Fernzugriffslösung von Splashtop als Integration für Freshdesk
Fernsteuerung mit Splashtop innerhalb von Freshdesk
Mit der Integration von Splashtop + Freshdesk können Sie Ihren Kunden sofortigen Fernsupport aus Freshdesk bieten, indem Sie den Splashtop Remote Support-Service nutzen.
Dank der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Fernverbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um direkt im Rahmen der Supportanfrage über Freshdesk Support zu bieten. Ihre Benutzer benötigen keine vorinstallierte Software, um Unterstützung in Anspruch nehmen zu können.
Im Rahmen einer Fernzugriffssitzung stehen Ihnen außerdem alle Funktionen von Splashtop SOS zur Verfügung, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Reboot, Chat, geteilter Techniker-Desktop und mehr. Alle Fernsitzungen sind vollständig verschlüsselt. Wenn die Fernsitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch im Ticket protokolliert.
Holen Sie sich die kostenlose Splashtop-App auf dem Freshworks Marketplace und erhalten Sie Splashtop SOS mit dem PSA & Ticketing Add-On von Splashtop.