Splashtop Remote Support
Una soluzione di supporto remoto facile da usare che offre un supporto multipiattaforma e permette di risolvere rapidamente i problemi. Migliora l'efficienza e la soddisfazione dei clienti con connessioni veloci, sicure e affidabili.
Scegli un piano di Remote Support che soddisfi le tue esigenze
SOS
A partire da
€21/ mese
Fatturazione annuale a €244 o €369 per utente simultaneo
- Accesso illimitato a computer e dispositivi mobili supervisionati
- Accesso fino a 10 (€244/piano) o 300 (€369/piano) computer non supervisionati per licenza
- Ogni licenza dà accesso a computer aggiuntivi non supervisionati (ad esempio con 2 licenze, 2 tecnici possono accedere a 20 o 600 computer)
- Aggiungi funzionalità di gestione degli endpoint per la gestione delle patch, il monitoraggio e la correzione in tempo reale
- Accesso illimitato a computer e dispositivi mobili supervisionati
- Accesso fino a 10 (€244/piano) o 300 (€369/piano) computer non supervisionati per licenza
- Ogni licenza dà accesso a computer aggiuntivi non supervisionati (ad esempio con 2 licenze, 2 tecnici possono accedere a 20 o 600 computer)
- Aggiungi funzionalità di gestione degli endpoint per la gestione delle patch, il monitoraggio e la correzione in tempo reale
Enterprise
Contattaci per conoscere i prezzi e le licenze personalizzabili
Ricevi tutti gli strumenti disponibili in SOS più
- Maggiore sicurezza con SSO, controlli di accesso granulari, whitelisting IP, registrazione nel cloud e molto altro
- Migliora il supporto IT con service desk, accesso Android non supervisionato, API e molto altro
Ricevi tutti gli strumenti disponibili in SOS più
- Maggiore sicurezza con SSO, controlli di accesso granulari, whitelisting IP, registrazione nel cloud e molto altro
- Migliora il supporto IT con service desk, accesso Android non supervisionato, API e molto altro
Componente aggiuntivo Autonomous Endpoint Management
€19/ mese / per utente simultaneo
Originariamente €37
Con fatturazione annuale al costo di €229 per utente simultaneo. Disponibile come supplemento alle licenze di Supporto remoto.
Gestisci, monitora e proteggi in modo efficiente ogni endpoint.
Automatizza la gestione delle patch e gli aggiornamenti software per semplificare le operazioni IT.
Monitora la salute del dispositivo in tempo reale per consentire una risoluzione proattiva dei problemi.
Ottieni il controllo centralizzato su più endpoint, riducendo al minimo l'intervento manuale.
Licenze flessibili e scalabili
Si adatta alle esigenze della tua organizzazione con opzioni di licenza flessibili. Scegli le licenze di accesso remoto per consentire ai lavoratori in remoto di accedere ai propri computer di lavoro e le licenze di supporto remoto per garantire al reparto IT il supporto e la gestione dei dispositivi.
Sei alla ricerca di prezzi per endpoint o dei nostri prodotti di supporto remoto legacy (Basic, Plus e Premium)?
Confronto tra i piani
Caratteristiche del prodotto | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| n° computer per licenza | Scegli da 10 a 300 computer | 300 |
| # utenti per licenza | 10 | 10 |
| Prestazioni elevate | ||
| Sicurezza robusta | ||
| Accesso supervisionato con codice di sessione | ||
| Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android | ||
| Riavvio e riconnessione della sessione | ||
| Passa ad essere amministratore | ||
| Branding personalizzato dell'app SOS | ||
| Integrazione Ticketing PSA e ITSM | ||
| Due tecnici in una sessione di assistenza | ||
| Chatta | ||
| Chiamata vocale durante la sessione | ||
| Trasferimento di file (con copia e incolla e drag and drop) | ||
| Registrazione sessione | ||
| Monitor molti-a-molti | ||
| Condividi lo schermo tramite link web | ||
| Gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti | ||
| Raggruppamento di utenti e computer | ||
| Componente aggiuntivo Bitdefender Antivirus | ||
| Splashtop Antivirus con il componente aggiuntivo Bitdefender | ||
| Licenze di accesso remoto per gli utenti finali | ||
| NOVITÀ! Componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint | ||
| Funzionalità di sicurezza avanzate come SSO, registrazione SIEM, whitelist IP, registrazione delle sessioni cloud e altro ancora. | ||
| Accesso Android non supervisionato | ||
| Flusso di lavoro avanzato del service desk | ||
| Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector | ||
- n° computer per licenza: Scegli da 10 a 300 computer
- # utenti per licenza : 10
- Prestazioni elevate
- Sicurezza robusta
- Accesso supervisionato con codice di sessione
- Assistenza supervisionata per dispositivi iOS e Android
- Riavvio e riconnessione della sessione
- Passa ad essere amministratore
- Branding personalizzato dell'app SOS
- Integrazione Ticketing PSA e ITSM
- Due tecnici in una sessione di assistenza
- Chatta
- Chiamata vocale durante la sessione
- Trasferimento di file (con copia e incolla e drag and drop)
- Registrazione sessione
- Monitor molti-a-molti
- Condividi lo schermo tramite link web
- Gestione dei ruoli e degli accessi degli utenti
- Raggruppamento di utenti e computer
- Componente aggiuntivo Bitdefender Antivirus
- Splashtop Antivirus con il componente aggiuntivo Bitdefender
- Licenze di accesso remoto per gli utenti finali
- NOVITÀ! Componente aggiuntivo per la gestione autonoma degli endpoint
- Funzionalità di sicurezza avanzate come SSO, registrazione SIEM, whitelist IP, registrazione delle sessioni cloud e altro ancora.
