Les utilisateurs de Splashtop Business Access peuvent ajouter Splashtop SOS à leur compte pour pouvoir accéder à distance à n'importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile afin de fournir une assistance.
Complétez les fonctionnalités d'accès à distance que vous aimez utiliser avec Splashtop Business Access, avec les fonctionnalités de collaboration et d'assistance à distance de Splashtop SOS. Fournissez une assistance à un nombre illimité d'appareils, partout et à tout moment, à l'aide d'un simple code à 9 chiffres.
Pourquoi ajouter Splashtop SOS à votre compte Business Access ?
Splashtop SOS simplifie l’assistance et la collaboration à distance. Avec SOS, vous pouvez accéder à distance à n’importe quel appareil dès que quelqu’un demande votre aide - aucune configuration préalable n’est nécessaire! Maintenez votre entreprise à 100 % en diagnostiquant et en résolvant instantanément tout problème technique que vos utilisateurs finaux pourraient rencontrer, que vous soyez au bureau ou à domicile.
Grâce à l'accès à la demande à un nombre illimité d'appareils, vous pouvez fournir une assistance à distance aux appareils professionnels ou personnels de votre utilisateur final, notamment aux appareils Windows, Mac, iOS et Android. Prenez le contrôle de l'appareil de votre utilisateur final pour le dépanner comme si vous l'utilisiez en personne. Vous pouvez visualiser à distance les écrans des appareils iOS en temps réel pour aider vos utilisateurs finaux.
Alors que Splashtop Business Access vous donne, à vous et à vos utilisateurs, un accès à distance à un ensemble géré d'ordinateurs pour travailler à distance, SOS vous donne la possibilité de fournir une assistance à distance à n'importe quel autre appareil en cas de difficulté technique !
Comment utiliser cette intégration
Les utilisateurs de Splashtop Business Access peuvent ajouter à leur compte un abonnement à l'offre de base Splashtop SOS. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez utiliser la fonctionnalité SOS pour fournir une assistance à n'importe quel appareil en toute simplicité !
1 : Ouvrez l'application Splashtop Business
Ouvrez la même application Splashtop Business que vous utilisez déjà sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, cliquez sur l'icône SOS « + » ou sélectionnez « SOS Connexion à l'appareil de l'utilisateur » dans le menu.
2 : Demandez à votre utilisateur final de générer un code de session unique
Envoyez à votre utilisateur final les instructions pour générer le code à 9 chiffres. L'utilisateur n'a plus qu'à lancer l'application SOS et à vous donner le code de session.
Il n'y a pas de processus d'installation sur les ordinateurs. Les utilisateurs sur appareils mobiles peuvent télécharger l'application SOS en toute sécurité depuis l'App Store d'Apple ou Google Play.
3 : Connectez-vous à l'appareil de l'utilisateur final
Saisissez le code à 9 chiffres dans votre application Splashtop Business pour lancer la connexion à distance. Vous pourrez commencer à fournir une assistance à distance à votre utilisateur final en un clin d'œil !
Essayez Splashtop SOS gratuitement !
Ajoutez Splashtop SOS à votre abonnement Business Access dès maintenant !
Ou bien, vous pouvez commencer dès maintenant un essai gratuit pour essayer Splashtop SOS. Aucune carte de crédit ou engagement requis.
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