Splashtop Remote Support
Uma solução de suporte remoto fácil de usar que oferece suporte multiplataforma e permite solução de problemas e resolução rápidas. Melhore a eficiência e a satisfação do cliente com conexões rápidas, seguras e confiáveis.
Escolha um Plano de Suporte Remoto que Atenda às suas Necessidades
SOS
Começando em
R$65/ mês
Cobrado anualmente a R$780 ou R$1,200 por usuário simultâneo
- Aceda a computadores assistidos e dispositivos móveis ilimitados.
- Aceda a até 10 (planoR$780 ) ou 300 (planoR$1,200 ) computadores autónomos por licença
- Cada licença dá acesso a computadores não assistidos adicionais (por exemplo, com 2 licenças, 2 técnicos podem acessar 20 ou 600 computadores)
- Adicione recursos de gerenciamento de endpoints para patching, monitoramento e correção em tempo real
- Aceda a computadores assistidos e dispositivos móveis ilimitados.
- Aceda a até 10 (planoR$780 ) ou 300 (planoR$1,200 ) computadores autónomos por licença
- Cada licença dá acesso a computadores não assistidos adicionais (por exemplo, com 2 licenças, 2 técnicos podem acessar 20 ou 600 computadores)
- Adicione recursos de gerenciamento de endpoints para patching, monitoramento e correção em tempo real
Obtém tudo no SOS plus
- Melhora a segurança com SSO, controlos de acesso granular, lista branca de IP, gravação cloud e muito mais
- Aumenta o nível do suporte de TI com o service desk, acesso não assistido ao Android, APIs e muito mais
Obtém tudo no SOS plus
- Melhora a segurança com SSO, controlos de acesso granular, lista branca de IP, gravação cloud e muito mais
- Aumenta o nível do suporte de TI com o service desk, acesso não assistido ao Android, APIs e muito mais
Add-On Gestão Autónoma de Endpoints
R$83/ mês / por utilizador simultâneo
Originalmente R$161
Cobrado anualmente a R$1,000 por usuário simultâneo. Disponível como um complemento com licenças de Suporte Remoto.
Gerencie, monitore e proteja todos os endpoints com eficiência.
Automatize o gerenciamento de patches e as atualizações de software para operações de TI simplificadas.
Monitore a integridade do dispositivo em tempo real, permitindo a resolução proativa de problemas.
Obtenha controle centralizado sobre vários endpoints, minimizando a intervenção manual.
Licenciamento Flexível e Escalável
Adapte-se às exigências da sua organização com opções de licenciamento flexíveis. Escolha licenças de Acesso Remoto para permitir que os trabalhadores remotos acessem seus próprios computadores de trabalho e licenças de Suporte Remoto para TI para oferecer suporte e gerenciar dispositivos.
Procurando preços por endpoint ou pelos nossos produtos legados de suporte remoto (Basic, Plus e Premium)
Comparação de Planos
Características do Produto | SOS | Enterprise |
|---|---|---|
| Número de computadores não assistidos por licença | Escolha entre 10 ou 300 computadores | 300 |
| Número de utilizadores por licença | 10 | 10 |
| Alta performance | ||
| Segurança robusta | ||
| Acesso assistido com código de sessão | ||
| Suporte Assistido para dispositivos iOS e Android | ||
| Reinício e reconexão da sessão | ||
| Elevar para administrador | ||
| Personalização da marca do app SOS | ||
| Tickets PSA e integração ITSM | ||
| Dois técnicos em uma sessão de suporte | ||
| Chat | ||
| Chamada de Voz na Sessão | ||
| Transferência de arquivos (incluindo copiar e colar e arrastar e soltar) | ||
| Gravação de sessão | ||
| Monitor multipara-multi | ||
| Compartilhe a tela através do link da web | ||
| Função de utilizador e gestão de acessos | ||
| Agrupamento de Usuários e Computadores | ||
| Adicional Antivírus Bitdefender | ||
| Complemento Splashtop Antivirus com tecnologia Bitdefender | ||
| Licença de acesso remoto do usuário final | ||
| Add-On Gestão Autónoma de Endpoints | ||
| Funcionalidades de segurança avançadas como SSO, registo SIEM, lista branca de IP, gravação de sessões cloud e muito mais. | ||
| Acesso não supervisionado a dispositivos Android | ||
| Fluxo de trabalho avançado do service desk | ||
| Possibilidade de adicionar o Splashtop Augmented Reality e o Splashtop Connector | ||
- Número de computadores não assistidos por licença: Escolha entre 10 ou 300 computadores
- Número de utilizadores por licença : 10
- Alta performance
- Segurança robusta
- Acesso assistido com código de sessão
- Suporte Assistido para dispositivos iOS e Android
- Reinício e reconexão da sessão
- Elevar para administrador
- Personalização da marca do app SOS
- Tickets PSA e integração ITSM
- Dois técnicos em uma sessão de suporte
- Chat
- Chamada de Voz na Sessão
- Transferência de arquivos (incluindo copiar e colar e arrastar e soltar)
- Gravação de sessão
- Monitor multipara-multi
- Compartilhe a tela através do link da web
- Função de utilizador e gestão de acessos
- Agrupamento de Usuários e Computadores
- Adicional Antivírus Bitdefender
- Complemento Splashtop Antivirus com tecnologia Bitdefender
- Licença de acesso remoto do usuário final
- Add-On Gestão Autónoma de Endpoints
- Funcionalidades de segurança avançadas como SSO, registo SIEM, lista branca de IP, gravação de sessões cloud e muito mais.
