Las infraestructuras y operaciones de TI pueden ser vastas y a menudo confusas para aquellos que no están familiarizados con sus complejidades. Incluso para aquellos con el conocimiento y la experiencia adecuados, la gestión de infraestructura de TI puede ser una tarea desalentadora. Afortunadamente, es una tarea que se facilita con el monitoreo adecuado de TI.
La supervisión de TI ayuda a las organizaciones a rastrear cómo funciona su infraestructura y a monitorear todos sus componentes subyacentes. Es esencial para la eficiencia y la productividad, no solo para el departamento de TI, sino también para cada aspecto de una organización que depende de la tecnología.
Con eso en mente, echemos un vistazo a la supervisión de TI, por qué es importante y cómo Splashtop puede mejorar la supervisión de TI en tiempo real desde cualquier lugar.
¿Qué es la monitorización de TI?
La supervisión de TI es el seguimiento y la observación de cómo funciona la infraestructura de TI de una empresa y sus componentes. Esto ayuda a las empresas a identificar rápidamente problemas de TI para abordar posibles problemas, vulnerabilidades de seguridad y otras preocupaciones.
Típicamente, las soluciones de supervisión de TI recopilan datos de nodos de red, analizan esos datos y los compilan en informes para que los administradores de TI puedan tomar decisiones informadas. También puede abarcar múltiples aspectos de la tecnología de la información de una empresa, incluyendo la Gestión de Operaciones de TI (ITOM), la Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM), la Orquestación, Automatización y Respuesta de Seguridad (SOAR) y la Inteligencia Operacional (OI).
¿Qué papel juega la supervisión de TI en la mejora de la seguridad?
El monitoreo de TI es clave para identificar y abordar vulnerabilidades de seguridad en la infraestructura de una organización. Proporciona a los equipos de TI una mayor visibilidad y control sobre su infraestructura de TI, para que puedan identificar vulnerabilidades o comportamientos sospechosos y abordarlos de inmediato, deteniendo así posibles amenazas en la fuente.
Un buen software de supervisión de TI proporciona monitoreo en tiempo real, por lo que los equipos de TI son alertados tan pronto como aparece una amenaza potencial. Esto hace que los equipos sean rápidos y receptivos, para que puedan abordar rápidamente actividades inusuales en la red, detener accesos no autorizados o bloquear malware.
¿Cómo funciona el monitoreo de TI?
La monitorización de TI funciona recopilando datos de todo un entorno de TI, incluyendo operaciones básicas de dispositivos, uso de CPU, disponibilidad de aplicaciones de software y más. Luego, esos datos se analizan para proporcionar una visión detallada del entorno de TI de la empresa, que los departamentos de TI pueden usar para identificar debilidades o vulnerabilidades, prevenir tiempo de inactividad y mejorar los procesos de TI.
La monitorización de TI generalmente cubre tres elementos principales:
Fundación, incluyendo dispositivos físicos y virtuales como servidores, CPUs y máquinas virtuales.
Software, que analiza datos de dispositivos como carga, memoria y uso de CPU.
Interpretación, que compila los datos en gráficos y tablas para proporcionar una vista completa y fácil de usar del entorno de TI.
Tipos esenciales de supervisión de TI para optimizar el rendimiento de la red, el sistema y las aplicaciones
Los entornos de TI son grandes y abarcan un área amplia. Como tal, la monitorización de TI también tiene una amplia variedad de tipos y categorías, muchas de las cuales requieren diferentes herramientas e ideas de monitorización de TI. Los tipos importantes de monitorización de TI incluyen:
1. Monitoreo de Infraestructura de TI
La monitorización de infraestructura de TI se centra en métricas para el hardware y software del entorno de TI. Esto proporciona un punto de referencia para las operaciones de los sistemas que sirve como referencia para cualquier fluctuación.
2. Monitoreo de Servidores y Sistemas
La supervisión de servidores y sistemas se centra en el rendimiento de los componentes de infraestructura y servidores. Esto analiza cada servidor individualmente, incluyendo métricas como el tiempo de actividad y el rendimiento del servidor, para ver cómo funciona la red.
