Splashtop SOS para suporte remoto
Uma solução de suporte remoto fácil de usar que oferece suporte multiplataforma e permite a resolução rápida de problemas.
Ideal para suporte de reparo de quebra com acesso assistido a computadores e dispositivos móveis ilimitados
Aceda a até 10 computadores não assistidos por licença
Com cada licença adicional, obtenha acesso a mais 10 computadores autônomos
SOS Unlimited
R$100/ mês
Facturado anualmente em R$1,200/por técnico concorrente
Solução abrangente de suporte remoto com acesso assistido a computadores e dispositivos móveis ilimitados
Aceda a até 300 computadores não assistidos por licença
Com cada licença adicional, tenha acesso a mais 300 computadores autônomos
Recursos avançados de segurança e capacidade de gerenciamento para empresas, tais como:
Integração SSO
Permissões Granulares e Acesso Agendado
Acesso Não Assistido Android/IoT
E muito mais!
Add-On Gestão Autónoma de Endpoints
R$1,000/ Por Tecnologia Simultânea
Originalmente R$1,929
Gerencie, monitore e proteja seus endpoints de forma eficiente com essa poderosa ferramenta.
Automatize o gerenciamento de patches e as atualizações de software para operações de TI simplificadas.
Monitore a integridade do dispositivo em tempo real, permitindo a resolução proativa de problemas.
Obtenha controle centralizado sobre vários endpoints, minimizando a intervenção manual.
Comparação de Planos
Características do Produto | SOS+10 | SOS Unlimited | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Número de computadores não assistidos por licença | 10 | 300 | 300 |
| Número de utilizadores por licença | 10 | 10 | 10 |
| Alta performance | |||
| Segurança robusta | |||
| Acesso assistido com código de sessão | |||
| Suporte assistido para dispositivos iOS e Android* | |||
| Reinício e reconexão da sessão | |||
| Elevar para administrador | |||
| Personalização da marca do app SOS | |||
| Bilhetes PSA e integração ITSM*** | |||
| Dois técnicos em uma sessão de suporte | |||
| Chat | |||
| Chamada de Voz na Sessão | |||
| Transferência de arquivos (incluindo copiar e colar e arrastar e soltar) | |||
| Gravação de sessão | |||
| Monitor multipara-multi | |||
| Compartilhe a tela através do link da web | |||
| Função de utilizador e gestão de acessos | |||
| Agrupamento de Usuários e Computadores | |||
| Adicional Antivírus Bitdefender | |||
| Licença de acesso remoto do usuário final | |||
| Complemento de monitorização e gestão de endpoints | |||
| Integração SSO/SAML | |||
| Acesso não supervisionado a dispositivos Android | |||
| Fluxo de trabalho avançado do service desk | |||
| Integrações do Enterprise (ServiceNow) | |||
- Número de computadores não assistidos por licença: 10
- Número de utilizadores por licença: 10
- Alta performance
- Segurança robusta
- Acesso assistido com código de sessão
- Suporte assistido para dispositivos iOS e Android*
- Reinício e reconexão da sessão
- Elevar para administrador
- Personalização da marca do app SOS
- Bilhetes PSA e integração ITSM***
- Dois técnicos em uma sessão de suporte
- Chat
- Chamada de Voz na Sessão
- Transferência de arquivos (incluindo copiar e colar e arrastar e soltar)
- Gravação de sessão
- Monitor multipara-multi
- Compartilhe a tela através do link da web
- Função de utilizador e gestão de acessos
- Agrupamento de Usuários e Computadores
- Adicional Antivírus Bitdefender
- Licença de acesso remoto do usuário final
- Complemento de monitorização e gestão de endpoints
- Integração SSO/SAML
- Acesso não supervisionado a dispositivos Android
- Fluxo de trabalho avançado do service desk
- Integrações do Enterprise (ServiceNow)
Principais recursos
Acesso Simples Assistido com Código da Sessão
O suporte ad hoc é tão simples quanto um código de sessão de 9 dígitos. Quando precisas de apoiar alguém em qualquer dispositivo, eles simplesmente executam a aplicação SOS e fornecem-te o código. Acede e controla remotamente dispositivos Windows, Mac e Android como a Samsung, LG e Lenovo e outros dispositivos Android 8.0+ como o Google Pixel, OnePlus, HTC, Huawei, OPPO, Sony, e ZTE. Telefones e tablets iOS (11 ou mais recente) e Android (5 ou mais recente) suportam sessões de suporte apenas para visualização.
Chat
Converse com o usuário no computador remoto durante uma sessão ou fora de uma sessão.
Integração com Ticketing e ITSM
O Splashtop SOS integra-se com as principais soluções de bilhetes PSA e ITSM, incluindo Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira, e Microsoft Teams. Melhora o tempo de resolução de problemas, lançando uma sessão de suporte remoto dentro do teu bilhete de suporte.
Elevar para administrador
Ao acederes a uma sessão de utilizador padrão do Windows, podes elevar o privilégio da sessão para interagir com o UAC, realizar operações de nível de administrador e suportar o reinício e a reconexão.
Marca personalizada
Enfatize a tua marca! Gera uma aplicação SOS personalizada com o teu próprio logótipo e marca para os teus clientes descarregarem. Saiba mais.
Dois Técnicos em Uma Sessão de Suporte
2 técnicos podem ligar-se e colaborar na mesma sessão de suporte (requer uma subscrição multi-licenças).
Chamada de Voz
Torna as suas sessões de apoio mais eficientes com a chamada de voz dentro da sessão. Isto oferece aos utilizadores uma forma adicional de se comunicar durante as sessões de suporte remoto. Semelhante ao VoIP (Voice over Internet Protocol), os utilizadores em ambos os extremos da sessão remota podem comunicar entre si falando um com o outro.
Segurança é a nossa prioridade nº 1
Infraestrutura segura
A Splashtop não só oferece infraestrutura cloud robusta hospedada na AWS para redes e computação seguras, mas também oferece opções locais para quem prefere ou precisa de soluções de hospedagem local. O nosso compromisso com a segurança estende-se a todas as plataformas, adotando as melhores práticas da indústria em ambientes de desenvolvimento, implementação e produção com mecanismos de detecção e defesa de intrusão 24x7 aplicados. Descubra mais sobre como protegemos os teus computadores, utilizadores e dados.
Recursos avançados de segurança
As soluções da Splashtop são construídas para dar às TI controlo total sobre a segurança do acesso remoto à força de trabalho distribuída de hoje em dia. Os recursos de segurança incluem autenticação de dois factores, sinal único na integração, MFA de endpoint, ecrã em branco, timeout de sessão inactiva, notificação de ligação remota, registo de auditoria de sessão completa, e mais. Todas as sessões remotas estão protegidas com encriptação TLS e AES de 256 bits. Aprende mais sobre as características de segurança da Splashtop.
Padrões e Conformidade
Splashtop é compatível com ISO/IEC 27001, SOC2, RGPD e CCPA. As soluções Splashtop são projetadas para apoiar as organizações no cumprimento de seus requisitos de conformidade HIPAA, FERPA, PCI e outros requisitos de conformidade do setor.
Privacidade de dados e sessão: a Splashtop não processa, armazena, ou tem acesso a nenhum dos computadores ou aplicações dos nossos utilizadores e dados acedidos durante uma sessão remota.
Aprende mais sobre a segurança e conformidade da Splashtop.