- Acesso não supervisionado a dispositivos Android
- Fluxo de trabalho avançado do service desk
- Possibilidade de adicionar o Splashtop Augmented Reality e o Splashtop Connector
Destaques do Recurso de Suporte Remoto
Acesso Assistido Simples
Suporta dispositivos ilimitados com facilidade usando um código de sessão de 9 dígitos. Controla remotamente dispositivos Windows, Mac e Android e fornece suporte apenas para visualização para iOS e versões mais antigas do Android.
Acesso autônomo
Obtém acesso remoto não assistido a máquinas físicas e virtuais Windows, Mac, Linux e Android a partir de qualquer dispositivo.
Chat
Converse com o usuário no computador remoto durante uma sessão ou fora de uma sessão.
Integração com Ticketing e ITSM
Integra-se com as principais soluções de ticketing PSA e ITSM, incluindo Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira e Microsoft Teams.
Elevar para administrador
Eleva o privilégio de sessão para admin ao acessar uma sessão de usuário padrão do Windows para interagir com o UAC, executar operações de nível administrativo e dar suporte à reinicialização e à reconexão.
Marca personalizada
Cria uma aplicação SOS personalizada com o teu próprio logótipo e marca para os teus clientes transferirem. Saiba mais.
Dois Técnicos em Uma Sessão de Suporte
Dois técnicos podem se conectar e colaborar na mesma sessão de suporte (requer uma assinatura de várias licenças).
Chamada de Voz
Torne suas sessões de suporte mais eficientes com a chamada de voz na sessão, que fornece aos usuários uma maneira adicional de se comunicar durante as sessões de suporte remoto.
Gerenciamento de Endpoint (Complemento)
Monitoriza, gere e atualiza dispositivos de forma eficiente com gestão de patches em tempo real, implementação de software, informações do painel de controlo, políticas e muito mais - tudo a partir da Splashtop Console. Saiba mais
A Solução de Software de Suporte e Acesso Remoto #1
Confiável por equipes de TI e empresas em todo o mundo para fornecer suporte seguro, rápido e confiável que aumenta a produtividade, a eficiência e a satisfação do usuário.
Proteção de Dados Avançada e Segurança
Segurança de Próximo Nível. Novo Nível de Paz de Espírito.
Infraestrutura segura
Saiba maisO alojamento seguro em cloud e no local, com deteção de intrusão 24 horas por dia, 7 dias por semana e certificações SOC 2 e 3, significa que os seus computadores, utilizadores e dados estão protegidos.
Recursos avançados de segurança
Saiba maisCom recursos como 2FA, MFA de endpoint, log de auditoria de sessão e criptografia E2E, suas equipes de TI têm controle total sobre a proteção do acesso remoto.
Padrões e Conformidade
Saiba maisUm enfoque contínuo no cumprimento das mais elevadas normas de privacidade e segurança (como a ISO/IEC 27001, SOC2 e RGPD) proporciona a confiança de saber que está protegido e em conformidade.
FAQs
O que é um técnico/utilizador?
Qual é a diferença entre as licenças de Acesso Remoto e Suporte Remoto?
O que é o apoio assistido vs. apoio não assistido?
Quantos computadores ou dispositivos posso aceder de uma só vez?
Duas pessoas podem aceder a um computador remoto ao mesmo tempo?
Como posso obter os recursos de gerenciamento de endpoints?
Onde Posso Baixar a Splashtop?
Como posso actualizar ou adicionar a uma subscrição existente?
Ofereces subscrições mensais?
Pronto para Começar?
