La tecnologia di accesso remoto e supporto ha permesso ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo, sui dispositivi che preferiscono. Mentre questo è stato fantastico per le aziende, i loro team IT hanno affrontato un nuovo problema: con tutti i dispositivi e i sistemi operativi che le persone possono utilizzare, come possono supportare qualsiasi dispositivo mentre lavorano a distanza?
Ad esempio, se un dipendente ha problemi con il suo Chromebook e l'agente IT sta lavorando a distanza su un dispositivo Android, è possibile accedere in remoto a un Chromebook da un Android?
Fortunatamente, c'è una risposta. Con una soluzione di Assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza come Splashtop, puoi ottenere rapidamente e facilmente l'accesso remoto da Android a Chromebook, potenziando i team IT remoti e supportando i dipendenti in movimento. Esploriamo...
Accesso Remoto: Collegare Dispositivi Android ai Chromebook
Per accedere a un Chromebook da un Android, avrai bisogno di una soluzione di accesso remoto e supporto che funzioni su più piattaforme, come Splashtop, considerata da molti la migliore app per desktop remoto per Android.
Assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, soluzioni di teleassistenza permettono ai team IT di connettersi ai dispositivi degli utenti finali da qualsiasi luogo, indipendentemente dal dispositivo o dal sistema operativo che stanno utilizzando. Questo è uno strumento potente per il supporto clienti, poiché permette agli agenti IT di visualizzare direttamente gli schermi del dispositivo remoto e di guidare l'utente finale attraverso la risoluzione dei problemi e le riparazioni.
4 Passi per Accedere da Remoto a un Chromebook da un Android
Se hai bisogno di accedere remotamente a un Chromebook da un Android, puoi farlo in pochi semplici passaggi utilizzando Splashtop Enterprise o Splashtop SOS.
Per l'accesso supervisionata, che consente agli agenti IT di fornire Assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza ogni volta che è necessario, puoi connetterti in quattro passaggi:
Assicurati che l'app Splashtop Business sia installata sui dispositivi Android del tuo team IT
Fai installare all'utente finale Splashtop SOS sul loro Chromebook
L'utente finale apre l'app Splashtop SOS e genera un codice a 9 cifre
L'agente IT inserisce il codice sulla loro app e si connette
Splashtop supporta anche l'accesso non supervisionata sui Chromebook, permettendo agli agenti di monitorare e supportare i dispositivi gestiti. In questo caso, i quattro passaggi sono un po' diversi ma altrettanto semplici:
Installa l'app Splashtop Business sui dispositivi Android dei tuoi agenti IT
Distribuisci lo Splashtop Streamer a tutti i dispositivi Chromebook gestiti
Assicurati che lo Streamer sia installato e collegato al tuo account Splashtop
L'agente IT apre l'app Splashtop Business sul loro Android, seleziona il Chromebook che vogliono accedere e clicca per avviare una sessione remota
Da lì, l'agente IT è connesso e può assistere con supporto e risoluzione dei problemi da qualsiasi luogo. (Si prega di notare che l'accesso remoto al Chromebook è limitato alla sola visualizzazione.)
Migliori pratiche per connessioni remote senza interruzioni tra Android e Chromebook
Quando accedi da remoto a un Chromebook da un Android, desideri una connessione fluida e senza interruzioni. Ci sono alcune migliori pratiche che puoi seguire per garantire la migliore connettività possibile, tra cui:
Mantenere una connessione internet stabile ridurrà al minimo le interruzioni e manterrà i dispositivi connessi
Mantenere i tuoi dispositivi aggiornati mantiene alte le prestazioni e garantisce di avere le ultime funzionalità e sicurezza per i tuoi dispositivi
Configurare le impostazioni del dispositivo per consentire l'accesso remoto e la condivisione dello schermo di Splashtop può aiutare a garantire una connessione senza interruzioni
Caratteristiche principali di Splashtop per l'accesso remoto da Android a Chromebook
Quando usi Splashtop per Chromebook Assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza, ottieni più di una semplice condivisione dello schermo. Splashtop è progettato per consentire ai dipendenti e agli agenti IT di lavorare in modo efficiente da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo, e offre una vasta gamma di funzionalità progettate per migliorare la facilità d'uso e la produttività.
Questi includono:
Connessioni sicure: Splashtop è costruito con la sicurezza in mente e offre una vasta gamma di funzionalità di sicurezza avanzate per mantenere al sicuro dispositivi e dati. Splashtop non accede né memorizza alcun dato, mantenendolo sicuro sui dispositivi.
Prestazioni ad alta velocità: Splashtop si connette rapidamente e offre una condivisione dello schermo senza interruzioni, così gli agenti IT possono guidare gli utenti finali senza ritardi.
Audio e video ad alta definizione: Splashtop offre streaming 4K fino a 60fps insieme ad audio ad alta fedeltà per mantenere ogni connessione cristallina.
Compatibilità multi-dispositivo: Splashtop funziona su dispositivi e sistemi operativi diversi, che tu usi un Chromebook, Android, Mac, PC, iPhone o persino un desktop virtuale.
Configurazione facile: Usare Splashtop è semplice come scaricare un'app e inserire un codice -- non sono richieste configurazioni o installazioni complesse.
Prova Splashtop Gratis: Goditi l'Accesso Remoto Sicuro e Senza Interruzioni al Tuo Chromebook da un Dispositivo Android
Sei pronto a portare la potenza dell'assistenza computerizzata a distanza, supporto remoto, teleassistenza nella tua azienda? Puoi consentire agli agenti IT di assistere da remoto gli utenti finali su diversi dispositivi con Splashtop.
Splashtop è la soluzione definitiva per l'accesso remoto da Android a Chromebook. La sua connettività sicura e senza interruzioni consente agli agenti IT di vedere lo schermo dell'utente finale e guidarli attraverso il supporto e la risoluzione dei problemi. Quando hai un team IT in movimento e una forza lavoro remota da supportare, Splashtop può garantire che nessun dipendente rimanga senza l'aiuto di cui ha bisogno.
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