在當今快節奏的數位環境中，對強大且可擴展的遠端支援解決方案的需求從未如此高漲。託管服務提供者 ( MSPs ) 和 IT 專業人員一直在尋找能夠簡化其操作並為遠端存取和支援提供安全可靠的環境的工具。 Splashtop 一直致力於提供此類解決方案，以滿足不同用戶群不斷變化的需求。
Splashtop Remote Support為MSPs和 IT 團隊提供了一個經濟高效且功能強大的遠端支援和端點監控和管理平台。 這是一種解決方案，已證明其在簡化 IT 和支援作業方面的勇氣。
然而，隨著組織的成長和 IT 基礎架構的複雜性增加，需要更全面的解決方案。這就是Splashtop Enterprise介入的地方，它提供了下一代一體化遠端存取和支援解決方案。Splashtop Enterprise旨在滿足內部 IT 團隊、服務台和MSPs的細微需求，提供進階安全性、企業級功能以及與現有 IT 環境的無縫整合。
在此部落格中，我們探討了為什麼從 Splashtop Remote Support 升級到 Splashtop Enterprise 對於旨在增強遠端支援和存取能力的組織來說是一項策略性舉措。無論您是正在考慮這種轉變的決策者，還是渴望提升遠端支援基礎架構的 IT 經理，本文都將提供做出明智決策所需的見解。
了解Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support已成為MSPs和 IT 專業人士可靠且經濟高效的解決方案。 該平台經過精心設計，可簡化遠端支援和端點管理。以下是 Splashtop Remote Support 提供的功能的詳細資訊：
隨時隨地存取、監控和管理：技術人員可以輕鬆地從任何位置存取、監控和管理端點。該平台提供了一個集中式儀表板，可提供洞察、自動化和安全端點訪問，使 IT 團隊能夠更輕鬆地掌握其營運情況。
高效能遠端存取：該平台擁有先進的效能架構，可確保透過互動式高清視訊和音訊會話實現極快的遠端訪問，提供無縫的遠端支援體驗。
全面的平台支援：無論是 Windows、Mac、iOS 還是 Android，Splashtop Remote Support 都提供全面的平台支持，確保技術人員無論使用何種作業系統都能提供支援。
端點安全儀錶板：安全性是首要關注的問題， Splashtop Remote Support透過提供端點安全儀表板來解決此問題。 此功能可讓技術人員查看所有 Windows 和 Mac 端點的端點安全保護狀態，確保基礎架構保持安全。
精準多操作：技術人員可以從Splashtop網路控制台同時執行或排程任務到多個端點。 此功能可節省時間，並提高管理多個端點的效率。
啟用最終用戶遠端存取： Splashtop Remote Support允許建立最多 50 個最終用戶帳戶，為用戶提供對其電腦的遠端訪問，從而將遠端工作能力擴展到最終用戶。
Splashtop Remote Support是一個強大的解決方案，可滿足遠端支援和端點管理的基本需求。 然而，隨著組織規模的擴大及其需求變得越來越複雜，像 Splashtop Enterprise 這樣更先進的解決方案變得不可或缺。
探索 Splashtop Enterprise
Splashtop Enterprise將遠端支援和存取解決方案提升到一個新的水平，提供許多針對內部 IT 團隊、服務台和MSPs定制的高級功能。
實際上，Splashtop Enterprise 不僅具備 Splashtop Remote Support 的所有功能和能力，還具有其他一些功能：
一體化解決方案： Splashtop Enterprise不僅提供無縫的遠端支持，還支援最終用戶進行遠端工作存取。 這種全面的方法可確保組織擁有單一、強大的解決方案，滿足其所有遠端存取和支援需求。
進階安全功能：安全性是 Splashtop Enterprise 的基石。它提供單一登入 (SSO)集成，支援透過 Okta、Azure AD、ADFS 等各種平台進行身份驗證。 此等級的安全性可確保組織能夠緊密掌握存取控制，從而將潛在的安全風險降至最低。
靈活的授權：與 Splashtop Remote Support 的固定端點定價不同，Splashtop Enterprise 提供了靈活的授權選項。組織可以選擇指定最終用戶遠端存取許可證和並發技術人員遠端支援許可證的數量，確保他們只支付所需的費用。
