A forma como trabalhamos mudou. Desde escritórios remotos até funcionários em movimento, as empresas estão a depender mais do que nunca de dispositivos móveis para manter tudo a funcionar sem problemas. Mas gerir todos esses dispositivos, apps e dados? Isso não é tarefa fácil. Entra o Enterprise Mobility Management, uma solução projetada para simplificar a mobilidade enquanto mantém tudo seguro e conectado.
Neste artigo, vamos explicar o que é EMM, como evoluiu e por que é um divisor de águas para empresas que navegam no mundo mobile-first. Pronto para explorar? Vamos começar!
Enterprise Mobility Management (EMM): Definição
A Gestão de Mobilidade Empresarial (EMM) é um conjunto de ferramentas, políticas e processos projetados para gerenciar e proteger dispositivos móveis, aplicativos e dados usados em um ambiente empresarial. As soluções de EMM ajudam as organizações a garantir que os funcionários possam trabalhar remotamente enquanto mantêm conformidade, segurança e produtividade.
Como o EMM evoluiu
O EMM evoluiu significativamente ao longo dos anos. Inicialmente, o EMM focava na Gestão Básica de Dispositivos Móveis (MDM) para rastrear, gerenciar e proteger dispositivos dentro de uma organização. À medida que a tecnologia móvel avançou, as empresas precisaram de soluções mais robustas para lidar com desafios cada vez mais complexos, como gerenciar dispositivos diversos, proteger dados sensíveis e permitir o acesso remoto.
Hoje, o EMM abrange ferramentas integradas para Mobile Application Management (MAM), Mobile Content Management (MCM) e até mesmo lojas de aplicativos empresariais. Os avanços na privacidade de dados, protocolos de segurança e gestão de apps móveis desempenharam papéis fundamentais na formação das soluções modernas de EMM. Estas ferramentas agora permitem que as equipas de TI simplifiquem operações, protejam informações sensíveis e proporcionem experiências de utilizador sem interrupções em dispositivos e plataformas.
Por exemplo, as soluções EMM de hoje podem impor políticas de encriptação, gerir permissões de apps e oferecer análises em tempo real sobre o uso de dispositivos.
Porque o EMM é Essencial: Principais Tendências e Insights para as Empresas de Hoje
A crescente adoção de dispositivos móveis e a mudança generalizada para trabalho remoto tornaram o EMM indispensável para as empresas modernas. Aqui estão algumas tendências chave que destacam a importância do EMM hoje:
Aumento no Uso de Dispositivos Móveis
Até 2025, espera-se que os millennials representem 75% da força de trabalho global, com uma forte preferência por trabalho móvel e remoto.Revolução do Trabalho Remoto
Até 2025, estima-se que 32,6 milhões de americanos estarão a trabalhar remotamente, o que equivale a cerca de 22% da força de trabalho.Foco na Segurança de Dados
Em 2023, o número de ciberataques móveis globais foi de aproximadamente 5,4 milhões, um aumento de 147% em comparação com dezembro de 2022.Conformidade e Regulação
Com o uso crescente de dispositivos móveis para o trabalho, as empresas devem garantir a conformidade com as regulamentações de proteção de dados para evitar repercussões legais e manter a confiança dos clientes.Aumento da Produtividade e Colaboração
Ao gerir eficazmente apps e conteúdos móveis, o EMM melhora a produtividade dos funcionários e permite uma colaboração sem falhas, mesmo em ambientes remotos ou híbridos.
A Gestão de Mobilidade Empresarial não é mais um luxo, mas uma necessidade para empresas que desejam prosperar em um mundo mobile-first. Ao adotar o EMM, as organizações podem se manter ágeis, seguras e em conformidade, enquanto apoiam a flexibilidade de sua força de trabalho.
Componentes Chave do EMM
EMM compreende vários componentes críticos que trabalham juntos para criar uma estratégia de mobilidade robusta. Cada elemento desempenha um papel específico em garantir segurança, produtividade e gestão de dispositivos sem falhas em toda a organização. Abaixo estão os componentes chave do EMM:
1. MDM
O Mobile Device Management foca-se na gestão e segurança de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e portáteis, dentro de uma empresa.
Como Contribui:
Permite que as equipas de TI imponham políticas de segurança como encriptação e eliminação remota.
Fornece visibilidade sobre o inventário de dispositivos e garante conformidade com os padrões corporativos.
Simplifica os processos de integração e desligamento de dispositivos.
2. MAM
O MAM é responsável por gerir e proteger as aplicações móveis utilizadas dentro de uma organização.
Como Contribui:
Garante que as apps estão em conformidade com as políticas de segurança, prevenindo o acesso não autorizado a dados.
Facilita a implementação e atualização de apps em todos os dispositivos.
Protege informações sensíveis aplicando políticas como a encriptação de dados.
3. MCM
A Gestão de Conteúdo Móvel permite o armazenamento, partilha e acesso seguro de conteúdo corporativo em dispositivos móveis.
Como Contribui:
Impede o compartilhamento não autorizado de arquivos corporativos sensíveis.
