Splashtop SOS長期以來一直是 IT 團隊和服務台的首選解決方案，在按需和無人值守的遠端支援方面提供無與倫比的可靠性。它在提供無限數量的設備方面的能力使其成為專業人士的最愛。但隨著組織的需求變化，遠端存取工具的需求可能會隨著它而改變。
進入Splashtop Enterprise ：我們的下一代一體化解決方案，專為滿足現代 IT 團隊的高級業務和安全需求而量身定制。Splashtop Enterprise透過先進的效能、安全性和服務台工作流程徹底改變了 IT 支援和端點管理。 在這篇部落格中，我們將探討為什麼 Splashtop Enterprise 可能是您的團隊保持領先所需的升級。
Splashtop SOS：簡要總結
Splashtop SOS為有人值守和無人值守的裝置而設計，為 IT 團隊提供跨各種平台的無縫體驗，確保無論裝置位於何處都能快速排除故障並解決問題。 其主要景點包括：
按需無限設備支援：Splashtop SOS 不會根據裝置數量限制您。這種靈活性使得 IT 團隊可以擴展其支持，而不必擔心達到安裝上限。
主動存取功能：借助SOS+10和SOS Unlimited等軟體包，技術人員可以對託管電腦和伺服器進行主動訪問，從而簡化遠端管理流程並消除對最終用戶可用性的依賴。
簡化的工作流程：Splashtop SOS 中的工作流程非常簡單。使用者在裝置上運行SOS應用程序，向技術人員提供9位連線代碼，瞧，終端連線開始了。 對於無人值守的支持，通過即時訪問，該過程更加流暢。
高效能連線：該解決方案以其快速、高解析度串流功能而自豪，確保技術人員能夠以最小的延遲時間進行即時互動。
嚴格的安全措施：安全至關重要，Splashtop SOS 不會妥協。憑藉 SSL/AES 256 位元加密、入侵防護和進階安全通訊協定等功能，您的遠端工作階段安全可靠。
多功能工具集：SOS 不僅僅涉及遠端存取。它擁有一系列功能，包括多顯示器支援、拖放檔案傳輸、會話內聊天和遠端重新啟動功能，確保技術人員可以輕鬆獲得所需的一切。
廣泛的設備相容性：無論是Windows PC、Mac、iOS 或Android設備， SOS都能滿足您的需求。 其跨平台支援確保沒有任何裝置無法存取。
與頂級 IT 平台整合：為了進一步簡化工作流程，可以直接從流行的票務系統（例如 Autotask PSA、Freshdesk、Zendesk 等）啟動 SOS。
鑑於這些功能，很容易看出為什麼 Splashtop SOS 成為許多組織的首選，確保及時高效的 IT 支援。
為什麼要升級？Splashtop Enterprise 的獨特功能
雖然 Splashtop SOS 已經證明自己是一種可靠的遠端支援解決方案，但 Splashtop Enterprise 更勝一籌。對於旨在為未來提供 IT 基礎架構，並希望為多元化且不斷演進的員工提供更全面的支持的組織，Enterprise 版提供了幾種獨家功能：
進階遠端電腦管理：除了基本的遠端支援之外，Splashtop Enterprise 還提供 Windows 更新、系統重新啟動和遠端命令等管理操作。此外，可設定的警報和一對多操作簡化了流程，使日常任務更易於管理。
革命性的按需支援工作流程： Splashtop Enterprise具有旨在改善支援管道、技術人員管理和協作的功能，透過強大的服務台功能確保工作流程比以往更加簡化。
Splashtop Augmented Reality (AR) 整合：對於需要的不僅僅是遠端查看螢幕的情況，添加Splashtop AR功能可讓技術人員查看使用者的物理環境並與之交互，從而為進階故障排除和指導開闢可能性。
透過單一登入增強安全性：在當今網路安全威脅時代，Splashtop Enterprise 透過單一登入整合優先考慮安全性。這可以通過 Okta、Azure AD、JumpCloud 等平台進行驗證，確保便利性和安全性。
存取排程：為了更好地控制遠端存取，IT 管理員現在可以安排時段，確定個人或群組何時可以存取特定電腦，並增加額外的安全性和管理層。
附加元件的客製化解決方案：從Splashtop 連接器到 SIEM 日誌整合和 IP 限制，Splashtop Enterprise 非常靈活，可讓組織請求滿足其特定需求的附加功能。
增強最終用戶的能力：Splashtop Enterprise 除了支援最終用戶之外，還使他們能夠遠端存取他們的工作電腦。透過精細的權限、以群組為基礎的存取等功能，遠端工作體驗得到多種方式增強。
全面的終端使用者存取管理：IT 團隊可以更好地控制一般使用者存取權，確保遠端存取不僅方便，而且更安全且受控。
透過無人值守的Android來存取擴展設備覆蓋範圍：在當今設備豐富的環境中，僅支援電腦是不夠的。 Splashtop Enterprise為更廣泛的設備提供主訪問，包括Android智慧型手機、平板電腦、POS 設備，甚至是堅固的Android設備和資訊亭等專用設備。
比較這兩個版本時，很明顯，雖然 Splashtop SOS 提供了強大的基礎，但 Splashtop Enterprise 是旨在將頂級遠端支援與高級管理和遠端工作功能相結合的組織的綜合解決方案。
查看我們的Splashtop SOS 與 Splashtop Enterprise 功能比較。
Splashtop Enterprise 入門
在快速變化的遠端工作和 IT 支持環境中，需要不僅高效率，而且可調整性的工具。Splashtop SOS 提供了無可挑剔的按需和無人值守支援功能，而 Splashtop Enterprise 則提升了體驗，以滿足動態 IT 團隊和分散勞動力的更廣泛需求。
透過過渡到Splashtop Enterprise ，組織不僅可以配備全面的遠端支援和存取工具，還可以獲得針對現代業務需求量身定制的功能優勢。Splashtop Enterprise 結合了安全性、多功能性和進階功能，成為尋求增強 IT 支援能力同時增強員工未來工作能力的企業的最佳選擇。
對於目前的 SOS 用戶來說，此次升級不僅是向前邁出的一步，更是朝著更無縫、高效和適應性更強的 IT 基礎架構邁出的一大步。無論您的目標是簡化工作流程、擴展支援範圍，還是確保為您的團隊提供最安全、最靈活的遠端訪問，Splashtop Enterprise 都是您的最佳選擇。
