Integration von Freshdesk und Splashtop Fernzugriff

Sind Sie ein IT-Helpdesk-/Servicedesk-Experte und nutzen Freshdesk, um Ihre Kunden zu unterstützen? Wenn ja, können Sie effizienter arbeiten, Tickets schneller bearbeiten und die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem Sie Freshdesk mit Splashtop integrieren!

Mit der Splashtop+Freshdesk-Integration können Sie Ihren Kunden sofortigen Fernsupport von Freshdesk aus anbieten, indem Sie den Splashtop On-Demand-Support (SOS) -Dienst nutzen.

Mit der Integration können Sie eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um Support direkt von einem Freshdesk-Ticket aus zu leisten, mit nur wenigen Klicks! Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.

Während einer Fernzugriffssitzung können Sie auch alle Funktionen von Splashtop SOS nutzen, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt. Wenn die Remote-Verbindung geschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch im Ticket protokolliert.

Holen Sie sich die kostenlose Splashtop-App auf dem Freshworks Marketplace und holen Sie sich Splashtop SOS mit dem PSA& Ticketing Add-On von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!

Splashtop SOS mit Freshdesk

Splashtop — Demo zur Freshdesk-Integration

• Support-Artikel: Splashtop SOS in Freshdesk einrichten und verwenden
• Splashtop-Integrations-App im Freshdesk Marketplace

Holen Sie sich Splashtop Remote Support für den unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer (auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers). Kostenlose Testversionen verfügbar.