De huidige remote en hybride werkomgeving heeft mobiele apparaten belangrijker gemaakt dan ooit. Werknemers kunnen direct vanaf hun tablets werken wanneer ze onderweg zijn, wat de efficiëntie en productiviteit in het hele bedrijf verbetert.
Remote toegang heeft werken op afstand nog makkelijker gemaakt door IT-ondersteuningsteams de mogelijkheid te geven om medewerkers vanaf elk apparaat, waar dan ook, te helpen. Maar wat gebeurt er als zowel de medewerker als de IT-agent op afstand werken?
Als een medewerker of klant die een iPad gebruikt ondersteuning nodig heeft van een remote support agent, kunnen ze dan op afstand toegang krijgen tot een iPad vanaf een iPhone? Met de juiste technologie, zoals Splashtop, kunnen remote access en support werken op elk apparaat, ongeacht waar of waarmee je werkt.
Kunnen iPhones iPads op afstand benaderen?
Ja, je kunt op afstand toegang krijgen tot een iPad vanaf een iPhone, het enige wat je nodig hebt is de juiste technologie.
Remote access oplossingen zoals Splashtop zijn een van de beste en gemakkelijkste manieren om op afstand toegang te krijgen tot een iPad vanaf een iPhone voor IT-ondersteuning. Splashtop SOS stelt IT-ondersteuningsagenten in staat om eenvoudig verbinding te maken met een externe iPad vanaf elke locatie en op elk apparaat, inclusief een iPhone, zodat ze het scherm in realtime kunnen zien en gebruikers kunnen begeleiden bij probleemoplossing en reparaties.
4 Stappen om op afstand toegang te krijgen tot een iPad vanaf een iPhone
Als je een iPad op afstand wilt benaderen vanaf een iPhone voor probleemoplossing en ondersteuning op afstand, kun je dit in vier snelle stappen doen:
Zorg dat de Splashtop Business app is geïnstalleerd op de iPhone van de IT-agent
De eindgebruiker die om hulp vraagt, installeert de Splashtop SOS app op hun iPhone
De eindgebruiker opent de SOS-app, genereert een 9-cijferige sessiecode en geeft deze aan de agent
De IT-agent voert de sessiecode in de Splashtop-app op hun iPhone in om de remote verbinding te starten
Dat is alles wat nodig is! Zodra de code is ingevoerd, zullen de apparaten verbinden en kan de IT-ondersteuningsagent alles op de iPad vanaf hun iPhone bekijken, waardoor ze de eindgebruiker door elke stap van het probleemoplossingsproces kunnen begeleiden.
Let op dat, vanwege specifieke iOS-richtlijnen, remote access alleen weergave is voor iPhones en iPads. Remote control is niet ingeschakeld, hoewel je nog steeds interactieve functies zoals schermannotaties kunt gebruiken om remote support makkelijker te maken.
Beveiligingsoverwegingen bij het op afstand benaderen van een iPad vanaf een iPhone
Beslissingsmakers zijn vaak voorzichtig bij het inschakelen van remote toegang, omdat ze zeker moeten zijn dat bedrijfsgegevens en bestanden veilig blijven op beveiligde apparaten. Hoewel dit een redelijke zorg is, zijn er verschillende stappen die bedrijven kunnen nemen om ervoor te zorgen dat ze iPads en andere apparaten op afstand kunnen benaderen zonder de beveiliging in gevaar te brengen.
Deze omvatten:
Gebruik een vertrouwde en veilige app met geavanceerde beveiligingsfuncties. Splashtop, bijvoorbeeld, is ontworpen met veiligheid in gedachten, voldoet aan een breed scala aan veiligheidsnormen, en bevat meerdere functies, waaronder tweefactorauthenticatie, sessie inactiviteitstijd, meldingen van remote verbindingen, en meer.
Encryptie inschakelen helpt om gegevens veilig te houden wanneer ze worden verzonden. Sterke encryptieprotocollen zijn essentieel voor veilig remote werken.
Sterke wachtwoorden gebruiken biedt een goede eerste verdedigingslinie tegen ongeautoriseerde gebruikers. Werknemers moeten wachtwoorden maken die uniek zijn, moeilijk te raden, en een combinatie van letters, cijfers en symbolen gebruiken om hun accounts veilig te houden.
Multi-factor authenticatie (MFA) biedt een extra beveiligingslaag voor accounts. Wanneer iemand probeert in te loggen op een account, moeten ze bevestigen dat zij het zijn via een secundaire bron, meestal een code die via e-mail of SMS wordt ontvangen. Dit houdt accounts veilig voor het geval iemands wachtwoord wordt gestolen.
Zorgen voor naleving van beveiligingsnormen is ook een must, vooral voor organisaties in sectoren met specifieke beveiligingsnormen, zoals de gezondheidszorg of financiën. Gelukkig voldoet Splashtop aan meerdere beveiligingsnormen, waaronder HIPAA, AVG, FERPA en ISO/IEC 27001.
Probeer Splashtop Vandaag Gratis: Moeiteloze iPhone naar iPad Toegang Van Overal
Als je op afstand iPads wilt benaderen voor ondersteuning en probleemoplossing, wil je een krachtige, schaalbare oplossing die je in staat stelt om overal te werken. Splashtop is die oplossing.
Of je nu een IT-supportagent bent die onderweg gebruikers moet helpen vanaf je iPhone of een remote medewerker die liever werkt vanaf je iPad, Splashtop maakt het gemakkelijk om op afstand verbinding te maken. IT-teams kunnen naadloos gebruikers op elk apparaat, overal ondersteunen, waardoor een efficiënte mobiele werkomgeving mogelijk wordt.
Wil je Splashtop in actie zien? Begin vandaag met een gratis proefperiode:
