In un ambiente di lavoro remoto e mobile-first, le persone spesso tengono tutto ciò di cui hanno bisogno sui loro telefoni. Questo significa che i dispositivi mobili come gli iPhone sono essenziali per il lavoro quotidiano, specialmente per i dipendenti remoti.
Mentre questo è ottimo per la produttività, può causare problemi quando i dipendenti incontrano problemi tecnici. I lavoratori remoti di solito non possono entrare nel dipartimento IT e mostrare loro i telefoni, quindi gli agenti di supporto IT spesso devono guidare il dipendente a distanza.
Fortunatamente, è possibile accedere a un iPhone da remoto tramite un computer, permettendo agli agenti di supporto IT di vedere lo schermo del dipendente e guidarlo nella risoluzione dei problemi con facilità. L'accesso remoto e il supporto sono comodi, migliorano la produttività e permettono agli agenti di supportare senza problemi i dipendenti.
Quindi oggi, vediamo come puoi accedere in remoto a un iPhone da un computer Mac con un piccolo aiuto da Splashtop.
Prerequisiti per accedere a un iPhone da un Mac da remoto
Naturalmente, l'accesso remoto non avviene per magia. Se vuoi l'accesso remoto a un iPhone da un Mac, ci sono solo pochi requisiti:
Software o un'app per connettere i dispositivi, come Splashtop
Una connessione internet stabile
Esatto. Finché hai il software e la connessione, puoi accedere in remoto al tuo iPhone da un Mac e lavorare da qualsiasi luogo.
Tuttavia, è anche altamente raccomandato assicurarsi che le impostazioni di sicurezza siano aggiornate. Anche se Splashtop è una soluzione di accesso remoto sicura che soddisfa una vasta gamma di standard e regolamenti di sicurezza, gli utenti devono comunque assicurarsi di avere password sicure, impostare l'autenticazione a due fattori e mantenere i loro dispositivi al sicuro.
4 semplici passaggi per visualizzare e accedere in remoto a un iPhone da un Mac
Una volta che hai i prerequisiti, accedere in remoto a un iPhone da un Mac è altrettanto semplice. Con Splashtop, i team IT e i dipendenti possono connettersi in quattro semplici passaggi:
L'agente di supporto apre l'app Splashtop Business sul loro Mac
Il dipendente scarica l'app Splashtop SOS iPhone sul proprio iPhone
Il dipendente apre l'app SOS e genera un codice sessione a 9 cifre
L'agente IT inserisce il codice di sessione nell'app Splashtop Business sul suo computer Mac per avviare la sessione remota
Con questo, i dispositivi sono connessi, permettendo all'agente di vedere tutto sull'iPhone direttamente dal loro computer.
Si prega di notare che Splashtop attualmente offre solo la visualizzazione remota su iPad e iPhone; a causa di specifiche linee guida iOS, il controllo remoto, controllo a distanza non è abilitato.
Metodi alternativi per l'accesso remoto da Mac a iPhone
Ci sono metodi alternativi per l'accesso remoto all'iPhone, sebbene ciascuno abbia pro e contro. Chrome Remote Desktop, ad esempio, è un'opzione per gli utenti del browser web Chrome. Anche l'AirPlay di Apple consente ai dispositivi con gli stessi ID Apple di condividere media, ma non permette ulteriori controlli oltre a questo. Di conseguenza, nessuno dei due è utile per Assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza.
Gli utenti Apple che vogliono controllare in remoto il loro iPhone dal Mac possono utilizzare Switch Control per connettere dispositivi iOS o macOS sulla stessa rete WiFi. Questo richiede molto più lavoro per accoppiare i dispositivi, ma consente il controllo remoto.
Altre app di connessione remota, come TeamViewer o AnyDesk, consentono anche agli utenti di connettersi ai loro telefoni da lontano. Tuttavia, queste sono soluzioni tipicamente costose, quindi le tariffe elevate le rendono meno accessibili alla maggior parte degli utenti.
Quando hai bisogno di un'opzione flessibile, conveniente e pratica che consenta senza problemi l'assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza, è difficile battere Splashtop. La connettività ad alta velocità e la facilità d'uso di Splashtop lo fanno risaltare dalla massa, il tutto a una frazione del costo delle soluzioni concorrenti.
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Se stai cercando uno strumento sicuro e affidabile per accedere in remoto al tuo iPhone da un computer Mac, Splashtop ha ciò di cui hai bisogno.
Splashtop è una soluzione di accesso remoto e supporto potente, sicura e facile da usare che consente agli utenti e ai team IT di accedere agli iPhone da qualsiasi luogo con una connessione internet e su qualsiasi dispositivo. Questo permette ai dipendenti remoti di lavorare efficacemente in movimento mentre accedono a potenti e utili Assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza quando ne hanno bisogno.
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