En 2024, nous avons fait des progrès remarquables en élevant nos capacités d’accès à distance haute performance, de gestion des terminaux et de téléassistance, en mettant l’accent sur la sécurité et l’efficacité opérationnelle pour les équipes informatiques.
Les professionnels de tous les secteurs, tels que l’éducation, les médias et le divertissement, l’industrie, la santé, le retail et l’hôtellerie, continuent de tirer une valeur exceptionnelle de nos innovations. Examinons les puissantes fonctionnalités que nous avons lancées cette année :
Surveillance et gestion des terminaux
Tableau de bord de gestion des terminaux
Avec la sortie de notre nouveau tableau de bord exploitable de gestion des terminaux, notre console Web offre désormais aux équipes informatiques une vue centralisée pour surveiller efficacement les terminaux, suivre les menaces et gérer les mises à jour, améliorant ainsi la visibilité et la sécurité. Sa conception conviviale et ses informations en temps réel rationalisent les workflows, ce qui permet de gagner du temps et d’améliorer la gestion informatique globale.
Depuis le lancement de notre tableau de bord, nous avons continué à ajouter/améliorer les widgets pour nos utilisateurs. Cela inclut un nouveau widget de système d’exploitation et de version de Streamer, permettant aux utilisateurs d’accéder à des informations détaillées sur le système d’exploitation avec des données pré-filtrées et des détails de build, et un widget de sécurité des terminaux pour des indications précises sur votre environnement de sécurité.
Les fonctionnalités glisser-déposer et d’affichage/masquage des widgets vous permettent d’adapter le tableau de bord à la vue que vous préférez.
Cadre de politique
Pour répondre à la demande croissante de gestion complète des terminaux, les stratégies de terminaux rationalisent désormais le processus de gestion des paramètres pour de nombreux ordinateurs grâce à un contrôle centralisé et couvrent diverses configurations à appliquer de manière homogène sur l’ensemble des machines.
Créez et assignez des règles pour gérer les correctifs des logiciels tiers, les paramètres des streamers, etc. Les améliorations futures incluent la gestion des correctifs des systèmes d’exploitation, les alertes et la création de scripts.
Gestion des correctifs tiers
Notre toute nouvelle capacité d’application des correctifs tiers permet aux équipes informatiques de surveiller et de gérer facilement les mises à jour des logiciels les plus répandus à partir d’une console centralisée, garantissant ainsi que les systèmes restent sécurisés et à jour grâce à des options de patching flexibles, automatisées ou manuelles, le tout directement à partir de la console Web Splashtop.
Améliorations de la gestion des correctifs Windows
Nous avons amélioré nos capacités d’application de correctifs aux systèmes d’exploitation pour permettre aux équipes informatiques de définir des politiques pour l’ensemble de leur équipe, ce qui leur permet de gérer les mises à jour pour les appareils Windows les plus courants avec une intervention minimale de l’utilisateur.
Nous avons également amélioré la gestion des mises à jour sur les appareils Windows 10 et 11.
Service Desk
Actions en arrière-plan
Réduisez considérablement les interruptions pour l’utilisateur final en effectuant des tâches critiques en arrière-plan, sans prendre le contrôle de l’ordinateur distant. Consultez toutes les applications et tous les processus en cours d’exécution et arrêtez-les à l’aide du gestionnaire de tâches à distance. Consultez et modifiez le registre Windows. Visualisez les périphériques installés et activez/désactivez-les, exactement comme dans le gestionnaire de périphériques Windows. Utilisez le gestionnaire de services pour voir les services actifs et contrôler leur lancement.
Capacités de reporting avancées
Conçue pour les grandes entreprises, cette fonction comprend des statistiques sur les sessions, des rapports sur l’accès des utilisateurs et des graphiques d’utilisation simultanée. Surveillez les sessions par ordinateur, par identifiant d’utilisateur et par durée.
Widget de code PIN
Vous pouvez désormais intégrer un code PIN à 6 chiffres sur votre site Web afin de simplifier l’accès à l’assistance. Cela offre des possibilités de connexion supplémentaires aux techniciens qui ont besoin d’adapter l’expérience à des clients de tous niveaux d’expérience technique, améliorant ainsi l’efficacité et l’expérience des utilisateurs.
