從 Zendesk 支援中遠端存取電腦

主要功能

• 從票證輕鬆啟動與用戶電腦的遠端連線。無需在用戶電腦上進行安裝。

• 在遠端連線中支持完整的Splashtop功能，例如文件傳輸，遠端重新啟動，聊天，多顯示器，複製和粘貼，共享技術人員桌面等。

• 關閉支援連接線後，自動將連接線日誌插入工單。

• 確保對所有遠端支援連線都符合Splashtop SOS安全功能，包括TLS和256位加密。

取得Splashtop SOS 整合應用程式（可在 Zendesk Marketplace 免費取得），以便在 Zendesk Support 中使用 Splashtop SOS。SOS與 Zendesk Support 的整合使幫助台/服務台專業人員能夠為其客戶提供更快、更可靠的支援。 透過將 Splashtop SOS 與您的 Zendesk Support 帳戶集成，提高客戶滿意度並提高效率。