3. Monitoreocloud
Las organizaciones que utilizan tecnología en la nube pueden usar la monitorización en la nube para obtener visibilidad de métricas como el uso de CPU, la memoria y el rendimiento de las aplicaciones.
4. Monitorización de Red
El monitoreo de red analiza la velocidad y confiabilidad de las redes de la empresa para identificar componentes fallidos o brechas de seguridad. Esto rastrea métricas como el tiempo de actividad, el tiempo de respuesta, fallos en solicitudes de estado, y así sucesivamente.
5. Monitoreo de Seguridad
La monitorización de seguridad se centra en la ciberseguridad de una infraestructura de TI, incluyendo la detección y prevención de intrusiones. Monitorea redes, sistemas y puntos finales en busca de vulnerabilidades y analiza el acceso y tráfico de la red en busca de comportamientos sospechosos, lo que podría indicar una violación.
6. Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
APM rastrea métricas de rendimiento del software, como tiempos de carga y respuesta y datos de cuellos de botella de rendimiento. El objetivo aquí es asegurar que todas las aplicaciones en la infraestructura de TI estén funcionando eficientemente y no estén causando ralentizaciones o problemas.
7. Monitoreo de Actividad Empresarial
El monitoreo de la actividad empresarial se centra en métricas empresariales, como descargas de aplicaciones, volumen de tráfico web y ventas web. Esto ayuda a rastrear y evaluar el rendimiento a lo largo del tiempo, aunque está menos relacionado con la infraestructura de TI en sí.
Desafíos comunes en la monitorización de TI
El monitoreo de TI no está exento de desafíos. Hay algunos obstáculos comunes que las empresas pueden encontrar al implementar el monitoreo de TI, incluyendo:
Gestión de grandes volúmenes de datos: La supervisión de TI implica clasificar y analizar una gran cantidad de datos, y cuanto más grande se vuelve una organización, más datos tiene que gestionar. Esto puede resultar desafiante, especialmente a medida que las empresas crecen.
Asegurando el monitoreo en tiempo real: No es suficiente que el software de monitoreo de TI recopile datos, también necesita analizarlos en tiempo real para proporcionar alertas e información inmediata. Es importante encontrar una herramienta con un monitoreo adecuado y en tiempo real para que los equipos de TI puedan actuar rápidamente cuando surja un problema.
Las complejidades de los entornos de nube híbrida: A medida que los entornos de TI y de trabajo se vuelven más complejos, es importante encontrar una herramienta de supervisión de TI que pueda mantenerse al día y gestionar sistemas on-premises, remotos y híbridos. De lo contrario, solo estarás viendo una fracción de todo el panorama.
Análisis contextual: Aunque las herramientas de monitorización de TI son excelentes para recopilar y gestionar datos, no siempre pueden conectar los puntos para encontrar la causa raíz de los problemas. Esto significa que los equipos de TI a menudo tienen que actuar como detectives y rastrear un problema hasta su origen por sí mismos.
Sistemas heredados: A medida que la tecnología avanza, las herramientas y sistemas más antiguos no siempre pueden mantenerse al día. Las organizaciones que dependen de sistemas heredados pueden tener dificultades para integrar software de supervisión de TI más nuevo.
Mejores prácticas para implementar estrategias de supervisión de TI
Si quieres implementar estrategias de monitoreo de TI con éxito, hay algunas mejores prácticas que puedes seguir. Estos consejos te ayudarán a proporcionar un despliegue fluido y un uso eficiente de tus herramientas de monitoreo de TI:
Elige las herramientas adecuadas: El primer y más importante paso es encontrar una herramienta de monitoreo de TI que satisfaga las necesidades de tu empresa. Asegúrate de que funcione con tu equipo de TI, se integre adecuadamente con tus sistemas y sea accesible para los empleados de tu departamento de TI.
Define tus objetivos: Simplemente rastrear métricas no te servirá de mucho si no sabes qué hacer con tus datos. Es importante involucrar a las partes interesadas, desarrollar un plan y establecer objetivos claros para lo que deseas lograr.
Integrar con otros sistemas: Las herramientas de gestión de TI necesitan estar conectadas a la tecnología que usan tus equipos de TI. Analiza tus tecnologías, asegúrate de que funcionen con tu solución de gestión de TI y asegúrate de que estén correctamente integradas para que recibas datos y análisis precisos.
