzer am entfernten Computer während einer Sitzung oder außerhalb einer Sitzung.
Integration mit Ticketing und ITSM
Integriere führende PSA-Ticketing- und ITSM-Lösungen, wie Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira und Microsoft Teams.
Erweiterung der Administratorrechte
Erhöhe die Sitzungsberechtigung auf Admin, wenn du auf eine Windows-Standardbenutzersitzung zugreifst, um mit der Benutzerkontensteuerung zu interagieren, Operationen auf Admin-Ebene durchzuführen und den Neustart und die erneute Verbindung zu unterstützen.
Benutzerdefiniertes Branding
Erstelle eine individuelle SOS-App mit deinem eigenen Logo und Branding, die deine Kunden herunterladen können. Mehr erfahren.
Zwei Techniker in einer Support-Sitzung
Zwei Techniker können sich verbinden und an derselben Support-Sitzung zusammenarbeiten (erfordert ein Abonnement mit mehreren Lizenzen).
Sprachanruf
Gestalte deine Support-Sitzungen effizienter mit dem In-Session-Sprachanruf, der den Nutzern eine zusätzliche Möglichkeit bietet, während Fernsupport-Sitzungen zu kommunizieren.
Endpunktverwaltung (Add-on)
Überwache, verwalte und aktualisiere Geräte effizient mit Echtzeit-Patch-Management, Softwareverteilung, Dashboard-Einblicken, Richtlinien und mehr - alles von der Splashtop-Konsole aus. Weitere Informationen
Die #1 bewertete Softwarelösung für Fernzugriff und Support
IT-Teams und Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen darauf, dass wir sicheren, schnellen und zuverlässigen Support bieten, der die Produktivität, Effizienz und Nutzerzufriedenheit steigert.
Erweiterter Datenschutz und Sicherheit
Sicherheit auf höchstem Niveau. Seelenfrieden auf einem neuen Niveau.
Sichere Infrastruktur
Mehr erfahrenSicheres cloud und On-Prem-Hosting mit 24/7 Intrusion Detection und SOC 2 & 3 Zertifizierungen bedeutet, dass deine Computer, Nutzer und Daten geschützt bleiben.
Erweiterte Sicherheitsfunktionen
Mehr erfahrenMit Funktionen wie 2FA, Endpunkt-MFA, Sitzungsprotokollierung und E2E-Verschlüsselung haben deine IT-Teams die volle Kontrolle über den sicheren Fernzugriff.
Standards und Compliance
Mehr erfahrenEin ständiger Fokus auf die Einhaltung der höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards (wie ISO/IEC 27001, SOC2 und DSGVO) gibt dir die Gewissheit, dass du geschützt bist und die Vorschriften einhältst.
FAQs
Was ist ein Techniker/Benutzer?
Was ist der Unterschied zwischen Remote Access und Fernsupport-Lizenzen?
Was ist der Unterschied zwischen beaufsichtigtem und unbeaufsichtigtem Support?
Auf wie viele Computer oder Geräte kann ich gleichzeitig zugreifen?
Können zwei Personen gleichzeitig auf einen Ferncomputer zugreifen?
Wie erhalte ich die Endpoint Management-Funktionen?
Wo kann ich Splashtop herunterladen?
Wie kann ich ein bestehendes Abonnement aktualisieren oder erweitern?
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