選擇符合需求的 Remote Support 方案
- 可臨機存取的電腦和行動裝置數量不限
- 每份授權最多可主動存取 10 台 (NT$6,200 方案) 或 300 台 (NT$9,900 方案) 電腦
- 每個許可證都可以存取額外的無人值守電腦（例如，透過 2 個許可證，您的團隊可以存取最多 20 或 600 台電腦）
- 增加端點管理功能，實現即時修補、監控和修復
- 可臨機存取的電腦和行動裝置數量不限
- 每份授權最多可主動存取 10 台 (NT$6,200 方案) 或 300 台 (NT$9,900 方案) 電腦
- 每個許可證都可以存取額外的無人值守電腦（例如，透過 2 個許可證，您的團隊可以存取最多 20 或 600 台電腦）
- 增加端點管理功能，實現即時修補、監控和修復
靈活且可擴展的許可
利用靈活的授權選項來適應您組織的需求。 選擇遠端存取授權，讓遠端員工可以存取自己的工作電腦；選擇遠端支援授權，讓 IT 支援和管理裝置。
尋找每端點價格或我們的傳統遠端支援產品 (Basic、Plus 和 Premium)
訂閱方案比較表
產品特色 | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| 每份授權可主動存取的電腦數量 | 10 或 300 台電腦 (自行選擇) | 300 |
| 每份授權允許的使用者數量 | 10 | 10 |
| 出色效能 | ||
| 強大的安全性 | ||
| 使用連線代碼進行臨機存取 | ||
| 臨機支援 iOS 和 Android 裝置 | ||
| 連線重新啟動及重新連接 | ||
| 晉升為管理員 | ||
| 為 SOS 應用程式自訂品牌形象 | ||
| 整合 PSA 支援需求單系統和 ITSM | ||
| 兩位技術人員可存取同一支援連線 | ||
| 聊天 | ||
| 連線期間語音通話 | ||
| 檔案傳輸 (包括複製貼上和拖放) | ||
| 連線錄製 | ||
| 多對多螢幕 | ||
| 透過網頁連結分享畫面 | ||
| 使用者角色和存取管理 | ||
| 用戶和電腦分組 | ||
| 由 Bitdefender 提供技術支援的 Splashtop Antivirus 附加元件 | ||
| 使用者遠端存取授權機制 | ||
| 自主端點管理附加元件 | ||
| 進階安全功能，例如 SSO、SIEM 記錄、IP 白名單、雲端連線錄製等。 | ||
| 主動 Android 存取 | ||
| 進階服務台工作流程 | ||
| 可外掛 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector | ||
- 每份授權可主動存取的電腦數量: 10 或 300 台電腦 (自行選擇)
- 每份授權允許的使用者數量 : 10
- 出色效能
- 強大的安全性
- 使用連線代碼進行臨機存取
- 臨機支援 iOS 和 Android 裝置
- 連線重新啟動及重新連接
- 晉升為管理員
- 為 SOS 應用程式自訂品牌形象
- 整合 PSA 支援需求單系統和 ITSM
- 兩位技術人員可存取同一支援連線
- 聊天
- 連線期間語音通話
- 檔案傳輸 (包括複製貼上和拖放)
- 連線錄製
- 多對多螢幕
- 透過網頁連結分享畫面
- 使用者角色和存取管理
- 用戶和電腦分組
- 由 Bitdefender 提供技術支援的 Splashtop Antivirus 附加元件
- 使用者遠端存取授權機制
- 自主端點管理附加元件
- 進階安全功能，例如 SSO、SIEM 記錄、IP 白名單、雲端連線錄製等。
- 主動 Android 存取
- 進階服務台工作流程
- 可外掛 Splashtop Augmented Reality 和 Splashtop Connector
Remote Support 功能特色亮點
簡易的臨機存取
使用 9 位數連線代碼，輕鬆支援無限裝置。 遠端控制 Windows、Mac 和 Android 裝置，並為 iOS 和舊版 Android 提供僅檢視支援。
主動存取
從任何裝置取得 Windows、Mac、Linux、Android 實體和虛擬機器的無人看管遠端存取權。
聊天
不論是否開啟連線，都能與遠端電腦上的使用者聊天。
整合支援需求單系統和 ITSM
與一流 PSA 支援需求單和 ITSM 解決方案整合，包括 Freshservice、Freshdesk、Zendesk、Spiceworks Help Desk、Jira 和 Microsoft Teams。
提升為管理員權限
存取 Windows 一般使用者連線時，將連線權限提升為管 理員，即可與 UAC 互動、執行管理員層級的操作，以及支援重新啟動和重新連接。
兩位技術人員可存取同一支援連線
兩名技術人員可以在同一支援連線上進行連接和合作 (需要多份授權訂閱方案)。
語音通話
透過連線中的語音通話功能，提高您的支援連線效率，讓使用者能在遠端支援連線過程期間使用其他溝通方式。
常見問題
技術人員/使用者是什麼？
遠端存取與遠端支援授權之間有何差異？
臨機支援與主動支援分別是什麼？
一次可以存取多少台電腦或裝置？
可以 2 個人同時遠端存取同一台電腦嗎？
如何獲得端點管理功能？
哪裡可以下載 Splashtop？
如何升級或加入現有的訂閱方案？
是否提供月繳的訂閱方案？
