Le travail à distance et hybride est la norme moderne, ce qui signifie que les organisations doivent investir dans des outils et technologies permettant à leurs employés de travailler sans interruption depuis n'importe où. La technologie d'accès à distance et de support joue un rôle clé dans l'amélioration de la productivité et de l'efficacité, mais les employés à distance ont besoin d'une équipe de support à distance IT tout aussi agile.
Cela a rendu les solutions de Téléassistance capables de fonctionner sur différents appareils et systèmes d'exploitation essentielles. Si, par exemple, un travailleur à distance utilise un Chromebook tandis qu'un agent TI à distance est sur son iPad, l'agent doit pouvoir accéder à l'appareil de l'utilisateur final.
Heureusement, avec la technologie de Téléassistance comme Splashtop, l'accès à distance à un Chromebook depuis un iPad est non seulement possible mais rapide et pratique.
Pouvez-vous accéder à un Chromebook depuis un iPad ?
Si vous souhaitez un accès à distance à un Chromebook depuis un iPad, il suffit d'avoir la bonne technologie.
Les solutions de téléassistance comme Splashtop permettent aux agents TI d'accéder à distance aux Chromebooks depuis n'importe où, sur n'importe quel appareil, pour voir l'écran et voir exactement ce qui se trouve sur le Chromebook. Cela permet aux agents TI de guider efficacement les utilisateurs finaux à travers le dépannage et le support aussi facilement que s'ils étaient physiquement présents.
4 étapes rapides pour un accès Chromebook fluide sur un iPad depuis n'importe où
Lorsque vous avez besoin d'un accès à distance iPad vers Chromebook pour le support TI, Splashtop est une option rapide et conviviale. Vous pouvez vous installer et vous connecter avec Splashtop en seulement quatre étapes simples.
Pour un accès sous surveillance, qui permet aux agents TI d'assister les utilisateurs quand ils en ont besoin à distance :
Ayez l' app Splashtop Business installée sur les iPads de votre équipe TI
Demandez à l'utilisateur final d'installer Splashtop SOS sur son Chromebook
L'utilisateur final ouvre Splashtop SOS et génère un code à 9 chiffres
L'utilisateur final partage le code avec l'agent, qui l'entre dans son app et se connecte
Les utilisateurs de Chromebook peuvent également configurer un accès sans surveillance, ce qui permet aux agents de surveiller et de supporter les appareils gérés sans que l'utilisateur final ait besoin de configurer un code :
Avoir l'application Splashtop Business installée sur les iPads des agents TI
Déployez Splashtop Streamer sur tous les appareils Chromebook gérés
Assurez-vous que Streamer est installé et lié à votre compte Splashtop
L'agent TI ouvre l'application Splashtop Business sur son Android et sélectionne le Chromebook qu'il souhaite accéder pour démarrer une session à distance
Que vous vous connectiez avec un accès sous surveillance ou sans surveillance, Splashtop facilite le support et le dépannage depuis n'importe où, sur n'importe quel appareil.
Veuillez noter que l'accès à distance Chromebook est limité à la visualisation uniquement. Les agents TI pourront voir l'écran de l'utilisateur final et les guider dans le dépannage.
Conseils de sécurité essentiels pour l'accès à distance de l'iPad au Chromebook
Les décideurs ont toujours la sécurité à l'esprit lorsqu'ils examinent les solutions d'accès et de support à distance. Après tout, il est important de garder les appareils et les comptes sécurisés contre les intrus, et permettre à d'autres personnes d'accéder à un appareil à distance semble être un grand risque - mais avec la bonne solution, vous pouvez vous connecter en toute sécurité.
Si vous voulez assurer la sécurité lors de l'accès à distance à un Chromebook depuis un iPad, il y a quelques meilleures pratiques que vous pouvez suivre :
Utilisez une solution sécurisée et de confiance comme Splashtop, qui inclut plusieurs fonctionnalités de sécurité avancées pour garder les comptes et les appareils en sécurité
Activer l'authentification à deux facteurs pour protéger les comptes en cas de compromission des mots de passe et vérifier les utilisateurs se connectant
Pratiquez les meilleures pratiques de mot de passe, y compris l'utilisation de mots de passe uniques et longs avec une combinaison de chiffres, de lettres et de symboles
Mettre à jour régulièrement pour s'assurer que vos appareils et solutions disposent des derniers correctifs de sécurité
Si vous recherchez une solution sécurisée conçue pour vous garder connecté sans compromettre la sécurité, Splashtop a tout ce dont vous avez besoin. Splashtop est conçu avec la sécurité à l'esprit et est conforme à un large éventail de normes gouvernementales et industrielles, y compris ISO/IEC 27001, SOC 2, et RGPD. De plus, Splashtop inclut des fonctionnalités de sécurité comme l'authentification à deux facteurs, la sécurité par mot de passe à plusieurs niveaux, et les notifications de connexion à distance pour garder les comptes en sécurité.
Découvrez les solutions Splashtop pour l'accès à distance de l'iPad au Chromebook
Si vous avez besoin d' accès à distance à un Chromebook depuis un iPad (ou tout autre appareil) pour votre équipe TI, Splashtop a tout ce dont vous avez besoin. Splashtop fournit un accès à distance sécurisé rapide et convivial pour le support TI, permettant aux agents de voir l'écran de l'utilisateur final et de les guider facilement à travers le dépannage.
Splashtop propose des plans pour les entreprises de toutes tailles, donc que vous ayez une main-d'œuvre à distance étendue et une équipe TI pour correspondre ou une petite équipe mais agile, vous pouvez soutenir vos employés partout, depuis n'importe quel appareil.
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