Nel 2024 abbiamo fatto notevoli passi avanti nell'elevare le nostre capacità di accesso remoto ad alte prestazioni, gestione degli endpoint e supporto, con una forte enfasi sulla sicurezza e sull'efficienza operativa per i team IT.
I professionisti dei settori dell'istruzione, dei media e dell'intrattenimento, della produzione, della sanità, del retail e del turismo continuano a trarre un valore eccezionale dalle nostre innovazioni. Esploriamo le potenti funzionalità che abbiamo introdotto quest'anno:
Monitoraggio e gestione degli endpoint
Dashboard di gestione degli endpoint
Con il rilascio della nuova dashboard per la gestione degli endpoint, la nostra console web offre ai team IT una vista centralizzata per monitorare in modo efficiente gli endpoint, tenere traccia delle minacce e gestire gli aggiornamenti, migliorando la visibilità e la sicurezza. Il suo design facile da usare e le informazioni in tempo reale semplificano i flussi di lavoro, facendo risparmiare tempo e migliorando la gestione IT in generale.
Dal rilascio della nostra dashboard, abbiamo continuato ad aggiungere/migliorare i widget per i nostri utenti. Tra questi, un nuovo widget per il sistema operativo e la versione di Streamer, che consente agli utenti di accedere a informazioni dettagliate sul sistema operativo con dati pre-filtrati e dettagli sulla build, e un widget per la sicurezza degli endpoint che fornisce informazioni dettagliate sull'ambiente di sicurezza.
Le funzionalità di drag-and-drop e di mostra/nascondi dei widget ti permettono di adattare la dashboard alla tua visualizzazione preferita.
Struttura dei criteri
Per soddisfare la crescente richiesta di una gestione completa degli endpoint, le policy per gli endpoint ora semplificano il processo di gestione delle impostazioni per molti computer con il controllo centralizzato delle policy e coprono varie configurazioni da applicare senza problemi a tutti gli endpoint.
Crea e assegna criteri per la gestione delle patch di software di terze parti, delle impostazioni dello streamer e altro ancora. I miglioramenti futuri includono la gestione delle patch del sistema operativo, gli avvisi e lo scripting.
Gestione delle patch di terze parti
La nostra nuovissima funzionalità di patching di terze parti consente ai team IT di monitorare e gestire facilmente gli aggiornamenti dei software più diffusi da una console centralizzata, assicurando che i sistemi rimangano sicuri e aggiornati grazie a opzioni di patching flessibili, automatiche o manuali, il tutto direttamente dalla console web di Splashtop.
Miglioramenti alla gestione delle patch del sistema operativo Windows
Abbiamo migliorato le nostre funzionalità di patching del sistema operativo per consentire ai team IT di impostare le politiche di patching per l'intero team, permettendo loro di gestire gli aggiornamenti per i dispositivi Windows più diffusi con un intervento minimo da parte dell'utente.
Sono stati inoltre apportati miglioramenti alla gestione degli aggiornamenti nei dispositivi Windows 10 e 11.
Service desk
Azioni in background
Riduci notevolmente le interruzioni da parte dell'utente finale eseguendo attività critiche in background, senza prendere il controllo del computer remoto. Controlla tutte le app e i processi in esecuzione e chiudili utilizzando il Task manager remoto. Visualizza e modifica il registro di Windows. Visualizza i dispositivi installati e li attiva/disattiva, proprio come in Gestione dispositivi di Windows. Usa il Service Manager per controllare i servizi attivi e il loro comportamento all'avvio.
Funzionalità avanzate di reportistica
Pensata per le grandi aziende, questa funzione include statistiche di sessione, rapporti sugli accessi degli utenti e grafici sull'utilizzo contemporaneo. Monitora le sessioni per computer, ID utente e durata.
Widget codice PIN
Ora puoi integrare un widget con un codice PIN a 6 cifre sul tuo sito web per semplificare l'accesso all'assistenza. Questa funzione offre ulteriori possibilità di connessione per i tecnici che devono adattare l'esperienza ai clienti di qualsiasi livello tecnologico, migliorando l'efficienza e l'esperienza dell'utente.
