En el entorno de trabajo actual, donde el móvil es lo primero, muchos de nosotros dependemos de nuestros teléfonos para trabajar. La flexibilidad y conveniencia del trabajo remoto y trabajo híbrido empoderan a los empleados para trabajar de manera fluida y eficiente desde cualquier lugar, pero al mismo tiempo, hacen necesario que los equipos de soporte de TI sean igualmente móviles.
Entonces, ¿qué pasa cuando el iPhone de un empleado tiene problemas técnicos y el agente de TI también está en movimiento? En situaciones como esa, poder acceder remotamente a un iPhone desde otro iPhone ayuda a los agentes de TI a proporcionar solución de problemas y soporte desde cualquier lugar en el dispositivo que usan a diario.
Entonces, ¿cómo funciona el acceso remoto de iPhone a iPhone? Vamos a explorar…
¿Qué es el Acceso Remoto para iPhones?
El acceso remoto para iPhones permite que otros dispositivos accedan y vean la pantalla del teléfono desde cualquier lugar a través de una conexión a internet, en cualquier dispositivo. Esto es particularmente útil para los equipos de soporte remoto de TI, ya que les permite ver el iPhone del usuario y diagnosticar problemas incluso cuando están al otro lado del mundo.
A diferencia de otras formas de acceso remoto, las directrices de iOS restringen el acceso remoto al iPhone a solo visualización en lugar de proporcionar control remoto, control a distancia. Sin embargo, soluciones como Splashtop aún pueden incluir herramientas como anotaciones en pantalla, para que los agentes de TI puedan usar el acceso remoto al iPhone para guiar a los usuarios a través del proceso de solución de problemas.
Requisitos previos para Acceder Remotamente a un iPhone Desde Otro iPhone
¿Qué necesitas para acceder remotamente a un iPhone desde otro iPhone? Solo hay algunos requisitos previos para considerar el acceso remoto de iPhone a iPhone:
Software de acceso remoto, como Splashtop, con los permisos de acceso adecuados otorgados
Versiones de iOS que sean compatibles con la última versión del software de acceso remoto
Conectividad a internet para los dispositivos remotos y conectados
Si tienes todo eso, acceder remotamente a un iPhone puede ser rápido y fácil.
4 Pasos para Acceder Remotamente a un iPhone Desde Otro iPhone
Si necesitas acceder remotamente a un iPhone desde otro iPhone, puedes hacerlo en unos pocos pasos simples:
Instala la app Splashtop Business en el iPhone del agente de TI
Instala la aplicación Splashtop SOS en el iPhone del empleado
Abre Splashtop SOS y genera un código de sesión de 9 dígitos
Ingresa el código en la app Splashtop Business para iniciar la sesión remota
Una vez ingresado el código, los teléfonos se conectarán. El agente de TI podrá ver todo en la pantalla del iPhone del empleado para guiarlos fácilmente en la solución de problemas, haciendo que el soporte de TI remoto sea rápido y conveniente.
Cuando la sesión termine, simplemente toca "Desconectar" en la app Splashtop, y la conexión terminará. Realmente es así de fácil.
Consideraciones de seguridad para el acceso remoto de iPhone a iPhone
La seguridad siempre es una preocupación para las empresas, especialmente al compartir acceso a dispositivos que podrían almacenar datos sensibles. Las organizaciones deben proteger sus sistemas contra accesos no autorizados, pero una buena solución de acceso remoto puede garantizar que los teléfonos, datos y cuentas permanezcan seguros.
Splashtop, por ejemplo, cumple con una amplia gama de estándares de seguridad, incluyendo ISO/IEC 27001, SOC 2 y RGPD. También incluye características avanzadas de seguridad como autenticación de dos factores, notificaciones de conexión remota y seguridad de contraseña de múltiples niveles.
Si quieres asegurar la seguridad mientras accedes remotamente a dispositivos, ten en cuenta estas mejores prácticas:
Usa una solución de confianza con fuerte seguridad, como Splashtop
Sigue las mejores prácticas de contraseñas, incluyendo contraseñas únicas y largas con una combinación de letras, números y símbolos
Habilita la autenticación multifactor (MFA) para proporcionar una capa extra de seguridad contra usuarios no autorizados
Habilita la encriptación para mantener los datos seguros cuando se transmiten
Si tienes en cuenta estas consideraciones de seguridad, podrás conectarte remotamente sin miedo, sabiendo que tus dispositivos y datos están protegidos.
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¿Estás listo para ofrecer Soporte remoto y acceso a tus empleados y agentes de TI en movimiento? Entonces, es hora de comenzar con Splashtop.
Splashtop te permite conectar sin problemas a iPhones y otros dispositivos móviles desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo, para que el soporte de TI nunca esté fuera de alcance. Ya sea que seas un agente de TI en movimiento con tu iPhone o un empleado remoto/híbrido que depende de un teléfono para trabajar, Splashtop te mantendrá conectado.
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