A medida que la fuerza laboral actual se vuelve móvil, muchos empleados han comenzado a trabajar desde sus dispositivos móviles favoritos. Si bien eso ha ayudado a aumentar la eficiencia y la productividad, también ha creado un nuevo desafío para los equipos de TI: gestionar de forma remota diferentes dispositivos en múltiples sistemas operativos.
Afortunadamente, las soluciones de acceso remoto han concedido una respuesta. El acceso y control remoto del teléfono de un empleado desde un ordenador permite a los agentes de soporte de TI prestar asistencia directa y resolución de problemas a los empleados remotos, sin importar dónde estén trabajando.
Por ejemplo, si tus agentes de TI usan ordenadores Mac, ¿pueden conectarse al Android de un empleado? Con la ayuda de software como Splashtop, por supuesto que sí pueden hacerlo.
Vamos a comprobarlo.
¿Puedes controlar remotamente tu Android desde un Mac?
¡Sí que puedes! Aunque los teléfonos Android y los ordenador Mac tienen sistemas operativos de diferentes empresas, aún puedes usar software como Splashtop para acceder y gestionar de forma remota un Android desde un Mac.
El acceso y soporte remotos son potentes herramientas de solución de problemas, ya que los agentes de soporte de TI pueden usarlos para controlar dispositivos remotos directamente. Con Splashtop, TI puede acceder a dispositivos Android no supervisados (incluidos dispositivos IoT ) para prestar soporte remoto a dispositivos gestionados y los equipos de TI pueden prestar soporte a cualquier otro dispositivo Android en el momento en que un usuario final solicita ayuda a través del acceso supervisado.
Los empleados también pueden usar software de acceso remoto para acceder a información o aplicaciones en sus teléfonos mientras trabajan desde sus ordenadores o transferir archivos desde su teléfono. Independientemente del motivo, Splashtop facilita el acceso remoto a los teléfonos desde tu ordenador, sin importar cuán compatibles sean los dispositivos.
Pasos sencillos para acceder y controlar de forma remota dispositivos Android mediante un Mac
Acceder y controlar de forma remota un teléfono Android desde un Mac es sorprendentemente sencillo con la tecnología adecuada. Para obtener asistencia supervisada, puedes usar Splashtop para conectar tus dispositivos Android en cuatro simples pasos:
Instala la aplicación Splashtop Business en el Mac
Pídele al usuario final que solicita asistencia que instale la aplicación Splashtop SOS en su dispositivo Android
El usuario final abre Splashtop y genera un código de nueve dígitos que le entrega al agente de TI
El agente de soporte de TI ingresa el código en su ordenador Mac para iniciar la conexión remota
Eso es todo lo que necesitas: una vez que ingresas el código, estás conectado y puedes controlar de forma remota el dispositivo Android desde un Mac.
Splashtop también permite el acceso no supervisado a dispositivos Android , por lo que los técnicos de TI pueden supervisar y prestar soporte a los dispositivos gestionados en cualquier momento, incluso sin la presencia de un usuario final. Para acceso no supervisado Android
Instala la aplicación Splashtop Business en el Mac
Instala Splashtop Streamer en los dispositivos Android gestionados
Simplemente abre la aplicación Splashtop Business y haz clic en el dispositivo Android en la lista desplegable para iniciar la sesión remota.
Además de sus usos para soporte remoto y resolución de problemas, Splashtop también incluye controles para ajustar el tamaño de la pantalla, transferir archivos e imprimir pantallas.
Funciones adicionales de Splashtop para el acceso remoto a Android desde Mac
Cuando usas Splashtop para acceder de forma remota a tu Android, puedes acceder a múltiples funciones diseñadas para mejorar el soporte de TI, agilizar tareas y aumentar la productividad.
Entre estas funciones se incluyen:
Transferencia de archivos entre dispositivos
Chat para cuando te conectas con otros usuarios o agentes de soporte
Grabación de pantalla para capturar todo en lo que estás trabajando
Compatibilidad con varios monitores para cuando colaboras con compañeros de equipo o trabajas en varias pantallas
Control remoto para dispositivos Android con Android 8.0 o posterior
Imprime capturas de pantalla desde tu pantalla de Android
Descubre lo sencillo que es acceder y controlar remotamente tu Android desde un Mac
Si quieres acceder de forma remota a tu Android desde un Mac, Splashtop es la mejor opción. Con Splashtop, puedes conectar, gestionar y controlar fácilmente tu dispositivo Android desde cualquier lugar, lo que facilita obtener soporte de TI remoto o acceder a tus archivos.
Splashtop te ofrece una flexibilidad increíble para trabajar desde cualquier lugar, prestar soporte a empleados remotos y mejorar tu productividad. Con su gran cantidad de funciones y su interfaz fácil de usar, Splashtop te mantendrá conectado y eficiente dondequiera que vayas.
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