Garante acesso seguro ao conteúdo através de encriptação e controlos de acesso.
Facilita a colaboração em tempo real ao integrar com soluções de armazenamento na cloud.
4. Lojas de Apps Empresariais
As lojas de aplicativos empresariais permitem que as empresas distribuam e gerenciem aplicativos adaptados às suas necessidades específicas.
Como Contribui:
Fornece uma plataforma centralizada para que os funcionários acessem aplicativos aprovados.
Reduz o risco de descarregar apps maliciosas ou não autorizadas.
Simplifica as atualizações de software e a gestão de licenças.
Ao integrar estes componentes, a Gestão de Mobilidade Empresarial fornece uma solução abrangente para gerir dispositivos móveis, aplicações e conteúdos, garantindo segurança robusta e operações sem falhas.
Principais Benefícios do EMM para Empresas
O EMM oferece inúmeras vantagens que ajudam as empresas a enfrentar os desafios de um mundo orientado para o móvel. Abaixo estão os principais benefícios da implementação do EMM:
1. Aumento da Produtividade
O EMM permite que os funcionários acessem recursos de trabalho de forma segura de qualquer lugar, aumentando a produtividade e permitindo uma colaboração sem interrupções.
Destaques Principais:
Garante que os funcionários tenham acesso a aplicativos e arquivos essenciais em dispositivos móveis.
Apoia ambientes de trabalho remotos e híbridos, reduzindo o tempo de inatividade.
2. Segurança Melhorada
Com dispositivos móveis frequentemente sendo alvo de ciberataques, o EMM melhora a segurança protegendo dados sensíveis e garantindo conformidade com as políticas corporativas.
Destaques Principais:
Impõe protocolos de criptografia e acesso seguro.
Oferece capacidades de eliminação remota para proteger dados em caso de dispositivos perdidos ou roubados.
3. Maior Flexibilidade dos Funcionários
O EMM capacita os funcionários com as ferramentas de que precisam para trabalhar de forma eficiente a partir de qualquer local.
Destaques Principais:
Facilita as políticas de BYOD (Traga o Seu Próprio Dispositivo) ao proteger dispositivos pessoais.
Permite a transição sem problemas entre ambientes de escritório e remotos.
4. Melhor Conformidade
Regulamentos como RGPD e CCPA exigem medidas rigorosas de proteção de dados. O EMM ajuda as empresas a aderirem a estes requisitos.
Destaques Principais:
Monitora e impõe conformidade com regulamentações do setor.
Garante a proteção de dados através da aplicação automática de políticas.
5. Gestão Simplificada de Dispositivos
Gerir uma frota de dispositivos torna-se mais simples com EMM, reduzindo a sobrecarga de TI e as complexidades operacionais.
Destaques Principais:
Centraliza a gestão de dispositivos, apps e dados.
Simplifica os processos de implementação, atualizações e resolução de problemas.
Benefícios Específicos da Indústria do EMM
Saúde:
EMM permite que os prestadores de serviços de saúde gerenciem informações de pacientes de forma segura e melhorem a prestação de serviços. Garante a conformidade com regulamentos como HIPAA ao proteger o acesso a registros de pacientes, apoiar soluções de telemedicina e proteger dados com recursos de encriptação e eliminação remota.Retalho:
As empresas de retalho beneficiam do EMM ao otimizar operações e melhorar as experiências dos clientes. Equipam os funcionários com ferramentas móveis para gestão de inventário e atendimento ao cliente, enquanto protegem sistemas móveis de ponto de venda (mPOS) e centralizam a gestão de dispositivos para reduzir os custos de TI.Finanças:
O EMM apoia instituições financeiras na proteção de dados sensíveis e na manutenção da conformidade com regulamentações rigorosas. Ele fornece acesso móvel seguro a sistemas bancários, monitora o uso de aplicativos para prevenir acessos não autorizados e melhora a segurança com autenticação multifator e detecção de ameaças em tempo real.Educação:
As instituições educacionais usam o EMM para gerenciar dispositivos e conteúdo tanto para aulas presenciais quanto para aprendizagem remota. Assegura acesso seguro a sistemas de gestão de aprendizagem, atualiza dispositivos partilhados em salas de aula e impõe políticas para navegação segura e uso de apps entre os estudantes.Manufatura:
Os fabricantes utilizam o EMM para melhorar as operações de campo e a gestão de ativos. Ele permite acesso seguro a aplicativos e dados específicos do trabalho para trabalhadores de campo, apoia a gestão de dispositivos para monitoramento de equipamentos e protege a propriedade intelectual através do acesso controlado a dados.
Navegando pelos Desafios do EMM
Embora o EMM ofereça benefícios significativos, a sua implementação apresenta desafios que as empresas devem enfrentar para maximizar o seu potencial. Abaixo estão alguns desafios comuns e estratégias para os superar:
Preocupações com a Segurança de Dados:
Gerir dados empresariais sensíveis em vários dispositivos móveis aumenta o risco de violações de dados e acesso não autorizado.
Como Mitigar:
Implemente protocolos de criptografia para transmissão de dados.