- Accesso Android non supervisionato
- Flusso di lavoro avanzato del service desk
- Possibilità di aggiungere Splashtop Augmented Reality e Splashtop Connector
Caratteristiche principali del Remote Support
Accesso supervisionato semplice
Supporta facilmente un numero illimitato di dispositivi utilizzando un codice di sessione a 9 cifre. Controlla in remoto i dispositivi con sistema operativo Windows, Mac e Android e garantisce un supporto di sola visualizzazione per iOS e le versioni più vecchie di Android.
Accesso non supervisionata
Ottieni un accesso remoto non supervisionato a macchine fisiche e virtuali in ambiente Windows, Mac, Linux e Android da qualsiasi dispositivo.
Chatta
Chatta con l'utente sul computer remoto durante una sessione o all'esterno di una sessione.
Integrazione con Ticketing e ITSM
Si integra con le principali soluzioni di assistenza clienti PSA e ITSM, tra cui Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e Microsoft Teams.
Passa ad essere amministratore
Aumenta il privilegio di sessione ad amministratore quando accedi a una sessione utente standard di Windows per interagire con l'UAC, eseguire operazioni di livello amministratore e supportare il riavvio e la riconnessione.
Branding personalizzato
Crea un'app SOS personalizzata con il tuo logo e il tuo marchio da far scaricare ai tuoi clienti. Scopri di più.
Due tecnici in una sessione di assistenza
Possibilità per 2 tecnici di connettersi e collaborare alla stessa sessione di assistenza (richiede un abbonamento multilicenza).
Chiamata vocale
Rendi le tue sessioni di assistenza più efficienti con le chiamate vocali in sessione, che offrono agli utenti un ulteriore modo di comunicare durante le sessioni di supporto remoto.
Gestione degli endpoint (componente aggiuntivo)
Monitora, gestisci e aggiorna i dispositivi in modo efficiente con la gestione delle patch in tempo reale, la distribuzione del software, gli approfondimenti su dashboard, i criteri e molto altro ancora, tutto dalla console di Splashtop. Ulteriori informazioni
La soluzione di accesso e supporto remoto più votata in assoluto
Soluzione apprezzata dai team IT e dalle aziende di tutto il mondo perché garantisce un'assistenza sicura, veloce e affidabile che migliora la produttività, l'efficienza e la soddisfazione degli utenti.
Protezione e sicurezza avanzata dei dati
Sicurezza di livello superiore per un nuovo livello di tranquillità.
Infrastruttura sicura
Ulteriori informazioniL'hosting sicuro in cloud e on-premise, con rilevamento delle intrusioni 24/7 e certificazioni SOC 2 e 3, garantisce la protezione di computer, utenti e dati.
Funzioni di sicurezza avanzate
Ulteriori informazioniGrazie a funzioni come 2FA, MFA per gli endpoint, registrazione delle sessioni e crittografia E2E, i team IT hanno il controllo totale sulla sicurezza dell'accesso remoto.
Standard e conformità
Ulteriori informazioniLa costante attenzione al rispetto dei più elevati standard di privacy e sicurezza (come ISO/IEC 27001, SOC2 e RGPD) garantisce il rispetto della sicurezza e della conformità.
Domande frequenti
Che cos'è un tecnico/utente?
Qual è la differenza tra le licenze di accesso e supporto remoto?
Che cos'è il supporto supervisionato e quello non supervisionato?
A quanti computer o dispositivi posso accedere contemporaneamente?
Due persone possono accedere contemporaneamente a un computer remoto?
Come posso usufruire delle funzionalità di gestione degli endpoint?
Dove posso scaricare Splashtop?
Come posso effettuare un upgrade o un'aggiunta a un abbonamento esistente?
Offrite abbonamenti mensili?
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