Integrazione di Freshdesk e accesso remoto Splashtop

È un professionista dell'help desk / service desk IT che utilizza Freshdesk per assistere i suoi clienti? Se è così, può lavorare in modo più efficiente, risolvere i ticket più rapidamente e aumentare la soddisfazione dei clienti integrando Freshdesk con Splashtop!

Con l'integrazione Splashtop + Freshdesk, può fornire assistenza remota immediata ai suoi clienti dall'interno di Freshdesk, utilizzando il servizio Splashtop On-Demand Support (SOS) .

Con l'integrazione, può avviare una connessione desktop remoto ai computer dei suoi utenti per fornire assistenza direttamente da un ticket Freshdesk, con pochi clic! I suoi utenti non devono avere alcun software preinstallato per essere supportati.

Durante una sessione di accesso remoto, potrà anche sfruttare tutte le funzioni presenti in Splashtop SOS, tra cui il trasferimento di file, il riavvio remoto, la chat, la condivisione del desktop tecnico e altro ancora. Tutte le sessioni remote sono completamente crittografate. Quando la connessione remota viene chiusa, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nel ticket.

Ottieni l'App Splashtop gratuita nel Freshworks Marketplace e ottieni Splashtop SOS con l'Add-On PSA & Ticketing di Splashtop. Avvii oggi stesso la sua prova gratuita di SOS e provi lei stesso l'integrazione!

Splashtop SOS con Freshdesk

Splashtop - Demo dell'integrazione con Freshdesk

• Articolo di supporto: Configurazione e utilizzo di Splashtop SOS in Freshdesk
• App di integrazione Splashtop nel Marketplace di Freshdesk

Ottenga Splashtop Remote Support per un accesso remoto non presidiato ai suoi computer gestiti (anche senza la presenza di un utente finale). Sono disponibili prove gratuite.