Savez-vous comment se comportent les serveurs de votre entreprise ? Nous comptons sur nos serveurs au quotidien pour le travail et la productivité, mais nous ne pouvons pas les considérer comme acquis, car ils sont un élément essentiel de l'infrastructure d'entreprise. Ainsi, la surveillance des serveurs est essentielle pour garantir la stabilité, la sécurité et la performance de vos serveurs.
Avec cela à l'esprit, examinons les outils de surveillance des serveurs et de surveillance à distance des serveurs qui peuvent vous aider à garantir un environnement commercial sain.
Qu'est-ce que la surveillance de serveur ?
La surveillance des serveurs est l'observation et l'analyse des performances, de la disponibilité et de la sécurité des serveurs d'une entreprise. Il est important de détecter et de résoudre les problèmes potentiels, de minimiser les temps d'arrêt et de s'assurer que vos équipes pourront travailler efficacement sans que des problèmes techniques ne les ralentissent.
La surveillance des serveurs est un processus continu, scrutant constamment les problèmes potentiels dès qu'ils apparaissent. Cela permet aux équipes TI de résoudre rapidement les problèmes et d'identifier les anomalies afin de pouvoir les éliminer dès le départ.
Typiquement, la surveillance des serveurs inclut le temps de fonctionnement et d'arrêt, l'utilisation du disque, les statistiques réseau, l'état de la connexion et des métriques comme l'utilisation du CPU.
Pourquoi la surveillance des serveurs est essentielle pour prévenir les temps d'arrêt
Rien ne ralentit la productivité autant que les temps d'arrêt. Lorsqu'un serveur tombe en panne, le travail dans toute l'entreprise ralentit jusqu'à ce qu'il soit réparé. Heureusement, la surveillance des serveurs peut minimiser les temps d'arrêt.
La surveillance des serveurs réseau permet aux équipes TI de détecter les problèmes potentiels dès qu'ils apparaissent, y compris les lenteurs et les problèmes de connectivité. Cela leur permet d'être proactifs et de résoudre les problèmes avant qu'ils ne créent des temps d'arrêt, plutôt que d'être réactifs et d'essayer de réparer les dégâts causés.
Tout problème détecté par la surveillance des serveurs peut être rapidement résolu avant de causer des dommages. En conséquence, les systèmes TI restent stables et fonctionnent de manière optimale, le temps de disponibilité s'améliore, et les équipes TI peuvent gérer correctement l'utilisation de leurs ressources.
Fondamentaux de la Gestion et de la Surveillance des Serveurs
Si vous souhaitez améliorer la gestion et la surveillance de vos serveurs, il y a quelques fondamentaux et concepts clés à considérer. Ceux-ci couvrent des tâches de base, telles que la sécurité et les mises à jour, qui sont essentielles pour un environnement serveur sain.
Tout d'abord, garder les logiciels à jour est essentiel. Cela garantit que le logiciel sur votre serveur dispose des dernières améliorations, correctifs et mises à jour pour améliorer les performances et se protéger contre les vulnérabilités.
De plus, vous voudrez surveiller l'utilisation du CPU de votre serveur, la mémoire, l'espace disque, etc. Cela aidera à identifier les zones qui commencent à faiblir ou les inefficacités, afin que vous puissiez rapidement résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
La sécurité est également d'une importance capitale. Une bonne cybersécurité inclut l'utilisation d'outils comme les pare-feux et les programmes antivirus, ainsi que la formation des utilisateurs sur la sécurité des mots de passe et la mise en place de l'authentification multi-facteurs.
En parlant de formation des utilisateurs, les employés doivent également être bien formés pour signaler et résoudre les problèmes techniques. Bien que les équipes TI aient la formation et les connaissances pour diagnostiquer et résoudre les problèmes, il est utile d'avoir des employés informés qui peuvent décrire avec précision les problèmes qu'ils rencontrent.
Exploration des systèmes de gestion de serveurs
Les systèmes de gestion de serveurs sont essentiels pour la surveillance des serveurs. Ils automatisent la surveillance et la gestion, y compris les mises à jour, les installations de correctifs, et le suivi des métriques et des applications. Cela simplifie les opérations TI et réduit les charges de travail manuelles que les administrateurs doivent gérer tout en maintenant la performance, la sécurité et le temps de disponibilité des serveurs.
Les systèmes de gestion des serveurs doivent suivre les indicateurs de performance, surveiller les applications au sein du serveur et observer la santé et la stabilité globales du réseau. Cela aidera les équipes TI à maintenir les serveurs en bon état de fonctionnement sans passer chaque seconde de la journée à surveiller les changements.
