Integración de Freshdesk y Splashtop Remote Access

¿Es usted un profesional del help desk / service desk que utiliza Freshdesk para dar soporte a sus clientes? Si es así, puede trabajar de forma más eficiente, resolver los tickets más rápidamente y aumentar la satisfacción del cliente integrando Freshdesk con Splashtop.

Con la integración de Splashtop + Freshdesk, puede proporcionar soporte remoto instantáneo a sus clientes desde Freshdesk utilizando el servicio Splashtop On-Demand Support (SOS) .

Con la integración, puede lanzar una conexión de escritorio remoto a los ordenadores de sus usuarios para proporcionar soporte directamente desde un ticket de Freshdesk, ¡con sólo unos pocos clics! Sus usuarios no necesitan tener ningún software preinstalado para recibir asistencia.

Mientras esté en una sesión de acceso remoto, también podrá aprovechar todas las funciones que se encuentran en Splashtop SOS, como la transferencia de archivos, el reinicio remoto, el chat, el escritorio técnico compartido y mucho más. Todas las sesiones remotas están totalmente encriptadas. Cuando se cierra la conexión remota, la información de la sesión se registra automáticamente en el ticket.

Consiga la aplicación gratuita Splashtop en el mercado de Freshworks y obtenga Splashtop SOS con el complemento de venta de entradas PSA & de Splashtop. Inicie su prueba gratuita de SOS hoy mismo y pruebe la integración usted mismo.

Splashtop SOS con Freshdesk

Demostración de la integración de Splashtop con Freshdesk

• Artículo de soporte: Configuración y uso de Splashtop SOS en Freshdesk
• Aplicación de integración de Splashtop en el mercado de Freshdesk

Obtenga Splashtop Remote Support para acceder de forma remota y desatendida a sus ordenadores gestionados (incluso sin la presencia de un usuario final). Pruebas gratuitas disponibles.