Soutenez à distance les utilisateurs de la plate-forme ServiceNow avec Splashtop
Splashtop s'est intégré à ServiceNow afin que vous puissiez assister vos utilisateurs à distance directement depuis ServiceNow, en utilisant le service Splashtop Enterprise .
Avec l’intégration, vous pouvez initier une connexion de bureau à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une assistance directement à partir des incidents ServiceNow, en quelques clics ! Après la session d’assistance, les informations de session sont automatiquement enregistrées dans l’incident pour référence ultérieure. Vos utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir un logiciel préinstallé pour se connecter.
Caractéristiques principales
- Créez facilement une session à distance sur l’ordinateur de l’utilisateur à partir d’un incident
- Profitez de toutes les fonctionnalités de Splashtop lors d’une session à distance, par exemple Transfert de fichiers, redémarrage à distance, partage du bureau du technicien, etc.
- Enregistrer automatiquement les informations de session dans l’incident
- Les sessions à distance sont entièrement cryptées
Pour commencer, contactez Splashtop Sales à 1-408-886-7177 ou à sales@splashtop.com pour obtenir des informations sur les licences.
Ressources
Solutions d'accès à distance pour Splashtop
Splashtop Business Access
Splashtop Remote Support
Splashtop SOS
Splashtop Enterprise
En savoir plus "