Con il progressivo passaggio alla mobilità, molti dipendenti hanno iniziato a lavorare dai loro dispositivi mobili preferiti. Se da un lato questo ha contribuito ad aumentare l'efficienza e la produttività, dall'altro ha creato una nuova sfida per i team IT: la gestione in remoto di diversi dispositivi su più sistemi operativi.
Per fortuna, le soluzioni di accesso remoto hanno fornito una risposta. L'accesso remoto e il controllo del telefono di un dipendente da un computer consentono agli agenti dell'assistenza IT di fornire supporto e risoluzione dei problemi direttamente ai dipendenti remoti, indipendentemente dal luogo in cui lavorano.
Ad esempio, se i tuoi agenti IT utilizzano computer Mac, possono collegarsi al dispositivo Android di un dipendente? Con l'aiuto di un software come Splashtop, possono assolutamente farlo.
Approfondiamo meglio.
Puoi controllare a distanza il tuo Android da un Mac?
Certamente! Sebbene i telefoni Android e i computer Mac siano costruiti con sistemi operativi di aziende diverse, è comunque possibile utilizzare software come Splashtop per accedere e gestire in remoto un Android da un Mac.
L'accesso e il supporto remoto sono strumenti potenti per la risoluzione dei problemi, in quanto gli addetti all'assistenza IT possono utilizzarli per controllare direttamente i dispositivi remoti. Grazie a Splashtop, il personale IT può accedere ai dispositivi Android non supervisionati (compresi i dispositivi IoT) per fornire supporto remoto ai dispositivi gestiti, mentre i team IT possono fornire assistenza a qualsiasi altro dispositivo Android nel momento in cui un utente finale richiede aiuto tramite un accesso supervisionato.
I dipendenti possono anche utilizzare il software di accesso remoto per accedere alle informazioni o alle app sul telefono mentre lavorano dal computer o per trasferire file dal telefono. Indipendentemente dal motivo, Splashtop semplifica l'accesso remoto ai telefoni dal computer, indipendentemente dalla compatibilità dei dispositivi.
Semplici passaggi per accedere e controllare da remoto i dispositivi Android usando un Mac
Accedere e controllare in remoto un telefono Android da un Mac è sorprendentemente semplice con la tecnologia giusta. Per il supporto supervisionato, puoi utilizzare Splashtop per connettere i tuoi dispositivi Android in quattro semplici passaggi:
Installa l'app Splashtop Business sul computer Mac
Chiedi all'utente finale che richiede assistenza di installare l'app Splashtop SOS sul proprio dispositivo Android
L'utente finale avvia Splashtop e genera un codice di nove cifre che fornisce all'agente IT
L'agente del supporto IT inserisce il codice sul proprio computer Mac per avviare la connessione remota
È sufficiente questo: una volta inserito il codice, sarai connesso e potrai controllare in remoto il dispositivo Android da un computer Mac.
Splashtop consente anche l'accesso non supervisionato ai dispositivi Android, in modo che i tecnici IT possano monitorare e supportare i dispositivi gestiti in qualsiasi momento, anche senza la presenza di un utente finale. Per l'accesso Android non supervisionato
Installa l'app Splashtop Business sul computer Mac
Installa Splashtop Streamer sui dispositivi Android gestiti
È sufficiente aprire l'app Splashtop Business e fare clic sul dispositivo Android dall'elenco a discesa per avviare la sessione remota.
Oltre all'utilizzo per il supporto remoto e la risoluzione dei problemi, Splashtop include anche controlli per regolare le dimensioni dello schermo, trasferire file e stampare schermate.
Funzionalità aggiuntive di Splashtop per l'accesso remoto ad Android da Mac
Quando utilizzi Splashtop per accedere da remoto al tuo dispositivo Android, puoi accedere a diverse funzioni pensate per migliorare il supporto IT, semplificare le attività e aumentare la produttività.
Queste caratteristiche includono:
Trasferimento di file tra dispositivi
Chat per connettersi con altri utenti o con gli agenti di supporto
Registrazione dello schermo per catturare tutto ciò su cui si lavora
Supporto multimonitor per collaborare con i colleghi o lavorare su più schermi
Controllo remoto per dispositivi Android con Android 8.0 o versioni successive
Stampa delle schermate dallo schermo del dispositivo Android
Scopri quanto è semplice accedere e controllare in remoto il tuo Android da un Mac
Se vuoi accedere in remoto al tuo Android da un Mac, Splashtop è la scelta migliore. Con Splashtop puoi facilmente connetterti, gestire e controllare il tuo dispositivo Android da qualsiasi luogo, facilitando l'accesso ai tuoi file e il supporto remoto dell'IT.
Splashtop ti offre un'incredibile flessibilità per lavorare da qualsiasi luogo, offrire supporto ai dipendenti che lavorano in remoto e migliorare la tua produttività. Grazie alla sua pletora di funzioni e all'interfaccia intuitiva, Splashtop saprà garantirti connessione ed efficienza ovunque tu vada.
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