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Qu'est-ce que la gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) ?

Temps de lecture : 9 minute
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La façon dont nous travaillons a changé. Des bureaux à distance aux employés en déplacement, les entreprises comptent plus que jamais sur les appareils mobiles pour que tout fonctionne bien. Mais gérer tous ces appareils, applications et données ? Ce n'est pas une mince affaire. Entrez dans la Gestion de la Mobilité d'Entreprise, une solution conçue pour simplifier la mobilité tout en gardant tout sécurisé et connecté.  

Dans cet article, nous allons décomposer ce qu'est la EMM, comment elle a évolué, et pourquoi c'est un changement de jeu pour les entreprises naviguant dans le monde mobile-first. Prêt à explorer ? Commençons !  

Gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) : Définition 

La gestion de la mobilité d'entreprise (EMM) est un cadre d'outils, de politiques et de processus conçu pour gérer et sécuriser les appareils mobiles, les applications et les données utilisés dans un environnement professionnel. Les solutions EMM aident les organisations à s'assurer que les employés peuvent travailler à distance tout en maintenant la conformité, la sécurité et la productivité. 

Comment l'EMM a évolué 

L'EMM a considérablement évolué au fil des ans. Initialement, l'EMM se concentrait sur la gestion de base des appareils mobiles (MDM) pour suivre, gérer et sécuriser les appareils au sein d'une organisation. À mesure que la technologie mobile a évolué, les entreprises ont eu besoin de solutions plus robustes pour faire face à des défis de plus en plus complexes, tels que la gestion de divers appareils, la sécurisation des données sensibles et l'activation de l'accès à distance. 

Aujourd'hui, la EMM englobe des outils intégrés pour la Gestion des Applications Mobiles (MAM), la Gestion de Contenu Mobile (MCM), et même des magasins d'applications d'entreprise. Les avancées en matière de confidentialité des données, de protocoles de sécurité et de gestion des applications mobiles ont joué des rôles essentiels dans la formation des solutions EMM modernes. Ces outils permettent désormais aux équipes TI de rationaliser les opérations, de protéger les informations sensibles et d'offrir des expériences utilisateur fluides sur les appareils et les plateformes. 

Par exemple, les solutions EMM d'aujourd'hui peuvent appliquer des politiques de chiffrement, gérer les autorisations des applications et offrir des analyses en temps réel sur l'utilisation des appareils. 

Pourquoi l'EMM est essentiel : Tendances clés et perspectives pour les entreprises d'aujourd'hui 

L'adoption croissante des appareils mobiles et le passage généralisé au travail à distance ont rendu l'EMM indispensable pour les entreprises modernes. Voici quelques tendances clés soulignant l'importance de l'EMM aujourd'hui : 

  1. Augmentation de l'utilisation des appareils mobiles 
    En 2025, les milléniaux devraient représenter 75 % de la main-d'œuvre mondiale, avec une forte préférence pour le travail mobile et à distance.  

  2. Révolution du travail à distance 
    D'ici 2025, on estime que 32,6 millions d'Américains travailleront à distance, ce qui représente environ 22 % de la main-d'œuvre.  

  3. Concentrez-vous sur la sécurité des données 
    En 2023, le nombre de cyberattaques mobiles mondiales était d'environ 5,4 millions, en hausse de 147 % par rapport à décembre 2022.  

  4. Conformité et réglementation 
    Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles pour le travail, les entreprises doivent garantir la conformité aux réglementations sur la protection des données pour éviter les répercussions juridiques et maintenir la confiance des clients. 

  5. Productivité et Collaboration Accrues 
    En gérant efficacement les applications mobiles et le contenu, EMM améliore la productivité des employés et permet une collaboration fluide, même dans des environnements à distance ou hybrides. 

La gestion de la mobilité d'entreprise n'est plus un luxe mais une nécessité pour les entreprises cherchant à prospérer dans un monde axé sur le mobile. En adoptant l'EMM, les organisations peuvent rester agiles, sécurisées et conformes tout en soutenant la flexibilité de leur main-d'œuvre. 

