As APIs REST da Splashtop oferecem um caminho perfeito para aumentar a produtividade e simplificar a integração, permitindo que os utilizadores automatizem tarefas, personalizem fluxos de trabalho e se integrem nos sistemas existentes sem esforço.
Através da colaboração com os nossos clientes, obtivemos informações valiosas sobre as suas necessidades e pontos problemáticos, particularmente em áreas onde a automação seria benéfica. Neste artigo, exploraremos algumas das principais maneiras pelas quais os nossos clientes aproveitam essas APIs hoje, capacitando os profissionais de TI a otimizar a sua infraestrutura de acesso remoto de forma eficaz.
Automatizar a Integração e o Desligamento do Utilizador
Um caso de utilização comum envolve a sincronização dos dados do utilizador entre a Splashtop e os sistemas de gestão de identidade. Com as APIs da Splashtop, as organizações podem automatizar a integração de utilizadores em paralelo com as suas outras ferramentas, garantindo um aprovisionamento de contas sem problemas.
Da mesma forma, quando os utilizadores são desactivados no sistema de gestão de identidades, as APIs da Splashtop permitem a cessação automatizada de utilizadores, desatribuindo utilizadores dos seus computadores e desactivando as suas contas. Esta automação poupa tempo e garante precisão e segurança na gestão do acesso dos utilizadores nas diferentes plataformas da organização.
A DesignAir utiliza o Splashtop Enterprise e as APIs para fornecer acesso aos utilizadores à sua solução CAD/BIM baseada na nuvem, fornecendo acesso a várias aplicações criativas.
Rastrear a atividade de início de sessão do utilizador
As APIs da Splashtop fornecem acesso ao estado do utilizador e às informações de início de sessão, permitindo que os administradores de TI acompanhem a atividade de início de sessão e avaliem o envolvimento do utilizador com a atividade de acesso remoto na Splashtop.
Ao recuperar a lista de utilizadores juntamente com o seu login ou histórico de utilização, as organizações obtêm informações sobre os padrões de atividade do utilizador, o que pode ajudá-las a otimizar a alocação de licenças e a utilização de recursos. Este nível granular de percepção permite que as equipas de TI identifiquem tendências, resolvam problemas potenciais e tomem decisões informadas para melhorar a eficiência geral da sua infraestrutura de acesso remoto.
Automatizar a Eliminação do Computador
A eliminação de computadores da Splashtop é um processo manual e pode tornar-se repetitivo, especialmente quando geres uma grande frota de dispositivos. As APIs da Splashtop abordam este desafio automatizando a eliminação de dispositivos desactivados ou retirados, reduzindo o esforço manual e garantindo um inventário de computadores atualizado.
Com a capacidade de agendar tarefas de eliminação automatizadas com base em critérios predefinidos, como o último carimbo de data/hora online ou estado do dispositivo, os administradores de TI podem manter um inventário de computador limpo e organizado, minimizando a confusão e simplificando os processos de gestão.
Além disso, clonar ou criar imagens de computadores pré-instalados com o Splashtop Streamer pode levar a entradas duplicadas e conflitos na lista de computadores. Para resolver isto, os administradores utilizam as APIs do Splashtop para identificar e remover computadores duplicados da sua equipa Splashtop, reduzindo as instâncias de streamer redundantes.
Renomear Nomes de Streamer de Computador
Ao implantar computadores na Splashtop, as organizações podem exigir convenções de nomenclatura mais personalizadas em vez de usar o nome de host do dispositivo ou regras de nomenclatura predefinidas. Por exemplo, um cliente criou um script para automatizar a renomeação através de APIs lendo um ficheiro CSV de computadores e nomes desejados. Este método melhorou significativamente a eficiência das suas implementações em grande escala e garantiu a consistência nas convenções de nomenclatura em todo o inventário de dispositivos.
Exportação automatizada de log para utilização com ferramentas de análise de terceiros
As organizações utilizam as APIs da Splashtop para automatizar o processo de exportação de registos, integrando-se perfeitamente com ferramentas de análise como o PowerBi. Isto permite que as organizações conduzam uma análise abrangente de registos de sessões remotas, registos de transferência de ficheiros, registos de chat, alertas e muito mais, otimizando eficazmente a sua infra-estrutura de acesso remoto.
Ao automatizar a exportação de dados de registo e integrá-los com plataformas analíticas de terceiros, as organizações podem obter informações valiosas sobre o comportamento do utilizador, métricas de desempenho e incidentes de segurança, permitindo-lhes tomar decisões baseadas em dados e melhorar a eficiência operacional geral.
Sincronizar Inventário de Computadores com Sistemas de Gestão de Ativos
Utilizando as APIs da Splashtop, as organizações integram perfeitamente os dados do inventário de computadores nos seus sistemas de gestão de activos, garantindo a consistência e a precisão das informações dos dispositivos em toda a organização.
Esta integração não só simplifica os processos de gestão de activos mas também ajuda a identificar e remover software indesejado através da análise de inventário. Além disso, permite aos utilizadores visualizar os dados do inventário do computador através das suas ferramentas preferidas, permitindo uma visão mais unificada e de painel único da infra-estrutura de TI da organização.
Iniciar sessões remotas a partir de aplicações de terceiros
Enquanto integrações pré-construídas com ferramentas populares como ServiceNow, Freshservice e Zendesk estão disponíveis, as organizações podem criar integrações personalizadas para ferramentas proprietárias, permitindo que os técnicos iniciem sessões remotas diretamente de dentro da sua consola.
Ao tirar partido das APIs da Splashtop para integrar capacidades de sessão remota em aplicações de terceiros, as organizações podem simplificar os fluxos de trabalho de suporte, melhorar a experiência do utilizador e aumentar a produtividade. Esta flexibilidade permite que as organizações adaptem soluções de acesso remoto às suas necessidades específicas e integre-as perfeitamente nos ambientes de TI existentes.
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