En 2024, nous avons réalisé des progrès remarquables dans l’amélioration de nos capacités d’accès à distance, de gestion des terminaux et d’assistance hautes performances, en mettant l’accent sur la sécurité et l’efficacité opérationnelle pour les équipes TI.
Les professionnels de tous les secteurs, tels que l'éducation, les médias &, le divertissement, l'industrie, la santé, la vente au détail et l'hôtellerie, continuent de tirer une valeur exceptionnelle de nos innovations. Explorons les puissantes fonctionnalités que nous avons introduites cette année :
Surveillance et gestion des terminaux
Tableau de bord de gestion des terminaux
Avec la sortie de notre nouveau tableau de bord exploitable de gestion des terminaux, notre console Web fournit désormais aux équipes TI une vue centralisée pour surveiller efficacement les terminaux, suivre les menaces et gérer les mises à jour, améliorant ainsi la visibilité et la sécurité. Sa conception conviviale et ses informations en temps réel rationalisent les flux de travail, ce qui permet de gagner du temps et d’améliorer la gestion globale de TI.
Depuis la publication de notre tableau de bord, nous n'avons cessé d'ajouter/améliorer des widgets pour nos utilisateurs. Cela inclut un nouveau système d'exploitation et un widget de version Streamer, qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations détaillées sur le système d'exploitation avec des données préfiltrées et des informations de construction, et un widget de sécurité des terminaux pour obtenir des informations détaillées sur ton environnement de sécurité.
Les fonctionnalités glisser-déposer et afficher/masquer pour les widgets te permettent d'adapter le tableau de bord à ta vue préférée.
Cadre de politique
Pour répondre à la demande croissante en matière de gestion complète des terminaux, les politiques relatives aux terminaux rationalisent désormais le processus de gestion des paramètres de nombreux ordinateurs grâce à un contrôle centralisé des politiques et couvrent différentes configurations afin de s'appliquer parfaitement à tous les terminaux.
Créez et attribuez des règles pour gérer les correctifs logiciels tiers, les paramètres des streamers, etc. Les améliorations futures incluent la gestion des correctifs du système d'exploitation, les alertes et la création de scripts.
Gestion des correctifs par des tiers
Notre toute nouvelle capacité de mise à jour par des tiers permet aux équipes de TI de surveiller et de gérer facilement les mises à jour des logiciels les plus courants à partir d’une console centralisée, garantissant ainsi que les systèmes restent sécurisés et à jour grâce à des options de mise à jour flexibles, automatisées ou manuelles, le tout directement à partir de la console Web Splashtop .
Améliorations de la gestion des correctifs du système d’exploitation Windows
Nous avons amélioré les capacités de mise à jour de notre système d’exploitation pour permettre aux équipes TI de définir des politiques de mise à jour pour l’ensemble de leur équipe, ce qui leur permet de gérer les mises à jour des appareils Windows populaires avec une intervention minimale de l’utilisateur.
Nous avons également apporté des améliorations à la gestion des mises à jour sur les appareils Windows 10 et 11.
Service Desk
Actions en arrière-plan
Réduit de manière significative les interruptions pour les utilisateurs finaux en effectuant des tâches critiques en arrière-plan sans prendre le contrôle de l'ordinateur distant. Voir toutes les applications et tous les processus en cours d'exécution et y mettre fin à l'aide du gestionnaire de tâches à distance. Affichez et modifiez le registre Windows. Affichez les appareils installés et activez/désactivez-les, tout comme le Gestionnaire de périphériques Windows. Utilise le Service Manager pour voir les services actifs et contrôler leur comportement au démarrage.
Capacités de reporting avancées
Adaptée aux grandes organisations, cette fonctionnalité inclut des statistiques de session, des rapports sur l'accès des utilisateurs et des tableaux d'utilisation simultanés. Surveille les sessions par ordinateur, par nom d'utilisateur et par durée.
Widget de code PIN
Tu peux désormais intégrer un widget de code PIN à 6 chiffres sur ton site web afin de rationaliser l'accès à l'assistance. Cela offre des capacités de connexion supplémentaires aux techniciens qui ont besoin d'adapter l'expérience aux clients, quel que soit leur niveau d'expérience technique, afin d'améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur.
