Splashtop SOS s’agit d’une solution complète de téléassistance avec des capacités de gestion des terminaux, permettant aux équipes et aux services d’assistance de TI de fournir une assistance rapide et multiplateforme à l’échelle mondiale. Les techniciens peuvent accéder à n’importe quel appareil à distance, ce qui fournit une assistance instantanée sans surveillance pour les ordinateurs gérés et une assistance rapide et à la demande pour les appareils non gérés tels que les ordinateurs des utilisateurs finaux et les appareils mobiles.
Le module complémentaire Autonomous Endpoint Management rationalise les opérations de TI en automatisant les tâches de routine et en veillant à ce que les endpoints restent sécurisés, conformes et à jour, le tout à partir d’une console unifiée. Les équipes TI ont également la possibilité d’ajouter des licences d’accès à distance pour permettre aux utilisateurs finaux de travailler de n’importe où avec des sessions à distance sécurisées et performantes vers les postes de travail.
Splashtop Enterprise s’agit d’une solution avancée avec des contrôles pour renforcer votre posture de sécurité, améliorer la facilité de gestion et améliorer vos capacités de téléassistance.
Explorons les différences entre Splashtop Enterprise et Splashtop SOS.
Splashtop Enterprise (licence de technicien) | ||
|---|---|---|
# d’ordinateurs sans surveillance par licence de technicien simultanée | 300 ordinateurs | Choisir entre 10 ou 300 ordinateurs |
Assistance à distance sans surveillance pour les ordinateurs Windows, Mac et Linux | ||
Splashtop on-demand support (SOS) sous surveillance pour les ordinateurs et les appareils mobiles | ||
Personnalisez l’application SOS que vos clients téléchargent | ||
Lancez une session SOS à partir de systèmes de tickets tels que ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Spiceworks Help Desk, Jira, etc. | ||
Fonctionnalités en session telles que le redémarrage et la reconnexion à distance, l’enregistrement de session, l’assistance multi-moniteur, le chat, l’impression à distance, le transfert de fichiers (y compris par glisser-déposer), et plus encore | ||
Appel vocal avec l’utilisateur pendant la session à distance | ||
Simplifier et automatiser la gestion des terminaux grâce à l'application des politiques, à la gestion des systèmes d'exploitation et des correctifs tiers, à des diagnostics en arrière-plan, à des alertes proactives, à des mesures correctives automatisées via des actions intelligentes, à des rapports d'inventaire, etc. | Gestion des terminaux (module complémentaire) | Gestion des terminaux (module complémentaire) |
Permettre l’accès à distance à l’utilisateur final | Achetez autant de licences Enterprise Remote Access nommées que nécessaire | Achetez autant de licences d'accès à distance que nécessaire |
Intégration de la signature unique permettant l’authentification par Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite et TrustLogin | ||
Fonctionnalités de gestion et de productivité telles que les autorisations granulaires, l'accès par groupe, la transmission du micro, la redirection des périphériques USB, etc. | ||
Des fonctionnalités de sécurité avancées telles que l’enregistrement SIEM, la liste blanche d’adresses IP, l’enregistrement de sessions cloud, le filigrane et bien plus encore. | ||
Accès sans surveillance aux appareils Android, notamment les smartphones, les tablettes, les appareils tout-terrain, les terminaux de point de vente, les bornes et les décodeurs | ||
Workflow d’assistance à la demande amélioré, canaux d’assistance, gestion et collaboration des techniciens, demande d’assistance initiée par l’utilisateur via SOS Call | ||
Possibilité d’ajouter des Splashtop Augmented Reality et Splashtop connecteur | ||
Coût | Prix par technicien simultané. Contactez-nous pour connaître les tarifs. | À partir de CA$349/an par technicien simultané |
