Meilleur logiciel de support à distance pour Mac

Logiciel d'assistance à distance Mac pour les services informatiques, les bureaux d'assistance et les MSP

Obtenez Splashtop pour obtenir le meilleur logiciel de support à distance pour les ordinateurs MacOS (et tout autre appareil) ! Ne perdez pas votre temps ou votre argent sur des produits qui offrent moins de fonctionnalités avec des connexions à distance Mac ou des performances médiocres. Avec Splashtop, les professionnels de l'informatique peuvent profiter de :

Accès aux Macs à la fois sans surveillance et avec surveillance
Connexions à distance très performantes vers des ordinateurs distants Mac
Toutes les principales fonctions, y compris le transfert de fichiers par glisser-déposer, le chat, l'impression à distance, etc.
audio à distance Mac - entendre le son de l'ordinateur Mac distant sur votre appareil local
Une console d'administration centralisée qui facilite le déploiement, l'extension et la gestion de Splashtop.

Solutions de téléassistance pour Mac

Logiciel d'assistance à distance pour l'assistance informatique et les services d'assistance.

Splashtop Remote Support

Logiciel d'assistance à distance avec et sans assistance.
Prenez en charge un nombre illimité de dispositifs à la demande.
Fournissez une assistance à distance assistée à tout ordinateur, tablette ou appareil mobile.
Accédez aux appareils Mac, Windows, iOS et Android sans configuration préalable.

Essai gratuit

Solution tout-en-un d'accès et d'assistance à distance

Splashtop Enterprise

Donnez au service informatique la possibilité de fournir une assistance à distance, avec ou sans surveillance.
Offrez aux utilisateurs un accès à distance aux postes de travail.
Profitez de l’authentification unique, du contrôle granulaire des privilèges, des autorisation d’accès par groupe, des accès programmés, etc.
Licences flexibles - choisissez des licences d’accès à distance pour les utilisateurs et/ou de technicien d’assistance à distance.

Essai gratuit

Splashtop offre d'excellentes performances sur nos Macs ainsi que sur les appareils mobiles... Nous avons pu placer l'application SOS dans notre portail en libre-service sur les iPads afin que l'étudiant puisse facilement la télécharger en cas de besoin. Pour les Mac, nous avons créé des instructions pour l'installation de l'application SOS et nous avons envoyé un e-mail aux enseignants lorsqu'ils avaient besoin d'aide.

Tracy Dilossi, Systems Administrator/Technology Support, Ridley School District

Je me sens obligé de vous contacter pour vous dire à quel point je suis impressionné par [Splashtop] pour Mac. Splashtop me permet de faire ce dont j'ai besoin - tampons copier/coller, transferts de fichiers, graphiques distants étonnamment fluides, etc. Je n'en dirai jamais assez de bien. Je suis très impressionné".

Gregory F. Welch, Professor and AdventHealth Endowed Chair, Healthcare Simulation

J'utilise Splashtop sur mon Mac et j'ai toujours eu des connexions fluides, même lorsque je me connecte à plus de 5 ordinateurs simultanément.

Tyler Wilber, Network Administrator, Bill Miller Bar-B-Q

Avantages de Splashtop

Sécurité, audit et conformité

Fonctions de sécurité robustes et pratiques , notamment la norme industrielle TLS 1.2 avec chiffrement AES 256 bits, l'authentification du dispositif, l'authentification à deux facteurs, etc.
Les activités sont journalisées et disponibles pour l'établissement de rapports
Splashtop est conforme aux normes avec SOC 2 Type 2, SOC 3 et au RGPD.
Les fonctions de sécurité de Splashtop aident les entreprises à se conformer à leurs propres normes HIPAA, PCI, ISO 27001, et à d'autres normes et réglementations sectorielles et gouvernementales.
Achetez, déployez et gérez Bitdefender sur vos ordinateurs gérés depuis Splashtop

Facilité d’utilisation et efficacité

Console centralisée pour les informaticiens permettant de gérer les utilisateurs, les groupes, les appareils, les autorisations d'accès, etc.
Utilisez l'application Splashtop sur n'importe quel système d'exploitation (Windows, Mac, iOS, Android et Chrome) pour lancer la session à distance.
Interface conviviale et intuitive, dont la prise en main ne nécessite aucune formation
Des fonctions en cours de session qui augmentent la productivité, notamment lors de l'accès à distance depuis ou vers des ordinateurs Mac.

Single Sign-On (SSO (authentification unique)) *

Intégrez votre fournisseur d'identité SSO pour gérer les utilisateurs Splashtop via votre annuaire d'entreprise actuel.
Profitez de l’authentification unique pour que les employés n’aient pas à créer un nouveau mot de passe.
L’intégration et l’exclusion des employés sont automatisées grâce au SSO avec SCIM

* disponible uniquement avec Enterprise

Capacités d’accès et d’assistance à distance tout-en-un

Assistance rapide et à la demande pour tous les ordinateurs et appareils mobiles occupés (non gérés). Assistance à tout utilisateur de Mac au moment où il demande de l'aide
Assistance à distance non surveillée
Surveillance et gestion des points finaux *
sans surveillance Android access *
Permettre aux utilisateurs finaux d'accéder à distance à leurs ordinateurs de travail à partir de n'importe quel appareil * (y compris vers et depuis un Mac)

Flexibilité et contrôle

Contrôle accru grâce à des sessions d'accès à distance planifiées, à des autorisations granulaires, à un accès basé sur les groupes, etc.
Personnalisez l’application d’assistance à la demande SOS que vos clients téléchargent avec votre logo, vos couleurs, vos instructions et le nom de votre entreprise
Choisissez un déploiement cloud ou sur site

Intégration de systèmes de ticketing

Intégrez des systèmes de ticketing tels que ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Datto, etc. pour lancer une session de téléassistance directement à partir de votre ticket.
Journalisation automatique des détails de la session dans le ticket