Nell'attuale ambiente di lavoro mobile-first, molti di noi si affidano ai telefoni per lavorare. La flessibilità e la comodità del lavoro remoto e ibrido permettono ai dipendenti di lavorare in modo fluido ed efficiente da qualsiasi luogo, ma allo stesso tempo rendono necessario che i team di supporto IT siano altrettanto mobili.
Quindi, cosa succede quando l'iPhone di un dipendente ha problemi tecnici e l'agente IT è anche in movimento? In situazioni come questa, poter accedere da remoto a un iPhone da un altro iPhone aiuta gli agenti IT a fornire assistenza e supporto ovunque si trovino sul dispositivo che usano quotidianamente.
Quindi, come funziona l'accesso remoto da iPhone a iPhone? Esploriamo...
Cos'è l'accesso remoto per iPhone?
Accesso remoto per iPhone consente ad altri dispositivi di accedere e visualizzare lo schermo del telefono da qualsiasi luogo tramite una connessione internet, su qualsiasi dispositivo. Questo è particolarmente utile per i team di supporto IT remoto, poiché consente loro di vedere l'iPhone dell'utente e diagnosticare i problemi anche quando si trovano dall'altra parte del mondo.
A differenza di altre forme di accesso remoto, le linee guida iOS limitano l'accesso remoto su iPhone alla sola visualizzazione piuttosto che fornire Controllo remoto, controllo a distanza. Tuttavia, soluzioni come Splashtop possono comunque includere strumenti come le annotazioni sullo schermo, così gli agenti IT possono utilizzare l'accesso remoto da iPhone per guidare gli utenti attraverso il processo di risoluzione dei problemi.
Prerequisiti per accedere a distanza a un iPhone da un altro iPhone
Cosa ti serve per accedere a distanza a un iPhone da un altro iPhone? Ci sono solo pochi prerequisiti per l'accesso remoto da iPhone a iPhone da considerare:
Software per accesso remoto, come Splashtop, con le giuste autorizzazioni di accesso concesse
Versioni iOS compatibili con l'ultima versione del software di accesso remoto
Connettività internet per i dispositivi remoti e connessi
Se hai tutto questo, accedere da remoto a un iPhone può essere rapido e facile.
4 passaggi per accedere da remoto a un iPhone da un altro iPhone
Se hai bisogno di accedere da remoto a un iPhone da un altro iPhone, puoi farlo in pochi semplici passaggi:
Installa l'app Splashtop Business sull'iPhone dell'agente IT
Installa l'app Splashtop SOS sull'iPhone del dipendente
Apri Splashtop SOS e genera un codice sessione a 9 cifre
Inserisci il codice nell'app Splashtop Business per avviare la sessione remota
Una volta inserito il codice, i telefoni si connetteranno. L'agente IT sarà quindi in grado di vedere tutto sullo schermo dell'iPhone del dipendente per guidarlo facilmente nella risoluzione dei problemi, rendendo il supporto IT remoto rapido e conveniente.
Quando la sessione è terminata, basta toccare "Disconnetti" nell'app Splashtop e la connessione si interromperà. È davvero così semplice.
Considerazioni sulla sicurezza per l'accesso remoto da iPhone a iPhone
La sicurezza è sempre una preoccupazione per le aziende, specialmente quando si condivide l'accesso a dispositivi che potrebbero memorizzare dati sensibili. Le organizzazioni devono proteggere i loro sistemi da accessi non autorizzati, ma una buona soluzione di accesso remoto può garantire che telefoni, dati e account rimangano sicuri.
Splashtop, ad esempio, è conforme a una vasta gamma di standard di sicurezza, tra cui ISO/IEC 27001, SOC 2 e RGPD. Include anche funzionalità di sicurezza avanzate come l'autenticazione a due fattori, le notifiche di connessione remota e la sicurezza delle password a più livelli.
Se vuoi garantire la sicurezza durante l'accesso remoto ai dispositivi, tieni a mente queste migliori pratiche:
Usa una soluzione affidabile con una forte sicurezza, come Splashtop
Segui le migliori pratiche per le password, inclusi password uniche e lunghe con una combinazione di lettere, numeri e simboli.
Abilita l'autenticazione a più fattori (MFA) per fornire un ulteriore livello di sicurezza contro gli utenti non autorizzati
Abilita la crittografia per mantenere i dati al sicuro quando vengono trasmessi
Se tieni a mente queste considerazioni sulla sicurezza, sarai in grado di connetterti a distanza senza paura, sapendo che i tuoi dispositivi e dati sono protetti.
Inizia ad accedere da remoto agli iPhone con Splashtop SOS oggi
Sei pronto a portare l'assistenza computerizzata a distanza, il supporto remoto, la teleassistenza e l'accesso ai tuoi dipendenti e agenti IT in movimento? Allora, è il momento di iniziare con Splashtop.
Splashtop ti consente di connetterti senza problemi a iPhone e altri dispositivi mobili da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo, così il supporto IT non è mai fuori portata. Che tu sia un agente IT in movimento con il tuo iPhone o un dipendente remoto/ibrido che si affida a un telefono per lavorare, Splashtop ti manterrà connesso.
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