Les employés en déplacement ne travaillent pas toujours depuis un ordinateur. Il est courant que les employés travaillant à distance utilisent leur téléphone pour leur travail quotidien, car cela signifie que leur travail n'est jamais hors de portée. C'est une bonne chose pour l'efficacité et la productivité, mais cela pose un nouveau défi : prendre en charge à distance les appareils mobiles sur tous les systèmes d'exploitation.
Heureusement, la technologie de téléassistance a la solution. Il permet aux équipes d’assistance TI de se connecter aux appareils de n’importe où et sur n’importe quel appareil. Ainsi, si vous avez besoin d’un accès à distance à un Android à partir d’un Chromebook à des fins de dépannage et d’assistance, il est facile de vous connecter de n’importe où.
La téléassistance permet aux équipes de TI d’être plus flexibles, efficaces et accessibles, ce qui est nécessaire dans les environnements à distance et de travail hybride d’aujourd’hui. Voyons donc comment des solutions comme Splashtop rendent possible l’accès à distance à un Android à partir d’un Chromebook.
Pouvez-vous utiliser un Chromebook pour contrôler à distance un appareil Android ?
Vous pouvez tout à fait accéder à distance et gérer un Android à partir d’un Chromebook. Les solutions d’accès et d’assistance à distance comme Splashtop sont excellentes pour le dépannage, car les agents d’assistance TI peuvent les utiliser pour gérer directement les appareils distants, en quelques clics seulement.
Splashtop permet aux équipes TI d’accéder à Android appareils et de les prendre en charge chaque fois qu’un utilisateur final demande de l’aide via un accès sous surveillance, ainsi qu’un accès sans surveillance Android appareils (y compris les appareils IoT ) pour la Téléassistance.
De plus, les employés peuvent utiliser un logiciel d’accès à distance pour se connecter à leur téléphone à partir de leur ordinateur, s’ils ont besoin d’accéder à une application ou de transférer des fichiers. Quel que soit l’endroit où ils travaillent, les appareils qu’ils utilisent ou les raisons pour lesquelles ils ont besoin d’un accès à distance, Splashtop permet aux employés et aux équipes TI de se connecter facilement aux appareils Android.
4 étapes pour rationaliser l’accès à distance de Chromebook à Android
L’accès à distance à un Android à partir d’un Chromebook est étonnamment rapide et facile si vous disposez de la bonne technologie. Avec Splashtop, vous pouvez configurer l’accès à distance pour le support de sous-surveillance en quelques étapes simples.
Installer l’application Splashtop Business sur le Chromebook
L’utilisateur final installe l’application Splashtop SOS sur son appareil Android
L’utilisateur final ouvre Splashtop et génère un code à 9 chiffres
L’agent d’assistance TI saisit le code dans l’application Splashtop sur son Chromebook pour lancer la connexion à distance
Si vous souhaitez configurer l’accès sans surveillance, qui permet aux techniciens TI de surveiller et d’assurer le support des appareils gérés à tout moment sans avoir besoin de la présence d’un utilisateur final, il s’agit également d’un processus simple :
Installer l’application Splashtop Business sur le Chromebook
Installez le Splashtop Streamer sur le(s) appareil(s) Android(s) géré(s)
L’agent d’assistance TI ouvre l’application Splashtop Business et clique sur l’appareil Android dans la liste déroulante
C'est tout ce qu'il faut. Que vous cherchiez à vous connecter pour un dépannage immédiat ou à configurer un accès sans surveillance pour une assistance et une maintenance continues, Splashtop vous facilite la tâche en quelques clics rapides.
Assurer la sécurité des connexions à distance entre Chromebook et Android
L'idée de laisser les appareils accessibles à distance peut faire frissonner un expert en sécurité. La sécurité reste extrêmement importante pour les entreprises de toutes tailles. Les décideurs doivent donc s'assurer que leurs appareils, leurs comptes et leurs données resteront en sécurité, même en cas d'accès à distance.
Heureusement, il est possible d’assurer la sécurité lors de l’accès à distance à un Android à partir d’un Chromebook. Si tu respectes certaines bonnes pratiques en matière de sécurité, tu pourras te connecter sans crainte :
Utilise des mots de passe forts et uniques, y compris une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles
Activer l'authentification à deux facteurs pour vérifier les utilisateurs avant qu'ils ne puissent se connecter
Met à jour les applications et les appareils pour t'assurer de disposer des derniers correctifs de sécurité et des dernières fonctionnalités
Utiliser des réseaux sécurisés et fiables pour réduire les risques liés au Wi-Fi public non sécurisé
Utiliser une solution de Téléassistance dotée de fonctionnalités de sécurité avancées et conforme aux normes applicables
Splashtop, par exemple, est conçu dans un souci de sécurité. Splashtop comprend plusieurs avancé Caractéristiques de sécurité, y compris l’authentification à deux facteurs, le délai d’inactivité de la session, la notification de connexion à distance, la journalisation, etc. Il est également entièrement conforme à plusieurs normes et réglementations industrielles et gouvernementales, notamment ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD, etc., afin que vos appareils et vos données restent en sécurité lorsque vous utilisez Splashtop.
Profitez d’un accès à distance sécurisé et fiable de Chromebook à Android
Lorsque vous souhaitez accéder à distance à un Android à partir d’un Chromebook, vous avez besoin d’une solution fiable, puissante et sécurisée. Splashtop permet aux agents TI de se connecter facilement à Android appareils pour le dépannage, le transfert de fichiers, etc.
Splashtop offre des vitesses de connexion rapides, une connectivité transparente et une sécurité sur tous les appareils. Les agents TI peuvent facilement aider les employés à distance, de n’importe où, sur n’importe quel appareil et à tout moment.
Faites l’expérience de la facilité d’utilisation, de la puissance et de la flexibilité de Splashtopdès aujourd’hui avec un Essai gratuit :
