Intégration de l’accès à distance Datto RMM – Splashtop

Datto RMM (anciennement Autotask Endpoint Management / CentraStage) intègre la technologie d’accès à distance haute performance de Splashtop pour alimenter sa fonction de contrôle à distance. Grâce à la console Datto RMM, vous pouvez facilement déployer Splashtop sur vos appareils gérés et lancer des sessions de contrôle à distance.

Les utilisateurs de Datto RMM ont la possibilité de tirer parti des outils Splashtop supplémentaires pour fournir ou revendre un accès à distance, et de fournir une assistance à distance assistée à n’importe quel appareil.

Obtenez Splashtop Business Access pour fournir à vos utilisateurs finaux un accès à distance à leurs propres ordinateurs afin que vous puissiez leur permettre de travailler à domicile. En tirant parti de l’application d’agent Datto RMM existante, vous pouvez facilement configurer l’accès à distance pour vos utilisateurs finaux.

Achetez ou commencez un essai gratuit de Splashtop Business Access, puis suivez ces étapes rapides pour configurer vos utilisateurs finaux avec un accès à distance à leurs propres machines.

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Splashtop SOS est le moyen le plus simple de fournir une assistance à distance aux appareils non gérés dans votre compte, y compris les appareils mobiles. Aucune installation préalable n’est nécessaire. Accédez instantanément à distance à l’appareil de votre client avec un simple code de session. Vous pouvez utiliser Splashtop SOS pour étendre votre offre de services avec ces fonctionnalités d’assistance rapide:

• Obtenez un accès à distance rapide aux ordinateurs et aux appareils mobiles non gérés sous votre compte Datto RMM
• Prendre en charge un nombre illimité d'appareils
• Aucune installation préalable n’est nécessaire sur l’appareil de l’utilisateur final. Lorsque votre client a besoin d’aide, demandez-lui d’exécuter l’application Splashtop SOS (fichier exécutable unique) pour générer un code à 9 chiffres que vous pouvez utiliser pour vous connecter à distance
• Accédez à distance aux appareils Windows, Mac, iOS et Android de vos clients et les prenez en charge. Prise en charge des ordinateurs, tablettes et smartphones
• S’intègre aux systèmes de ticketing/PSA, notamment Autotask, ServiceNow, Freshservice et Zendesk

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• Article de support (Comment utiliser Splashtop avec Datto RMM + Comment fournir un accès à distance aux utilisateurs finaux)
• Tutoriel de Datto