Integração de assistência remota do Jira

Você pode iniciar sessões de suporte remoto no computador do usuário a partir de um problema no Jira com apenas alguns cliques. Seu usuário final não precisa ter nenhum software instalado anteriormente.

A integração Splashtop + Jira permite-te utilizar o serviço Splashtop Remote Support para prestar apoio remoto aos teus utilizadores.

Como isso funciona?

• Usando o Jira, crie um link de download do SOS e compartilhe-o com seu usuário.

• O usuário clica no link para executar o arquivo SOS (nenhuma instalação é necessária).

• Uma vez que os usuários abrirem o aplicativo SOS, você já poderá se conectar! Não é necessário um código de sessão.

• Uma vez que a conexão for encerrada, as informações da sessão serão automaticamente registradas no problema.

Recursos principais

• Veja a tela do usuário e assuma o controle do seu computador em tempo real através de conexões remotas de alto desempenho com qualidade HD.

• Tira partido das funcionalidades de Splashtop Remote Support, incluindo a transferência de ficheiros através da função arrastar e largar, o reinício remoto, a partilha do ambiente de trabalho e muito mais.

• Todas as sessões de desktop remoto são seguras e totalmente criptografadas.

Veja como você pode começar a usar o Splashtop com o Jira:

Passo 1 - Inicia uma avaliação gratuita do Splashtop Remote Support
Passo 2 - Obtém a aplicação de integração gratuita a partir do Atlassian marketplace.
Passo 3 – Siga as instruções para conectar suas contas e você está pronto para ir!