Splashtop SOS für Fernsupport
Eine einfach zu bedienende Lösung für den Fernsupport, die Unterstützung für mehrere Plattformen bietet und eine schnelle Fehlerbehebung und Problemlösung ermöglicht.
SOS+10
€21/ Monat
Jährliche Abrechnung von €244 pro gleichzeitig arbeitendem Techniker
Ideal für den Break-Fix-Support mit beaufsichtigtem Zugriff auf unbegrenzt viele Computer und Mobilgeräte
Zugriff auf bis zu 10 unbeaufsichtigte Computer pro Lizenz
Mit jeder zusätzlichen Lizenz erhalten Sie Zugriff auf 10 weitere unbeaufsichtigte Computer
SOS Unlimited
€31/ Monat
Jährliche Abrechnung von €369 pro gleichzeitig arbeitendem Techniker
Umfassende Fernsupport-Lösung mit beaufsichtigtem Zugriff auf unbegrenzt viele Computer und Mobilgeräte
Zugriff auf bis zu 300 unbeaufsichtigte Computern pro Lizenz
Mit jeder zusätzlichen Lizenz erhalten Sie Zugriff auf 300 weitere unbeaufsichtigte Computer
Erweiterte Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen für Unternehmen, darunter:
SSO-Integration
Granulare Berechtigungen und geplanter Zugriff
Unbeaufsichtigter Android/IoT-Zugriff
Und vieles mehr!
Add-on für autonomes Endpunktmanagement
€229/ Pro gleichzeitig arbeitendem Techniker
Originalpreis: €440
Verwalten, überwachen und schützen Sie Ihre Endpunkte effizient mit diesem leistungsstarken Tool.
Automatisierte Patch-Verwaltung und Software-Updates für einen optimierten IT-Betrieb.
Gerätezustand in Echtzeit überwachen und so eine proaktive Problemlösung ermöglichen.
Zentrale Kontrolle über mehrere Endpunkte und weniger manuelle Eingriffe.
Tarifvergleich
Produktfunktionen | SOS+10 | SOS Unlimited | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Anzahl unbeaufsichtigter Computer pro Lizenz | 10 | 300 | 300 |
| # Benutzer pro Lizenz | 10 | 10 | 10 |
| Leistungsstark | |||
| Robuste Sicherheit | |||
| Beaufsichtigter Zugriff mit Sitzungscode | |||
| Support für iOS- und Android-Geräte* | |||
| Sitzung neu starten und erneut verbinden | |||
| Zum Admin aufsteigen | |||
| Benutzerdefiniertes Branding der SOS-App | |||
| PSA-Ticketing und ITSM-Integration** | |||
| Zwei Techniker in einer Support-Sitzung | |||
| Chat | |||
| Sprachanruf während der Sitzung | |||
| Dateiübertragung (einschließlich Kopieren und Einfügen und Drag-and-Drop) | |||
| Aufzeichnung der Sitzung | |||
| Multi-zu-Multi-Monitor | |||
| Bildschirm über Weblink freigeben | |||
| Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung | |||
| Benutzer- und Computergruppierung | |||
| Bitdefender Antivirus-Add-on | |||
| Fernzugriffslizenz für Endbenutzer | |||
| Add-on für Endpunktüberwachung und -verwaltung | |||
| SSO/SAML-Integration | |||
| Unbeaufsichtigter Android-Zugang | |||
| Erweiterter Service Desk-Workflow | |||
| Unternehmensintegrationen (ServiceNow) | |||
- Anzahl unbeaufsichtigter Computer pro Lizenz: 10
- # Benutzer pro Lizenz: 10
- Leistungsstark
- Robuste Sicherheit
- Beaufsichtigter Zugriff mit Sitzungscode
- Support für iOS- und Android-Geräte*
- Sitzung neu starten und erneut verbinden
- Zum Admin aufsteigen
- Benutzerdefiniertes Branding der SOS-App
- PSA-Ticketing und ITSM-Integration**
- Zwei Techniker in einer Support-Sitzung
- Chat
- Sprachanruf während der Sitzung
- Dateiübertragung (einschließlich Kopieren und Einfügen und Drag-and-Drop)
- Aufzeichnung der Sitzung
- Multi-zu-Multi-Monitor
- Bildschirm über Weblink freigeben
- Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung
- Benutzer- und Computergruppierung
- Bitdefender Antivirus-Add-on
- Fernzugriffslizenz für Endbenutzer
- Add-on für Endpunktüberwachung und -verwaltung
- SSO/SAML-Integration
- Unbeaufsichtigter Android-Zugang
- Erweiterter Service Desk-Workflow
- Unternehmensintegrationen (ServiceNow)
Top-Funktionen
Einfacher beaufsichtigter Zugriff mit Sitzungscode
Ad-hoc-Support ist so einfach wie ein 9-stelliger Sitzungscode. Wenn Sie eine Person auf einem beliebigen Gerät unterstützen müssen, muss derjenige einfach die SOS-App starten und Ihnen den generierten Code mitteilen. Fernzugriff auf Windows-, Mac- und Android-Geräte wie Samsung, LG und Lenovo und andere Geräte mit Android 8.0+ wie Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony und ZTE. Smartphones und Tablets mit iOS (11 oder höher) und Android (5 oder höher) unterstützen Support-Sitzungen im Betrachtermodus.