Planifier des sessions d’assistance
Planifiez des sessions d’assistance avec des rappels et l’intégration aux calendriers (Outlook, Google Calendar) directement à travers la console Web de Splashtop, ce qui améliore l’efficacité et l’expérience utilisateur, en veillant à ce que le technicien et le client soient préparés pour leur session de téléassistance.
Contrôles plus précis et améliorations des rapports
Nous avons mis en place un contrôle plus granulaire, des améliorations en matière de rapports et des fonctionnalités supplémentaires pour une meilleure gestion des sessions et un meilleur suivi de la conformité.
Accès à distance
Architecture unifiée
Tous les produits principaux de Splashtop sont maintenant unifiés sur une seule plateforme, ce qui simplifie la gestion des licences, des mises à niveau et des forfaits. Nos utilisateurs peuvent désormais bénéficier d’une meilleure expérience d’essai et d’onboarding, d’une gestion des licences d’accès à distance et de téléassistance plus claire, et d’un processus d’achat et de montée en gamme plus simple.
Splashtop Connector
Nous disposons désormais d’une prise en charge SSH pour Splashtop Connector qui permet un accès sécurisé et à distance en ligne de commande aux serveurs Linux et Unix, ce qui aide les équipes informatiques à gérer les systèmes, résoudre les problèmes et réaliser efficacement des tâches administratives sans avoir besoin d’une connexion réseau directe.
Améliorations apportées à Linux
La prise en charge améliorée de Linux par Splashtop introduit des fonctionnalités clés qui améliorent les capacités, la sécurité et la conformité. Les utilisateurs peuvent désormais utiliser les fonctions d’impression à distance et de redirection du micro pendant les sessions, afin d’améliorer la productivité. Le nouveau mode FIPS garantit le respect de normes de sécurité strictes, tandis que la déconnexion des utilisateurs inactifs renforce la sécurité en empêchant les accès non autorisés.
Des fonctionnalités supplémentaires telles que la redirection des périphériques USB, le transfert de fichiers et la gestion du copier/coller offrent plus de contrôle et de flexibilité pour un accès à distance fluide, tout en offrant une plus grande parité avec les autres systèmes d’exploitation pris en charge.
1 utilisateur dans plusieurs équipes
Un utilisateur peut désormais appartenir à plusieurs équipes Splashtop. Ainsi, au lieu de devoir créer un compte Splashtop séparé avec une adresse e-mail distincte pour rejoindre l’équipe Splashtop d’un ami ou d’un employeur, vous pouvez désormais rejoindre les deux en utilisant la même adresse e-mail et changer d’équipe en cliquant sur un bouton.
1 utilisateur dans plusieurs groupes
L’affectation d’utilisateurs à plusieurs groupes au sein d’une équipe dans Splashtop améliore l’organisation et la flexibilité, permettant un contrôle d’accès plus précis et une gestion rationalisée entre différents projets ou services.
Prise en charge des politiques en matière de mots de passe
Les administrateurs informatiques peuvent désormais définir des politiques de changement de mot de passe, y compris des exigences de fréquence et de longueur, pour une sécurité renforcée. La possibilité de mettre en place une politique de modification des mots de passe renforce la sécurité en imposant des mises à jour régulières des mots de passe et en renforçant les exigences, aidant ainsi les organisations à rester en conformité et à réduire le risque d’accès non autorisé.
Prise en charge de la connexion QUIC
Splashtop prend désormais en charge la connexion de bout en bout à l’aide du protocole QUIC pour aider à améliorer les performances de connexion à distance. Cela permet en outre de garantir des connexions de bout en bout plus rapides, plus fiables et plus sécurisées en réduisant la latence, en améliorant les performances sur les réseaux instables et en fournissant un chiffrement robuste pour une meilleure protection des données.
Bilan de l’année 2024
2024 a été une année marquante pour Splashtop, avec des innovations transformatrices qui donnent les moyens aux équipes et aux techniciens informatiques de réussir dans tous les secteurs. Qu’il s’agisse d’outils avancés de gestion des terminaux ou de fonctionnalités d’accès à distance améliorées, nous avons facilité plus que jamais la rationalisation des workflows, le renforcement de la sécurité et l’atteinte de l’excellence opérationnelle.
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