Ative capacidades de limpeza remota para proteger dados se os dispositivos forem perdidos ou roubados.
Atualize regularmente as políticas de segurança do EMM para enfrentar ameaças em evolução.
2. Problemas de Compatibilidade de Dispositivos:
As empresas muitas vezes têm dificuldade em gerir uma ampla gama de dispositivos com diferentes sistemas operativos, funcionalidades e capacidades.
Como Mitigar:
Use soluções EMM que suportem compatibilidade entre plataformas para iOS, Android e Windows.
Padronizar modelos de dispositivos onde for possível para reduzir a complexidade.
Teste e atualize regularmente as configurações do EMM para acomodar novos dispositivos e sistemas operativos.
3. Resistência dos Funcionários à Adoção:
Os funcionários podem resistir às políticas de EMM devido a preocupações com a privacidade ou à perceção de aumento de monitorização.
Como Mitigar:
Comunique os benefícios do EMM, como produtividade melhorada e segurança reforçada, aos funcionários.
Ofereça sessões de formação para familiarizar a equipa com as ferramentas e práticas de EMM.
Garanta transparência delineando claramente o que é monitorado e o que permanece privado.
4. Complexidade de Gerenciar Plataformas Diversas:
Gerenciar aplicativos, dados e políticas em uma variedade de plataformas móveis pode ser avassalador para as equipes de TI.
Como Mitigar:
Escolha soluções de EMM com painéis centralizados para gestão unificada.
Automatize tarefas rotineiras como a implementação de apps, atualizações de políticas e rastreamento de dispositivos.
Aproveite as ferramentas de análise dentro das soluções EMM para monitorizar e otimizar o desempenho da plataforma.
5. Custo de Implementação:
As soluções EMM podem ser caras de implementar, especialmente para pequenas e médias empresas.
Como Mitigar:
Avalie os fornecedores de EMM para encontrar soluções escaláveis que se ajustem ao seu orçamento e necessidades.
Priorizar inicialmente as funcionalidades críticas e expandir à medida que os recursos permitirem.
Considere soluções de EMM baseadas em cloud, que muitas vezes têm custos iniciais mais baixos.
Otimize a Sua Estratégia EMM com Splashtop – Soluções Remotas Seguras, Eficientes e Flexíveis
A suite de soluções de acesso remoto da Splashtop complementa perfeitamente as estratégias de EMM, permitindo que as organizações gerenciem dispositivos móveis e protejam eficazmente a sua força de trabalho remota. Ao integrar o Splashtop na sua estrutura EMM, as empresas podem desbloquear maior mobilidade, produtividade e segurança.
Acesso Remoto Seguro para Equipas de TI e Trabalhadores Móveis
Splashtop fornece acesso remoto seguro e de alto desempenho ao desktop, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar sem comprometer a segurança. As equipas de TI podem aceder e resolver problemas em dispositivos remotamente em tempo real, garantindo tempo de inatividade mínimo e produtividade ininterrupta.Gestão Eficiente de Dispositivos
Splashtop apoia a gestão centralizada de dispositivos, permitindo que os administradores de TI monitorizem, configurem e atualizem dispositivos remotamente. Isto complementa o EMM ao simplificar a gestão de dispositivos diversos e garantir que permanecem em conformidade com as políticas organizacionais.Suporte Remoto Sob Demanda com Splashtop SOS e Enterprise
Splashtop SOS e Splashtop Enterprise permitem que as equipas de TI forneçam suporte remoto sob demanda para dispositivos geridos e não geridos, incluindo smartphones, tablets e laptops. Isto garante que mesmo os funcionários que usam dispositivos pessoais para o trabalho (BYOD) possam receber suporte técnico seguro e eficiente.Recursos de Segurança Aprimorados
A Splashtop incorpora recursos de segurança como encriptação de ponta a ponta, autenticação multifator (MFA), e controles de acesso baseados em funções, garantindo acesso remoto seguro aos recursos corporativos. Estas características alinham-se perfeitamente com a ênfase do EMM em proteger dados sensíveis e manter a conformidade.Compatibilidade entre Plataformas
As soluções de acesso remoto da Splashtop funcionam perfeitamente em todas as principais plataformas, incluindo Windows, macOS, iOS, Android e Linux. Isto faz dela um complemento ideal para estratégias de EMM que devem acomodar dispositivos e sistemas operativos diversos.Produtividade e Flexibilidade Aumentadas
Com a Splashtop, os funcionários podem acessar com segurança os seus desktops e aplicações de trabalho a partir de qualquer local, permitindo maior flexibilidade e produtividade aprimorada. Isto alinha-se com o objetivo do EMM de apoiar uma força de trabalho móvel sem comprometer a eficiência.
Ao integrar Splashtop na sua estratégia de Gestão de Mobilidade Empresarial, a sua organização pode simplificar a gestão de dispositivos, melhorar a segurança e apoiar eficazmente uma força de trabalho móvel. Splashtop fornece as ferramentas necessárias para prosperar num ambiente de negócios dinâmico e orientado para o remoto.
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