Planifier des sessions d'assistance
Planifiez des sessions d’assistance avec des rappels et l’intégration du calendrier (Outlook, Google Calendar) directement via la console Web Splashtop, améliorant ainsi l’efficacité et l’expérience utilisateur, en veillant à ce que le technicien et le client soient prêts pour leur session à distance.
Contrôles plus précis et améliorations des rapports
Nous avons introduit un contrôle plus précis, des améliorations en matière de création de rapports et des fonctionnalités supplémentaires pour une meilleure gestion des sessions et un meilleur suivi de la conformité.
Accès à distance
Architecture unifiée
Tous les produits de base de Splashtop sont désormais unifiés sur une seule plateforme, ce qui simplifie les licences, les mises à niveau et la gestion des plans. Nos utilisateurs peuvent désormais bénéficier d'une meilleure expérience d'essai et d'intégration, d'un accès à distance clair et de licences d'assistance, ainsi que d'un processus d'achat et de mise à niveau plus facile.
Splashtop Connector
Nous disposons désormais d’une prise en charge SSH pour Splashtop connecteur qui permet un accès sécurisé et à distance en ligne de commande aux serveurs Linux et Unix, ce qui permet aux équipes TI de gérer les systèmes, de résoudre les problèmes et d’effectuer efficacement des tâches administratives sans avoir besoin d’une connexion réseau directe.
Améliorations apportées à Linux
La prise en charge améliorée de Linux par Splashtop introduit des fonctionnalités clés qui améliorent les fonctionnalités, la sécurité et la conformité. Les utilisateurs peuvent désormais utiliser les fonctions d'impression à distance et de microphone à distance pendant les sessions, afin d'améliorer la productivité. Le nouveau mode FIPS garantit le respect de normes de sécurité strictes, tandis que la déconnexion des utilisateurs inactifs renforce la sécurité en empêchant les accès non autorisés.
Des fonctionnalités supplémentaires telles que la redirection USB, le transfert de fichiers et la gestion du copier/coller offrent plus de contrôle et de flexibilité pour un accès à distance fluide, tout en offrant une plus grande parité avec les autres systèmes d'exploitation pris en charge.
1 utilisateur dans plusieurs équipes
Un utilisateur peut désormais appartenir à plusieurs équipes Splashtop, donc au lieu d’avoir à créer un compte Splashtop séparé avec une adresse e-mail distincte pour rejoindre l’équipe Splashtop d’un ami ou d’un employeur, vous pouvez désormais rejoindre les deux en utilisant la même adresse e-mail et changer en un clic.
1 utilisateur dans plusieurs groupes
L’attribution des utilisateurs à plusieurs groupes au sein d’une équipe dans Splashtop améliore l’organisation et la flexibilité, permettant un contrôle d’accès plus précis et une gestion rationalisée de divers projets ou départements.
Support en matière de politique de mots de passe
Les administrateurs TI peuvent désormais définir des politiques de changement de mot de passe, y compris des exigences de fréquence et de longueur, pour une sécurité renforcée. La possibilité de mettre en place une politique de modification des mots de passe renforce la sécurité en imposant des mises à jour régulières des mots de passe et en renforçant les exigences en matière de mots de passe, aidant ainsi les organisations à rester en conformité et à réduire le risque d'accès non autorisé.
Support de connexion QUIC
Splashtop prend désormais en charge la connexion de bout en bout à l’aide du protocole QUIC pour aider à améliorer les performances de connexion à distance. Cela permet d'améliorer les connexions à distance et de garantir des connexions de bout en bout plus rapides, plus fiables et plus sécurisées en réduisant la latence, en améliorant les performances sur les réseaux instables et en fournissant un cryptage robuste pour une meilleure protection des données.
Récapitulation de 2024
2024 a été une année charnière pour Splashtop, avec des innovations transformatrices qui donnent du pouvoir aux équipes et aux professionnels de TI dans tous les secteurs. Qu'il s'agisse d'outils avancés de gestion des terminaux ou de fonctionnalités d'accès à distance améliorées, nous avons facilité plus que jamais la rationalisation des flux de travail, le renforcement de la sécurité et l'atteinte de l'excellence opérationnelle.
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