Les Bases des Outils de Surveillance des Serveurs
Avec cela en tête, nous pouvons décomposer les fonctionnalités et la fonctionnalité de base des outils de surveillance des serveurs.
Comme son nom l'indique, les outils de surveillance des serveurs suivent et gèrent les serveurs pour s'assurer qu'ils sont pleinement opérationnels. Cela inclut le temps de disponibilité du serveur et le temps de réponse (le temps nécessaire pour que les actions initiées par les utilisateurs soient reconnues) ainsi que la santé globale du serveur, sa performance et l'utilisation des ressources. L'utilisation de la surveillance et du suivi en temps réel est essentielle ici, car elle permet aux équipes TI de répondre immédiatement aux problèmes potentiels.
Le but ici est de surveiller et d'évaluer régulièrement le serveur pour s'assurer qu'il reste actif, fonctionne rapidement et répond efficacement aux entrées. Cette approche proactive aide à identifier les ralentissements ou anomalies avant qu'ils ne deviennent un problème majeur, garantissant optimisation et efficacité à tout moment.
Surveillance des serveurs vs Surveillance des performances des serveurs
Vous vous demandez peut-être : quelle est la différence entre la surveillance des serveurs et la surveillance des performances des serveurs ? Bien que les deux soient très similaires, il y a des différences clés à prendre en compte.
La surveillance des serveurs et la surveillance des performances des serveurs traitent toutes deux de la santé des serveurs, mais les spécificités de ce qu'elles surveillent varient.
La surveillance des performances des serveurs suit des métriques telles que le CPU, l'utilisation de la mémoire et l'activité réseau. Cela plonge dans les données, surveillant la santé globale et obtenant des informations approfondies sur les serveurs.
La surveillance des serveurs, en revanche, inclut des critères plus larges, tels que la sécurité et la disponibilité. Cela se concentre sur les éléments de performance, tels que la rapidité de chargement des pages et le temps de disponibilité, plutôt que sur les données qui les sous-tendent.
En d'autres termes, la surveillance des serveurs observe les fonctions et services pour assurer un temps de fonctionnement constant, tandis que la surveillance des performances des serveurs mesure l'efficacité de tout et fournit des analyses. Les deux, bien sûr, sont essentiels pour une bonne santé des serveurs et du réseau.
Types d'outils et de systèmes de surveillance des serveurs
Tous les outils de surveillance de serveurs ne sont pas identiques, vous pourriez donc avoir besoin de différents types d'outils ou de systèmes selon vos besoins commerciaux et votre budget.
Les types d'outils et de systèmes de surveillance des serveurs incluent :
Les options open-source, dont les codes sources sont disponibles publiquement pour que quiconque puisse les utiliser et les modifier, ont tendance à être des options abordables avec des fonctionnalités de base pour la surveillance des serveurs.
Les options commercialement disponibles fabriquées par des entreprises de confiance ont tendance à offrir une large gamme de fonctionnalités et de capacités.
Outils de surveillance réseau de base, qui fournissent des fonctionnalités de surveillance fondamentales axées sur les éléments du réseau tels que les commutateurs, les routeurs et les concentrateurs.
Outils spécialisés qui suivent les indicateurs de performance comme l'utilisation de la mémoire, l'utilisation du CPU et la bande passante.
Les solutions de surveillance de l'infrastructure TI, qui couvrent non seulement un serveur, mais aussi des infrastructures TI entières, y compris les systèmes de stockage, les bases de données, et plus encore.
Solutions sur site, où le logiciel est installé directement sur les serveurs de votre entreprise, vous donnant plus de contrôle et de propriété sur vos outils de surveillance de serveur.
Surveillance de serveur basée sur le cloud, qui utilise des services hébergés pour surveiller votre serveur, réduisant ainsi les coûts d'infrastructure et améliorant la flexibilité.
Systèmes hybrides, qui combinent la surveillance de serveurs sur site et basée sur le cloud pour obtenir le meilleur des deux mondes.
L'option qui convient le mieux à votre organisation dépendra de vos besoins spécifiques. En tant que tel, il est important de comprendre quels outils et fonctionnalités sont les plus importants pour vos équipes TI, bien que certaines fonctionnalités clés (telles que la surveillance en temps réel, les alertes et les rapports) soient essentielles dans tous les cas.
