En un entorno de trabajo remoto y móvil, la gente a menudo guarda todo lo que necesita en sus teléfonos. Esto significa que los dispositivos móviles como los iPhones son esenciales para el trabajo diario, especialmente para los empleados remotos.
Aunque eso es genial para la productividad, puede causar problemas cuando los empleados encuentran problemas técnicos. Los trabajadores remotos generalmente no pueden ir al departamento de TI y mostrarles sus teléfonos, por lo que los agentes de soporte de TI a menudo necesitan guiar al empleado de forma remota.
Afortunadamente, es posible acceder a un iPhone de forma remota a través de una computadora, permitiendo a los agentes de soporte de TI ver la pantalla del empleado y guiarlos en la resolución de problemas con facilidad. El acceso remoto y el soporte son convenientes, mejoran la productividad y permiten a los agentes apoyar a los empleados sin problemas.
Así que hoy, veamos cómo puedes acceder remotamente a un iPhone desde una computadora Mac con un poco de ayuda de Splashtop.
Requisitos previos para acceder a un iPhone desde un Mac de forma remota
Naturalmente, el acceso remoto no ocurre por arte de magia. Si deseas acceso remoto a un iPhone desde un Mac, solo hay unos pocos requisitos:
Software o una app para conectar los dispositivos, como Splashtop
Una conexión a internet estable
Eso es todo. Mientras tengas el software y la conexión, puedes acceder remotamente a tu iPhone desde un Mac y trabajar desde cualquier lugar.
Sin embargo, también se recomienda encarecidamente que asegures que tus configuraciones de seguridad estén actualizadas. Aunque Splashtop es una solución de acceso remoto segura que cumple con una amplia gama de estándares y regulaciones de seguridad, los usuarios aún deben asegurarse de tener contraseñas seguras, configurar la autenticación de dos factores y mantener sus dispositivos seguros.
4 Pasos Fáciles para Ver y Acceder Remotamente a un iPhone Desde un Mac
Una vez que tengas los requisitos previos, acceder de forma remota a un iPhone desde un Mac es igual de sencillo. Con Splashtop, los equipos de TI y los empleados pueden conectarse en cuatro simples pasos:
El agente de soporte abre la app Splashtop Business en su Mac
El empleado descarga la app Splashtop SOS iPhone en su iPhone.
El empleado abre la app SOS y genera un código de sesión de 9 dígitos
El agente de TI ingresa el código de sesión en la app Splashtop Business en su computadora Mac para iniciar la sesión remota
Con eso, los dispositivos están conectados, permitiendo al agente ver todo en el iPhone directamente desde su computadora.
Por favor, ten en cuenta que Splashtop actualmente ofrece solo visualización remota a iPads y iPhones; debido a las directrices específicas de iOS, el Control remoto, control a distancia no está habilitado.
Métodos Alternativos para el Acceso Remoto de Mac a iPhone
Hay métodos alternativos para el acceso remoto al iPhone, aunque cada uno tiene sus pros y contras. Chrome Remote Desktop, por ejemplo, es una opción para los usuarios del navegador web Chrome. AirPlay de Apple también permite que los dispositivos con los mismos Apple IDs compartan medios, pero no permite ningún control adicional más allá de eso. Por lo tanto, ninguno de ellos es útil para Soporte remoto.
Los usuarios de Apple que desean controlar remotamente su iPhone desde su Mac pueden usar Switch Control para conectar dispositivos iOS o macOS en la misma red WiFi. Esto requiere mucho más trabajo para emparejar los dispositivos, pero permite controles remotos.
Otras aplicaciones de conexión remota, como TeamViewer o AnyDesk, también permiten a los usuarios conectarse a sus teléfonos desde lejos. Sin embargo, estas suelen ser soluciones costosas, por lo que las tarifas altas las hacen menos accesibles para la mayoría de los usuarios.
Cuando necesitas una opción flexible, asequible y conveniente que habilite sin problemas el Soporte remoto, es difícil superar a Splashtop. La conectividad de alta velocidad y la facilidad de uso de Splashtop lo hacen destacar entre la multitud, todo mientras cuesta una fracción de las soluciones competidoras.
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Si estás buscando una herramienta segura y confiable para acceder remotamente a tu iPhone desde una computadora Mac, Splashtop tiene lo que necesitas.
Splashtop es una solución de acceso remoto y soporte potente, segura y fácil de usar que empodera a los usuarios y equipos de TI para acceder a iPhones desde cualquier lugar con una conexión a internet y en cualquier dispositivo. Esto permite a los empleados remotos trabajar de manera efectiva mientras están en movimiento, accediendo a un potente y útil Soporte remoto cuando lo necesitan.
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