Conoce tus datos: Es importante entender de dónde provienen los datos que rastreas y qué indican. Revisa tus fuentes de datos para asegurarte de que rastreas la información que necesitas del equipo adecuado.
¿Qué considerar al elegir un software de monitorización de TI?
Comprar un nuevo software de monitorización de TI puede ser un proceso abrumador: hay tanto que investigar, buscar y equilibrar que puede ser difícil saber qué es realmente importante. Al seleccionar un software de monitorización de TI, ten en cuenta estos factores esenciales:
Escalabilidad: Necesitas software que pueda crecer con tu empresa. Asegúrate de encontrar una solución diseñada para la escalabilidad, para que pueda ajustarse fácilmente a las necesidades crecientes de tu negocio.
Alertas en tiempo real: Las alertas en tiempo real permiten a los equipos de TI abordar problemas potenciales de manera proactiva antes de que se conviertan en un problema. Si tu software de monitoreo de TI solo proporciona información y análisis después del hecho, no te está dando todo el valor que necesitas.
Integración: Es vital encontrar una herramienta de monitoreo de TI que funcione con tus sistemas y software existentes. Asegúrate de que tu solución elegida pueda integrarse con tu pila tecnológica. De lo contrario, estarás perdiendo datos valiosos.
Facilidad de uso: Si tu software de monitorización de TI es demasiado complejo, es probable que pierdas más tiempo tratando de entenderlo que el que ahorrarás usándolo. Es importante encontrar una herramienta fácil de usar que sea sencilla de aprender y utilizar para obtener todos los beneficios.
Mejorando la supervisión de TI con las capacidades de supervisión en tiempo real de Splashtop
El seguimiento y análisis en tiempo real son algunos de los elementos más importantes de la monitorización de TI, permitiendo a los equipos de TI identificar y abordar problemas o anomalías en el momento en que aparecen. Cuando necesites seguimiento de rendimiento en tiempo real, especialmente en fuerzas de trabajo remotas o distribuidas, no hay mejor opción que Splashtop.
Splashtop permite a las organizaciones gestionar y monitorizar remotamente sus sistemas de TI, dispositivos y redes desde un solo lugar. Gracias a las capacidades de monitorización y gestión remota de Splashtop, es fácil monitorizar, mantener y solucionar problemas de puntos finales e infraestructura desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo.
Las capacidades de Splashtop incluyen la detección proactiva de problemas, mantenimiento automatizado y actualizaciones de seguridad en tiempo real. Si los equipos de TI reciben una alerta, pueden conectarse a puntos finales remotos y gestionar dispositivos, software o redes desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar.
Fortalece la Monitorización de TI con Splashtop AEM: Seguimiento de Puntos de Extremo en Tiempo Real y Alertas Automatizadas
Si estás buscando una solución poderosa para monitorear, gestionar y dar soporte a todos tus endpoints, Splashtop te tiene cubierto. Splashtop AEM (Gestión autónoma de dispositivos) simplifica las operaciones al automatizar la gestión de endpoints, mejorar la seguridad y aumentar la eficiencia operativa.
Splashtop AEM hace que sea sencillo automatizar tareas, mantener la seguridad de los puntos finales, rastrear activos y mantener el cumplimiento normativo desde un solo panel de control. Esto proporciona a los equipos de TI un monitoreo robusto y en tiempo real de toda su infraestructura, para que puedan detectar y solucionar cualquier problema tan pronto como aparezca.
Con Splashtop AEM, puedes:
Identifica y resuelve problemas en tiempo real
Monitorea puntos finales, parches y cumplimiento desde un solo panel de control
Implementa hotfixes y actualizaciones en múltiples puntos de extremo
Automatizar actualizaciones y parches de seguridad
Personaliza y aplica políticas de seguridad en todos los puntos finales
Detecta y gestiona amenazas en tiempo real
Accede a informes detallados sobre el sistema, hardware e inventario de software
¿Listo para experimentar Splashtop por ti mismo? Comienza hoy con una prueba gratuita:
