Dans un environnement de travail à distance axé sur le mobile, les gens gardent souvent tout ce dont ils ont besoin sur leur téléphone. Cela signifie que les appareils mobiles comme les iPhones sont essentiels pour le travail quotidien, surtout pour les employés à distance.
Bien que cela soit excellent pour la productivité, cela peut poser des problèmes lorsque les employés rencontrent des problèmes techniques. Les travailleurs à distance ne peuvent généralement pas se rendre au département TI pour montrer leurs téléphones, donc les agents de support TI doivent souvent guider l'employé à distance.
Heureusement, il est possible d'accéder à distance à un iPhone via un ordinateur, permettant aux agents de support TI de voir l'écran de l'employé et de les guider facilement dans le dépannage. L'accès à distance et le support sont pratiques, améliorent la productivité et permettent aux agents de soutenir les employés sans interruption.
Alors aujourd'hui, voyons comment vous pouvez accéder à distance à un iPhone depuis un ordinateur Mac avec un peu d'aide de Splashtop.
Prérequis pour accéder à un iPhone depuis un Mac à distance
Bien sûr, l'accès à distance ne se fait pas par magie. Si vous souhaitez un accès à distance à un iPhone depuis un Mac, il n'y a que quelques exigences :
Logiciel ou app pour connecter les appareils, comme Splashtop
Une connexion internet stable
C'est tout. Tant que vous avez le logiciel et la connexion, vous pouvez accéder à distance à votre iPhone depuis un Mac et travailler de n'importe où.
Cependant, il est également fortement recommandé de s'assurer que vos paramètres de sécurité sont à jour. Bien que Splashtop soit une solution d'accès à distance sécurisé qui répond à un large éventail de normes et de réglementations en matière de sécurité, les utilisateurs doivent toujours s'assurer qu'ils ont des mots de passe sécurisés, configurer l'authentification à deux facteurs et garder leurs appareils en sécurité.
4 étapes faciles pour visualiser et accéder à distance à un iPhone depuis un Mac
Une fois que vous avez les prérequis, accéder à distance à un iPhone depuis un Mac est tout aussi simple. Avec Splashtop, les équipes TI et les employés peuvent se connecter en quatre étapes simples :
L'agent de support ouvre l'application Splashtop Business sur leur Mac
L'employé télécharge l'app Splashtop SOS iPhone sur son iPhone
L'employé ouvre l'application SOS et génère un code de session à 9 chiffres
L'agent TI entre le code de session dans l'app Splashtop Business sur son ordinateur Mac pour initier la session à distance
Avec cela, les appareils sont connectés, permettant à l'agent de voir tout sur l'iPhone directement depuis son ordinateur.
Veuillez noter que Splashtop propose actuellement uniquement la visualisation à distance pour les iPads et iPhones ; en raison des directives spécifiques d'iOS, le contrôle à distance, prendre en main n'est pas activé.
Méthodes alternatives pour l'accès à distance de Mac à iPhone
Il existe des méthodes alternatives pour l'accès à distance iPhone, bien que chacune ait ses avantages et inconvénients. bureau à distance Chrome, par exemple, est une option pour les utilisateurs du navigateur web Chrome. AirPlay d'Apple permet également aux appareils avec les mêmes identifiants Apple de partager des médias, mais il ne permet pas de contrôles supplémentaires. Ainsi, aucun d'eux n'est utile pour la Téléassistance.
Les utilisateurs Apple qui souhaitent contrôler à distance leur iPhone depuis leur Mac peuvent utiliser Switch Control pour connecter des appareils iOS ou macOS sur le même réseau WiFi. Cela nécessite beaucoup plus de travail pour jumeler les appareils, mais cela permet des contrôles à distance.
D'autres applications de connexion à distance, telles que TeamViewer ou AnyDesk, permettent également aux utilisateurs de se connecter à leurs téléphones à distance. Cependant, ce sont généralement des solutions coûteuses, donc les frais élevés les rendent moins accessibles pour la plupart des utilisateurs.
Quand tu as besoin d'une option flexible, abordable et pratique qui permet de manière transparente la Téléassistance, il est difficile de battre Splashtop. La connectivité à haute vitesse et la facilité d'utilisation de Splashtop le distinguent du lot, tout en coûtant une fraction des solutions concurrentes.
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Si vous cherchez un outil sécurisé et fiable pour accéder à distance à votre iPhone depuis un ordinateur Mac, Splashtop a ce qu'il vous faut.
Splashtop est une solution d'accès à distance et de support puissante, sécurisée et facile à utiliser qui permet aux utilisateurs et aux équipes TI d'accéder aux iPhones de n'importe où avec une connexion internet et sur n'importe quel appareil. Cela permet aux employés à distance de travailler efficacement en déplacement tout en accédant à une Téléassistance puissante et utile lorsqu'ils en ont besoin.
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