Chat
Chatten mit dem Benutzer am entfernten Computer während einer Sitzung oder außerhalb einer Sitzung.
Integration mit Ticketing und ITSM
Integriere führende PSA-Ticketing- und ITSM-Lösungen, wie Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira und Microsoft Teams.
Erweiterung der Administratorrechte
Erhöhe die Sitzungsberechtigung auf admin, wenn du auf eine Windows-Standardbenutzersitzung zugreifst, um mit der Benutzerkontensteuerung zu interagieren, Operationen auf Admin-Ebene durchzuführen und den Neustart und die erneute Verbindung zu unterstützen.
Benutzerdefiniertes Branding
Erstelle eine individuelle SOS-App mit deinem eigenen Logo und Branding, die deine Kunden herunterladen können. Erfahren Sie mehr.
Zwei Techniker in einer Support-Sitzung
Zwei Techniker können sich verbinden und an derselben Support-Sitzung zusammenarbeiten (erfordert ein Abonnement mit mehreren Lizenzen).
Sprachanruf
Gestalte deine Support-Sitzungen effizienter mit dem In-Session-Sprachanruf, der den Nutzern eine zusätzliche Möglichkeit bietet, während Fernsupport-Sitzungen zu kommunizieren.
Sicherheit ist unsere oberste Priorität
Sichere Infrastruktur
Splashtop bietet nicht nur eine robuste, auf AWS gehostete Cloud-Infrastruktur für sicheres Networking und Computing, sondern wir bieten auch On-Prem-Optionen für diejenigen, die lokale Hosting-Lösungen bevorzugen oder benötigen. Unser Engagement für Sicherheit erstreckt sich über alle Plattformen und übernimmt die Best Practices der Branche in Entwicklungs-, Bereitstellungs- und Produktionsumgebungen mit Durchsetzung von Einbruchserkennungs- und Abwehrmechanismen rund um die Uhr. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Computer, Benutzer und Daten schützen.
Erweiterte Sicherheitsfunktionen
Splashtop-Lösungen wurden entwickelt, um der IT die volle Kontrolle über die Sicherung des Fernzugriffs für die verteilte Belegschaft von heute zu geben. Zu den Sicherheitsfunktionen gehören Zwei-Faktor-Authentifizierung, Single Sign-On-Integration, Endpunkt-MFA, leerer Bildschirm, Zeitüberschreitung für inaktive Sitzungen, Benachrichtigung über Fernverbindungen, Audit-Protokollierung der gesamten Sitzung und mehr. Alle Fernsitzungen sind mit TLS und 256-Bit-AES-Verschlüsselung geschützt. Erfahren Sie mehr über die Sicherheitsfunktionen von Splashtop.
Standards und Compliance
Splashtop ist ISO/IEC 27001-, SOC2-, DSGVO- und CCPA-konform. Splashtop-Lösungen wurden entwickelt, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre HIPAA-, FERPA-, PCI- und anderen branchenspezifischen Compliance-Anforderungen zu erfüllen.
Daten- und Sitzungsschutz: Splashtop hat keinen Zugang zu den Computern oder Anwendungen unserer Benutzer und zu den Daten, auf die während einer Fernsitzung zugegriffen wird, und verarbeitet und speichert diese auch nicht.
Erfahren Sie mehr über die Sicherheit und Compliance von Splashtop.