Principales métriques de surveillance des serveurs pour mesurer la performance
Lorsque vous surveillez vos serveurs, il n'y a pas de pénurie de métriques et de données que vous voudrez examiner. Bien qu'il puisse être difficile de savoir lesquelles sont les plus importantes, voici les métriques clés que vous voudrez suivre :
Utilisation du CPU: Le pourcentage de temps pendant lequel votre serveur travaille activement sur des tâches.
Utilisation de la mémoire/état de la RAM: Combien d'espace mémoire votre serveur a et combien il utilise.
Entrée/Sortie du disque: Les opérations d'entrée et de sortie de votre serveur mesurent la vitesse de transfert des données.
Activité réseau: À quel point votre réseau connecté est occupé tout au long de la journée.
Temps de fonctionnement et d'arrêt: Le temps que votre serveur passe actif par rapport au temps passé en panne et inaccessible.
Charge du serveur: Le nombre moyen de processus en attente de traitement.
Bande passante: La quantité d'informations qu'un serveur peut gérer à un moment donné.
Suivre ces éléments est essentiel pour évaluer la santé du serveur et identifier les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent les performances. Par exemple, si un serveur atteint les limites de sa bande passante, s'il utilise trop de mémoire, ou si la vitesse d'entrée/sortie chute de manière significative, ce sont des signes que votre équipe TI devra enquêter et résoudre.
Comment les Pannes de Serveur se Produisent et les Conséquences d'une Surveillance Insuffisante
Certains peuvent se demander : si ils ne surveillent pas leurs serveurs, quel est le pire qui puisse arriver ?
Pour répondre à cette question rhétorique, nous pouvons commencer par examiner les différentes façons dont les pannes de serveur peuvent se produire. Celles-ci incluent :
Défaillance matérielle, causée par un équipement ancien ou endommagé, un manque de maintenance ou une erreur humaine.
Les plantages de logiciels, où le logiciel utilisé par votre entreprise rencontre des erreurs constantes ou ne fonctionne pas.
Problèmes de réseau, qui peuvent être causés par tout, des limitations de bande passante aux paramètres réseau mal configurés en passant par les violations de sécurité.
Chacune de ces options peut causer des dommages significatifs à une organisation, tels que des temps d'arrêt imprévus et excessifs qui retardent la productivité, la perte de données précieuses, et des vulnérabilités de sécurité qui permettent aux hackers et autres acteurs malveillants d'accéder à votre réseau. Cela peut, à son tour, entraîner des dommages majeurs à la réputation, y compris la perte de revenus et de confiance des clients.
Heureusement, une surveillance appropriée des serveurs peut détecter et prévenir ces dommages. Les outils de surveillance de serveurs peuvent identifier les problèmes potentiels bien à l'avance, afin qu'ils puissent être résolus avant que quoi que ce soit ne plante.
Pratiques essentielles pour une surveillance efficace des serveurs
Maintenant que nous avons établi l'importance de la surveillance des serveurs et les conséquences de l'échec, il est utile de connaître les meilleures pratiques. Les meilleures pratiques essentielles pour la surveillance de serveur incluent :
Configurer des alertes : L'un des plus grands avantages de la surveillance de serveur est la capacité à traiter de manière proactive les problèmes potentiels. Configurer des alertes signifie que votre équipe TI sera la première informée lorsqu'une nouvelle anomalie survient, afin qu'elle puisse la corriger avant qu'elle ne cause des dommages.
Passez en revue régulièrement vos métriques : Vos métriques sont vos premiers indicateurs dès que quelque chose commence à mal tourner. Les examiner régulièrement peut vous aider à repérer les domaines à améliorer ou à entretenir, afin de garder votre serveur opérationnel.
Effectuer une maintenance de routine : La maintenance régulière des serveurs est précieuse pour l'entretien. Cela inclut l'installation de tout correctif ou mise à jour logicielle pour garder l'ensemble de votre système à jour et sécurisé.
Automatiser la surveillance : La surveillance des serveurs ne devrait pas être un processus manuel. Les outils automatisés facilitent la surveillance de vos serveurs 24/7, et lorsqu'ils sont combinés avec des alertes automatiques, ils gardent votre équipe TI rapide et réactive.
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De plus, Splashtop AEM facilite l'automatisation des tâches comme la gestion des correctifs, les mises à jour logicielles et l'exécution de scripts. Cela garantit une gestion fréquente et cohérente des points de terminaison sans que les agents TI aient besoin d'effectuer ces tâches manuellement.
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