Pianificazione delle sessioni di supporto
Pianifica le sessioni di supporto con promemoria e integrazione del calendario (Outlook, Google Calendar) direttamente dalla console web di Splashtop, migliorando l'efficienza e l'esperienza dell'utente e assicurando che sia il tecnico che il cliente siano preparati per la sessione remota.
Controlli più granulari e miglioramenti della reportistica
Abbiamo introdotto controlli più granulari, miglioramenti nella reportistica e funzioni aggiuntive per una migliore gestione delle sessioni e per il monitoraggio della conformità.
Accesso remoto
Architettura unificata
Tutti i prodotti principali di Splashtop sono ora unificati su un'unica piattaforma, semplificando la gestione di licenze, upgrade e piani. I nostri utenti possono ora sperimentare una migliore esperienza di prova e di onboarding, licenze chiare per l'accesso remoto e il supporto remoto e un processo di acquisto e upgrade più semplice.
Splashtop Connector
Ora abbiamo il supporto SSH per Splashtop Connector, che permette di accedere in modo sicuro e remoto alla riga di comando dei server Linux e Unix, consentendo ai team IT di gestire i sistemi, risolvere i problemi ed eseguire le attività amministrative in modo efficiente senza bisogno di una connessione di rete diretta.
Miglioramenti per Linux
Il supporto potenziato di Splashtop per Linux introduce caratteristiche chiave che migliorano la funzionalità, la sicurezza e la conformità. Gli utenti possono ora utilizzare le funzionalità di stampa e microfono remoto durante le sessioni, migliorando la produttività. La nuova modalità FIPS garantisce la conformità ai più severi standard di sicurezza, mentre il logout dell'utente inattivo aumenta la sicurezza impedendo l'accesso non autorizzato.
Funzioni aggiuntive come il reindirizzamento USB, il trasferimento di file e la gestione del copia/incolla offrono maggiore controllo e flessibilità per un accesso remoto senza soluzione di continuità, il tutto offrendo una maggiore parità con gli altri sistemi operativi supportati.
1 utente su più team
Un utente può ora appartenere a più team Splashtop, quindi invece di dover creare un conto Splashtop separato con un indirizzo e-mail diverso per unirsi al team Splashtop di un amico o di un datore di lavoro, ora puoi unirti a entrambi utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e passare da un team all'altro con un semplice clic.
1 utente su più gruppi
Assegnare gli utenti a più gruppi all'interno di un team in Splashtop migliora l'organizzazione e la flessibilità, consentendo un controllo degli accessi più preciso e una gestione più snella tra i vari progetti o reparti.
Supporto per le policy sulle password
Gli amministratori IT possono ora impostare i criteri di modifica delle password, compresi i requisiti di frequenza e lunghezza, per una maggiore sicurezza. La possibilità di impostare un criterio di modifica delle password migliora la sicurezza imponendo aggiornamenti regolari delle password e garantendo requisiti più stringenti per le password, aiutando le organizzazioni a mantenere la conformità e a ridurre il rischio di accesso non autorizzato.
Supporto per la connessione QUIC
Splashtop ora supporta la connessione end-to-end utilizzando il protocollo QUIC per migliorare le prestazioni delle connessioni remote. Questo aiuta a migliorare le connessioni remote e garantisce connessioni end-to-end più veloci, affidabili e sicure, riducendo la latenza, migliorando le prestazioni su reti instabili e fornendo una crittografia robusta per una maggiore protezione dei dati.
Riepilogo 2024
Il 2024 è stato un anno fondamentale per Splashtop, con innovazioni trasformative che hanno permesso di potenziare i team IT e i professionisti di tutti i settori. Dagli strumenti avanzati di gestione degli endpoint alle funzionalità avanzate di accesso remoto, abbiamo reso più facile che mai semplificare i flussi di lavoro, rafforzare la sicurezza e raggiungere l'eccellenza operativa.
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