Composants clés de l'EMM 

EMM comprend plusieurs composants critiques qui travaillent ensemble pour créer une stratégie de mobilité robuste. Chaque élément joue un rôle spécifique pour garantir la sécurité, la productivité et la gestion fluide des appareils au sein d'une organisation. Voici les principaux composants de l'EMM : 

1. MDM 

La gestion des appareils mobiles se concentre sur la gestion et la sécurisation des appareils mobiles, tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables, au sein d'une entreprise. 
 
Comment cela contribue : 

  • Permet aux équipes TI d'appliquer des politiques de sécurité comme le chiffrement et l'effacement à distance. 

  • Fournit une visibilité sur l'inventaire des appareils et garantit la conformité avec les normes de l'entreprise. 

  • Simplifie les processus d'intégration et de désactivation des appareils. 

2. MAM 

MAM est responsable de la gestion et de la sécurisation des applications mobiles utilisées au sein d'une organisation. 
 
Comment Cela Contribue : 

  • Assure que les applications sont conformes aux politiques de sécurité, empêchant l'accès non autorisé aux données. 

  • Facilite le déploiement et les mises à jour des applications sur les appareils. 

  • Protège les informations sensibles en appliquant des politiques comme le chiffrement des données. 

 
3. MCM 

La gestion du contenu mobile permet le stockage, le partage et l'accès sécurisés au contenu d'entreprise sur les appareils mobiles. 
 
Comment cela contribue : 

  • Empêche le partage non autorisé de fichiers d'entreprise sensibles. 

  • Assure un accès sécurisé au contenu grâce au chiffrement et aux contrôles d'accès. 

  • Facilite la collaboration en temps réel en s'intégrant aux solutions de stockage cloud. 
     

4. Magasins d'applications d'entreprise 

Les magasins d'applications d'entreprise permettent aux entreprises de distribuer et de gérer des applications adaptées à leurs besoins spécifiques. 
 
Comment cela contribue : 

  • Fournit une plateforme centralisée pour que les employés accèdent aux applications approuvées. 

  • Réduit le risque de téléchargement d'applications malveillantes ou non autorisées. 

  • Simplifie les mises à jour logicielles et la gestion des licences. 

 
En intégrant ces composants, la gestion de la mobilité d'entreprise fournit une solution complète pour gérer les appareils mobiles, les applications et le contenu tout en assurant une sécurité robuste et des opérations fluides.  

Principaux avantages de l'EMM pour les entreprises 

L'EMM offre de nombreux avantages qui aident les entreprises à naviguer dans les défis d'un monde axé sur le mobile. Voici les principaux avantages de la mise en œuvre de l'EMM : 

1. Productivité accrue 

EMM permet aux employés d'accéder aux ressources de travail en toute sécurité depuis n'importe où, augmentant la productivité et permettant une collaboration fluide. 
 
Points clés : 

  • Assure que les employés ont accès aux applications et fichiers essentiels sur les appareils mobiles. 

  • Soutient les environnements de travail à distance et hybrides, réduisant les temps d'arrêt. 

2. Sécurité Améliorée 

Avec les appareils mobiles souvent ciblés par des cyberattaques, l'EMM améliore la sécurité en protégeant les données sensibles et en garantissant la conformité avec les politiques d'entreprise. 
 
Points forts : 

  • Applique des protocoles de chiffrement et d'accès sécurisé. 

  • Offre des capacités d'effacement à distance pour protéger les données en cas de perte ou de vol d'appareils. 

3. Flexibilité Accrue des Employés 

EMM donne aux employés les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement depuis n'importe quel endroit. 
 
Points clés : 

  • Facilite les politiques BYOD (Apportez Votre Propre Appareil) en sécurisant les appareils personnels. 

  • Permet une transition fluide entre les environnements de bureau et à distance. 

4. Meilleure conformité 

Des réglementations comme RGPD et CCPA imposent des mesures strictes de protection des données. EMM aide les entreprises à se conformer à ces exigences. 
 
Points Clés : 

  • Surveille et applique la conformité aux réglementations de l'industrie. 

  • Assure la protection des données grâce à l'application automatique des politiques. 

5. Gestion simplifiée des appareils 

La gestion d'une flotte d'appareils devient plus simple avec l'EMM, réduisant les frais généraux TI et les complexités opérationnelles. 
 
Points Clés : 

  • Centralise la gestion des appareils, des applications et des données. 

