Splashtop SOS para soporte remoto
Una solución de soporte remoto fácil de usar con compatibilidad multiplataforma y que permite una rápida resolución de problemas.
Ideal para soporte de reparación de averías con acceso supervisado a ordenadores y dispositivos móviles ilimitados
Accede a un máximo de 10 ordenadores no supervisados por licencia
Con cada licencia adicional, obtén acceso a 10 ordenadores más no supervisados
SOS Unlimited
MX$350/ mes
Facturado anualmente a MX$4,200 por técnico concurrente
Solución integral de soporte remoto con acceso supervisado a un número ilimitado de ordenadores y dispositivos móviles
Acceso a un máximo de 300 ordenadores no supervisados por licencia
Con cada licencia adicional, obtén acceso a 300 ordenadores más no supervisados
Funciones de seguridad y capacidades de gestión avanzadas para empresas como:
Integración SSO
Permisos granulares y acceso programado
Acceso no supervisado a Android/IoT
¡Y más!
Complemento de gestión de puntos finales
MX$3,500/ Por técnico simultáneo
Antes MX$6,745
Gestiona, supervisa y protege de manera eficiente tus puntos finales con esta potente herramienta.
Automatiza la gestión de parches y las actualizaciones de software para optimizar las operaciones de TI.
Supervisa el estado del dispositivo en tiempo real, lo que permite la resolución proactiva de problemas.
Obtén un control centralizado sobre múltiples puntos finales, minimizando la intervención manual.
Comparación de planes
Funciones del producto | SOS+10 | SOS Unlimited | Enterprise |
|---|---|---|---|
| # ordenadores no supervisados por licencia | 10 | 300 | 300 |
| # usuarios por licencia | 10 | 10 | 10 |
| Alto rendimiento | |||
| Seguridad robusta | |||
| Acceso supervisado con código de sesión | |||
| Asistencia supervisada para dispositivos iOS y Android* | |||
| Reinicio y reconexión de la sesión | |||
| Elevar a administrador | |||
| Identidad corporativa personalizada de la app SOS | |||
| Gestión de tickets PSA e integración ITSM** | |||
| Dos técnicos en una sesión de asistencia | |||
| Chat | |||
| Llamada de voz en sesión | |||
| Transferencia de archivos (incluyendo copiar y pegar y arrastrar y soltar) | |||
| Grabación de la sesión | |||
| Monitor multi-a-multi | |||
| Compartir pantalla a través de un enlace web | |||
| Gestión de roles y accesos de usuarios | |||
| Agrupación de usuarios y ordenadores | |||
| Complemento Bitdefender Antivirus | |||
| Licencias de acceso remoto para usuarios finales | |||
| Complemento de supervisión y gestión de puntos finales | |||
| Integración SSO/SAML | |||
| Acceso desatendido a Android | |||
| Flujo de trabajo avanzado del servicio de asistencia | |||
| Integraciones empresariales (ServiceNow) | |||
- # ordenadores no supervisados por licencia: 10
- # usuarios por licencia: 10
- Alto rendimiento
- Seguridad robusta
- Acceso supervisado con código de sesión
- Asistencia supervisada para dispositivos iOS y Android*
- Reinicio y reconexión de la sesión
- Elevar a administrador
- Identidad corporativa personalizada de la app SOS
- Gestión de tickets PSA e integración ITSM**
- Dos técnicos en una sesión de asistencia
- Chat
- Llamada de voz en sesión
- Transferencia de archivos (incluyendo copiar y pegar y arrastrar y soltar)
- Grabación de la sesión
- Monitor multi-a-multi
- Compartir pantalla a través de un enlace web
- Gestión de roles y accesos de usuarios
- Agrupación de usuarios y ordenadores
- Complemento Bitdefender Antivirus
- Licencias de acceso remoto para usuarios finales
- Complemento de supervisión y gestión de puntos finales
- Integración SSO/SAML
- Acceso desatendido a Android
- Flujo de trabajo avanzado del servicio de asistencia
- Integraciones empresariales (ServiceNow)
Características principales
Acceso supervisado sencillo con código de sesión
La asistencia ad hoc es tan fácil como un código de sesión de 9 dígitos. Cuando necesites ayudar a alguien en cualquier dispositivo, solo tiene que ejecutar la aplicación SOS y proporcionarte su código. Accede y controla remotamente dispositivos Windows, Mac y Android como Samsung, LG y Lenovo y otros dispositivos Android 8.0 o posterior como Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony y ZTE. Los teléfonos y tabletas con iOS (11 o posterior) y Android (5 o posterior) admiten sesiones de asistencia de solo lectura.
Chat
Chatear con el usuario en la computadora remota mientras está en una sesión o fuera de ella.
Integración con ticketing e ITSM
Splashtop SOS se integra con las principales soluciones de tickets PSA e ITSM, como Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira y Microsoft Teams. Mejora el tiempo de resolución de problemas lanzando una sesión de asistencia remota dentro de tu ticket de asistencia.
Elevar a administrador
Al acceder a una sesión de usuario estándar de Windows, puedes mejorar los privilegios de la sesión a los de administración para interactuar con el UAC, realizar operaciones de nivel de administrador y permitir el reinicio y la reconexión.
Marca personalizada
¡Destaca tu marca! Genera una aplicación SOS personalizada con tu propio logotipo y marca para que tus clientes la descarguen. Más información.
Dos técnicos en una sesión de asistencia
2 técnicos pueden conectarse y colaborar en la misma sesión de asistencia (requiere una suscripción multilicencia).
Llamada de voz
Haz que tus sesiones de asistencia sean más eficaces con la llamada de voz durante la sesión. Esto ofrece a los usuarios una manera más de comunicarse durante las sesiones de asistencia remota. De forma similar al VoIP (Protocolo de Voz sobre Internet), los usuarios de ambos extremos de la sesión remota pueden comunicarse hablando entre sí.
La seguridad es nuestra prioridad número 1
Infraestructura segura
Splashtop no solo ofrece una potente infraestructura en la cloud alojada en AWS para redes e informática seguras, sino que también ofrecemos opciones locales para aquellos que prefieren o requieren soluciones de alojamiento local. Nuestro compromiso con la seguridad se extiende a todas las plataformas, adoptando las mejores prácticas de la industria en entornos de desarrollo, implementación y producción con mecanismos de defensa y detección de intrusiones de forma ininterrumpida. Obtén más información sobre cómo protegemos tus ordenadores, usuarios y datos.
Características de seguridad avanzadas
Las soluciones de Splashtop están diseñadas para dar a los informáticos un control total sobre la seguridad del acceso remoto para los trabajadores distribuidos de hoy en día. Las funciones de seguridad incluyen la autenticación de dos factores, la integración del inicio de sesión único, la MFA de punto final, la pantalla en blanco, el tiempo de espera de la sesión inactiva, la notificación de la conexión remota, el registro de auditoría de la sesión completa, etc. Todas las sesiones remotas están protegidas con TLS y encriptación AES de 256 bits. Más información sobre las funciones de seguridad de Splashtop.
Estándares y cumplimiento
Splashtop cumple con ISO/IEC 27001, SOC2, RGPD y CCPA. Las soluciones de Splashtop están diseñadas para ayudar a las empresas a cumplir con sus requisitos de cumplimiento con la HIPAA, FERPA, PCI y otras normativas de la industria.
Privacidad de los datos y de la sesión: Splashtop no procesa, almacena ni tiene acceso a los ordenadores de nuestros usuarios ni a las aplicaciones y datos a los que se accede durante una sesión remota.
Más información sobre la seguridad y el cumplimiento de Splashtop.