增強的使用者和電腦管理：借助細粒度權限、基於群組的存取和線路排程時間等功能，管理使用者和電腦變得輕而易舉。 這些功能允許更有組織和高效的管理結構，這對於大型組織至關重要。
與票務系統整合： Splashtop Enterprise 可以與流行的票務系統（如 Autotask PSA、ServiceNow、Freshservice 等）無縫整合。這種整合簡化了支援工作流程，使技術人員更容易管理支援票並提供及時的協助。
按需Service Desk功能：該平台提供按需服務台功能，使 IT 團隊能夠迅速提供有人值守的支援。 在需要立即支持的緊急情況下，這特別有用。
可自訂的附加元件：組織可以使用Splashtop AR和Splashtop Connector等強大的附加元件進一步增強其遠端支援和存取能力。這些附加元件提供其他功能，這些功能可以在特定使用案例中成為關鍵。
Splashtop Enterprise 旨在成為一種強大、可擴展且靈活的解決方案，以滿足現代組織不斷變化的需求。它強調安全性、整合和高級管理功能，使其成為 Splashtop Remote Support 的引人注目的升級版。
升級到 Splashtop Enterprise 的好處
從 Splashtop Remote Support 升級到 Splashtop Enterprise 是一項對您的組織有益的策略舉措。以下是一些引人注目的優勢，使 Splashtop Enterprise 成為不斷發展的業務需求的最佳選擇：
1.增強的安全性
Splashtop Enterprise 提供進階安全功能，包括單一登入 (SSO) 整合、細粒度的權限控制以及安排存取時間的能力。這些功能可增強安全性並簡化使用者管理，確保您的遠端存取基礎架構符合最高的安全標準。
二.可擴充解決方案
隨著您的組織成長，對可擴展的遠端存取解決方案的需求也會增加。Splashtop Enterprise 旨在隨著您的業務輕鬆擴展，確保您可以管理越來越多的端點，而不會影響效能或安全性。
三.整合您的 IT 堆疊
Splashtop Enterprise 可以與流行的票務系統和其他 IT 管理工具無縫整合。此整合功能可確保 Splashtop Enterprise 完美融入您現有的 IT 生態系統，進而提高工作流程效率並降低團隊的學習曲線。
4.賦予遠端工作者能力
最終使用者將體驗到 Splashtop Enterprise 卓越的會話功能。USB 裝置重新導向、麥克風直通和高效能遠端存取等功能可提高遠端存取工作階段的品質和效率。 通過為終端使用者提供可靠且高效能的遠端存取功能，讓他們能夠隨時隨地有效地工作。這可以提高生產力，並有助於更好的工作與生活平衡和工作滿意度。
5.提高技術人員的效率
Splashtop Enterprise憑藉著服務台支援工作流程、細微權限和基於群組的存取管理等附加功能，減少了管理和支援 IT 基礎架構所需的時間和精力。
六.彈性授權
Splashtop Enterprise 提供靈活的授權選項，可讓您選擇指定最終使用者遠端存取許可證和並發技術人員遠端支援許可證的數量。這種靈活性可確保您只需支付所需的費用，使其成為各種規模的組織具有成本效益的解決方案。
簡而言之，升級到 Splashtop Enterprise 是對卓越遠端存取和支援基礎設施的投資，隨著組織的發展和遠端工作環境的不斷發展，它將為您的組織提供良好的服務。
開始使用 Splashtop Enterprise
從 Splashtop Remote Support 到 Splashtop Enterprise 的轉變是一項策略性升級，符合現代組織不斷變化的需求。Splashtop Enterprise 具有強大的功能、增強的安全性、無縫整合等特點，可顯著提升您的遠端存取和支援能力。
無論您是希望為客戶提供卓越服務的 MSP，還是旨在簡化營運和增強支援的內部 IT 團隊，Splashtop Enterprise 都是您需要的解決方案。其靈活的授權選項可確保您獲得符合您的組織結構和預算的量身定制解決方案。
現在是時候將您的遠端支援和存取能力提升到一個新的水平了。立即聯絡我們，了解Splashtop Enterprise如何改變您的遠端存取體驗。