  • Rationalise les processus de déploiement, de mise à jour et de dépannage. 

 Avantages spécifiques à l'industrie de l'EMM 

  1. Soins de santé : 
    L'EMM permet aux prestataires de soins de santé de gérer en toute sécurité les informations des patients et d'améliorer la prestation de services. Il assure la conformité avec des réglementations comme HIPAA en sécurisant l'accès aux dossiers des patients, en soutenant les solutions de télémédecine et en protégeant les données avec des fonctionnalités de chiffrement et d'effacement à distance. 

  2. Commerce de détail : 
    Les entreprises de détail bénéficient de l'EMM en rationalisant les opérations et en améliorant l'expérience client. Il équipe les employés d'outils mobiles pour la gestion des stocks et le service client tout en sécurisant les systèmes de Point de Vente mobile (mPOS) et en centralisant la gestion des appareils pour réduire les frais généraux TI. 

  3. Finance : 
    EMM aide les institutions financières à sécuriser les données sensibles et à maintenir la conformité avec des réglementations strictes. Il offre un accès mobile sécurisé aux systèmes bancaires, surveille l'utilisation des applications pour prévenir les accès non autorisés, et renforce la sécurité avec une authentification multi-facteurs et une détection des menaces en temps réel. 

  4. Éducation : 
    Les établissements éducatifs utilisent EMM pour gérer les appareils et le contenu pour l'apprentissage en classe et à distance. Il assure un accès sécurisé aux systèmes de gestion de l'apprentissage, met à jour les appareils partagés en classe et applique des politiques pour une navigation et une utilisation des applications sûres parmi les étudiants. 

  5. Fabrication : 
    Les fabricants tirent parti de l'EMM pour améliorer les opérations sur le terrain et la gestion des actifs. Il permet un accès sécurisé aux applications et données spécifiques au travail pour les travailleurs sur le terrain, prend en charge la gestion des appareils pour la surveillance des équipements et protège la propriété intellectuelle grâce à un accès contrôlé aux données. 

Naviguer dans les défis de la EMM 

Bien que l'EMM offre des avantages significatifs, sa mise en œuvre présente des défis que les entreprises doivent relever pour maximiser son potentiel. Voici quelques défis courants et des stratégies pour les surmonter : 

  1. Préoccupations en matière de sécurité des données : 
    La gestion de données commerciales sensibles sur plusieurs appareils mobiles augmente le risque de violations de données et d'accès non autorisé.

Comment atténuer : 

  • Implémente des protocoles de chiffrement pour la transmission de données. 

  • Activez les capacités d'effacement à distance pour protéger les données si les appareils sont perdus ou volés. 

  • Mettez régulièrement à jour les politiques de sécurité de l'EMM pour faire face aux menaces évolutives. 

2. Problèmes de compatibilité des appareils : 
Les entreprises ont souvent du mal à gérer une large gamme d'appareils avec différents systèmes d'exploitation, fonctionnalités et capacités. 
 
Comment atténuer : 

  • Utilisez des solutions EMM qui prennent en charge la compatibilité multiplateforme pour iOS, Android et Windows. 

  • Standardisez les modèles d'appareils lorsque cela est possible pour réduire la complexité. 

  • Testez et mettez régulièrement à jour les configurations EMM pour accueillir de nouveaux appareils et systèmes d'exploitation. 

3. Résistance des employés à l'adoption : 
Les employés peuvent résister aux politiques EMM en raison de préoccupations concernant la vie privée ou la perception d'une surveillance accrue. 
 
Comment atténuer : 

  • Communiquez les avantages de l'EMM, tels que l'amélioration de la productivité et le renforcement de la sécurité, aux employés. 

  • Offrir des sessions de formation pour familiariser le personnel avec les outils et pratiques EMM. 

  • Assurez la transparence en décrivant clairement ce qui est surveillé et ce qui reste privé. 

4. Complexité de la gestion de plateformes diversifiées : 
Gérer les applications, les données et les politiques sur une variété de plateformes mobiles peut être accablant pour les équipes TI. 
 
Comment atténuer : 

  • Choisissez des solutions EMM avec des tableaux de bord centralisés pour une gestion unifiée. 

