Splashtop AR Effettua Assistenza computerizzata a distanza,
supporto remoto, teleassistenza Hands-Free via RealWear

La compatibilità con RealWear porta Splashtop AR in ambienti di lavoro pericolosi per semplificare la risoluzione dei problemi da remoto e rafforzare la conformità OSHA.

CUPERTINO, CA – 28 gennaio 2025 — Splashtop, leader nelle soluzioni remote che semplificano il mondo del lavoro ovunque, oggi rende Splashtop Augmented Reality (AR) a mani libere con compatibilità con RealWear, consentendo una funzionalità completa per l'assistenza computerizzata a distanza,
Supporto remoto, teleassistenza per ambienti pericolosi tra cui petrolio e gas, produzione, servizi pubblici ed energia, edilizia e altro ancora. La combinazione di Splashtop AR con gli Smart Glasses RealWear offre un supporto esperto ai lavoratori in prima linea per ridurre i rischi di manutenzione, ridurre i costi delle riparazioni in loco e migliorare la sicurezza fino al 70% negli ambienti petroliferi e del gas.

I guasti alle apparecchiature e i tempi di inattività nei magazzini, nelle zone di lavoro industriali o nelle piattaforme petrolifere sono costosi e rischiosi da riparare. Splashtop AR con RealWear consente agli specialisti fuori sede di vedere ciò che vedono i tecnici locali e di guidarli senza problemi attraverso la riparazione delle apparecchiature da qualsiasi luogo. Utilizzando gli Smart Glasses RealWear, i lavoratori in loco possono visualizzare le annotazioni in tempo reale e comunicare con gli esperti remoti come se fossero fianco a fianco. Consentire di eseguire lavori di riparazione più sicuri e veloci completamente a mani libere ridurrà i tempi di inattività, soddisferà le esigenze di sicurezza negli spazi pericolosi e aumenterà la conformità OSHA in tre aree chiave:

• Identificazione e valutazione dei pericoli: i lavoratori possono documentare e segnalare i pericoli completamente a mani libere, facilitando valutazioni tempestive e azioni correttive.

• Formazione e istruzione: ideale per le sessioni di formazione a distanza, gli esperti possono guidare i lavoratori attraverso le procedure utilizzando annotazioni AR per garantire la comprensione e il rispetto dei protocolli di sicurezza.

• Operazioni in spazi confinati: i lavoratori possono ricevere assistenza e supervisione remota tramite il proprio dispositivo RealWear, garantendo il rispetto delle procedure di sicurezza in spazi confinati.

"La maggior parte delle soluzioni remote sono progettate per un ambiente d'ufficio tradizionale. Splashtop AR ha consentito ai lavoratori in loco e ai tecnici remoti di collaborare in tempo reale, come se si trovassero nella stessa stanza", ha dichiarato Mark Lee, co-fondatore e CEO di Splashtop. «Rendere disponibile Splashtop AR su RealWear sarà un punto di svolta per le aziende in ambienti pericolosi, in quanto offre loro l'accesso a mani libere ai tecnici remoti quando ne hanno più bisogno. Questa soluzione ridurrà i tempi di inattività e manterrà la produttività, migliorando al contempo le pratiche di sicurezza durante i lavori di manutenzione e riparazione rischiosi ma importanti".

Splashtop AR tramite RealWear include funzionalità chiave:

• Condivisione della telecamera e comunicazione VoIP: gli utenti possono condividere l'accesso al feed della telecamera in tempo reale con un tecnico remoto e partecipare alle chiamate vocali direttamente all'interno dell'app, semplificando l'accesso alla telecamera.
  supporto remoto, teleassistenza collaboration.

• Annotazioni AR interattive bidirezionali: i tecnici remoti possono annotare direttamente sul feed della telecamera in tempo reale disegnando, evidenziando o aggiungendo testo, consentendo una guida visiva e istruzioni ai lavoratori in loco in tempo reale.

• Supporto per il trasferimento di file: i file e le istruzioni possono essere inviati direttamente agli utenti finali da qualsiasi luogo, in modo che possano ricevere le risorse necessarie per risolvere rapidamente i problemi.

• Controllo remoto della torcia: i team di supporto fuori sede possono controllare la torcia sul dispositivo del lavoratore in loco per migliorare la visibilità in condizioni di scarsa illuminazione.

• Registrazione della sessione: gli utenti possono acquisire e archiviare filmati dell'Assistenza computerizzata a distanza,
  supporto remoto, sessione di teleassistenza per future esigenze di risoluzione dei problemi, formazione, documentazione o auditing.

Splashtop AR for RealWear è disponibile per il cloud e ora on-premise.

Per ulteriori informazioni sulle soluzioni Splashtop AR , visitare il sito https://www.splashtop.com/add-ons/augmented-reality.

Informazioni su Splashtop

Splashtop è leader nelle soluzioni che semplificano il mondo del lavoro ovunque. Le sue soluzioni per il lavoro ibrido e il supporto remoto IT/MSP offrono un'esperienza veloce, semplice e sicura. La tecnologia brevettata e ad alte prestazioni di Splashtop è in grado di garantire qualità 4K HD, supporto multi-monitor e 60fps con una latenza bassissima. Splashtop è dotato di funzioni di sicurezza avanzate, di un ampio supporto per i dispositivi e di un servizio di assistenza clienti molto attento. Oltre 30 milioni di utenti e 250.000 aziende, tra cui l'85% delle aziende Fortune 500, utilizzano i prodotti Splashtop in tutto il mondo.