  • Automatisez les tâches routinières telles que le déploiement d'applications, les mises à jour de politiques et le suivi des appareils. 

  • Exploitez les outils d'analyse au sein des solutions EMM pour surveiller et optimiser les performances de la plateforme. 

5. Coût de mise en œuvre : 
Les solutions EMM peuvent être coûteuses à mettre en œuvre, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. 
 
Comment atténuer :

  • Évaluez les fournisseurs EMM pour trouver des solutions évolutives qui correspondent à votre budget et à vos besoins. 

  • Priorisez les fonctionnalités critiques au départ et développez-les au fur et à mesure que les ressources le permettent. 

  • Envisagez des solutions EMM basées sur le cloud, qui ont souvent des coûts initiaux plus bas. 

Optimisez votre stratégie EMM avec Splashtop – Solutions à distance sécurisées, efficaces et flexibles 

La suite de solutions d'accès à distance de Splashtop complète parfaitement les stratégies EMM, permettant aux organisations de gérer les appareils mobiles et de sécuriser efficacement leur personnel à distance. En intégrant Splashtop dans votre cadre EMM, les entreprises peuvent débloquer une mobilité, une productivité et une sécurité accrues. 

  1. accès à distance sécurisé pour les équipes TI et les travailleurs mobiles 
    Splashtop offre un accès bureau à distance sécurisé et performant, permettant aux employés de travailler de n'importe où sans compromettre la sécurité. Les équipes TI peuvent accéder à distance et dépanner les appareils en temps réel, garantissant un temps d'arrêt minimal et une productivité ininterrompue. 

  2. Gestion efficace des appareils 
    Splashtop soutient la gestion centralisée des appareils en permettant aux administrateurs TI de surveiller, configurer et mettre à jour les appareils à distance. Cela complète l'EMM en rationalisant la gestion des appareils diversifiés et en s'assurant qu'ils restent conformes aux politiques organisationnelles. 

  3. Téléassistance à la demande avec Splashtop SOS et Enterprise 
    Splashtop SOS et Splashtop Enterprise permettent aux équipes TI de fournir une Téléassistance à la demande pour les appareils gérés et non gérés, y compris les smartphones, tablettes et ordinateurs portables. Cela garantit que même les employés utilisant des appareils personnels pour le travail (BYOD) peuvent recevoir un support technique sécurisé et efficace. 

  4. Fonctionnalités de sécurité améliorées 
    Splashtop intègre des fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement de bout en bout, l' authentification multi-facteurs (MFA), et des contrôles d'accès basés sur les rôles, garantissant un accès à distance sécurisé aux ressources de l'entreprise. Ces fonctionnalités s'alignent parfaitement avec l'accent mis par l'EMM sur la protection des données sensibles et le maintien de la conformité. 

  5. Compatibilité multiplateforme 
    Les solutions d'accès à distance de Splashtop fonctionnent sans problème sur toutes les principales plateformes, y compris Windows, macOS, iOS, Android et Linux. Cela en fait un complément idéal aux stratégies EMM qui doivent s'adapter à des appareils et systèmes d'exploitation diversifiés. 

  6. Productivité et Flexibilité Accrues 
    Avec Splashtop, les employés peuvent accéder en toute sécurité à leurs bureaux et applications de travail depuis n'importe quel endroit, permettant une plus grande flexibilité et une productivité accrue. Cela s'aligne avec l'objectif d'EMM de soutenir une main-d'œuvre mobile sans compromettre l'efficacité. 

En intégrant Splashtop dans votre stratégie de gestion de la mobilité d'entreprise, votre organisation peut simplifier la gestion des appareils, améliorer la sécurité et soutenir efficacement une main-d'œuvre mobile. Splashtop fournit les outils dont vous avez besoin pour prospérer dans un environnement commercial dynamique et axé sur le télétravail.  

En savoir plus sur les solutions de Splashtop, et inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui ! 

FAQ

Quelle est la différence entre MDM et EMM ?
Comment l'EMM améliore-t-il la sécurité des appareils mobiles sur le lieu de travail ? 
Comment Splashtop s'intègre-t-il avec l'EMM pour améliorer la gestion des équipes mobiles ? 
Comment l'EMM soutient-il les équipes de travail à distance et améliore-t-il la productivité ? 

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