Si has pasado algún tiempo investigando características de seguridad, probablemente hayas visto el término “cumplimiento SOC 2” repetidamente. Sin embargo, para aquellos que no están familiarizados con los estándares de seguridad, el término significa muy poco.
Muchos mirarán esto y se preguntarán, “¿Qué es el cumplimiento SOC 2? ¿Qué implica? ¿Y qué necesitan hacer las empresas para obtener la certificación SOC 2?”
Así que vamos a responder a todas esas preguntas y más mientras analizamos el cumplimiento de SOC 2, SOC 2 tipo 2, y cómo Splashtop obtiene su certificación SOC 2.
¿Qué es el Cumplimiento SOC 2?
SOC 2 es un estándar de cumplimiento para organizaciones de servicios que especifica cómo deben gestionar los datos de los clientes. El estándar se basa en varios criterios, incluyendo:
Seguridad
Disponibilidad
Integridad del procesamiento
Confidencialidad
Privacidad
SOC, que significa "Controles de Sistemas y Organización", está diseñado para proporcionar a los auditores una guía cuando evalúan la efectividad de los protocolos de seguridad. Si las organizaciones cumplen con los estándares para los criterios, pueden recibir la certificación SOC 2.
¿Qué es un Informe SOC 2?
Un informe SOC 2 es una auditoría diseñada para determinar cuán conforme está una empresa con los estándares SOC 2. Proporciona a las organizaciones, reguladores y socios información sobre cómo la empresa gestiona sus datos, generalmente detallando sus sistemas, cómo cumplen con los principios de confianza y cuán eficientes son.
El objetivo de un informe SOC 2 es demostrar el compromiso de una empresa con la seguridad de los datos. Si una empresa cumple con los estándares SOC 2, el informe detallará lo que están haciendo y cómo es que cumplen.
SOC 2 Tipo I vs. Tipo II
Hay dos tipos de informes SOC: SOC 2 Tipo 1 y SOC 2 Tipo 2. Cada uno proporciona diferentes detalles sobre la seguridad y el cumplimiento de la empresa.
Los informes SOC 2 Tipo 1 describen el sistema de una organización de servicios y su cumplimiento con los estándares de seguridad. Este es un informe único y generalmente se enfoca en la seguridad de la información financiera.
Los informes SOC 2 Tipo 2 van más allá del Tipo 1 e incluyen la eficiencia operativa de esos sistemas, demostrando cómo se han utilizado a lo largo del tiempo y probando su efectividad. Los informes SOC 2 Type 2 se renuevan anualmente e incluyen controles de seguridad en la nube y del centro de datos.
En resumen, el Tipo 1 evalúa el diseño de un sistema en un momento determinado, mientras que el Tipo 2 evalúa su efectividad a lo largo del tiempo.
¿Por qué es importante el Cumplimiento SOC 2?
Con estas definiciones en mente, la siguiente pregunta es: ¿por qué importa el cumplimiento de SOC 2? Por supuesto, la seguridad es vital para cada organización, pero ¿qué hace que SOC 2 sea particularmente necesario?
SOC 2 está diseñado para garantizar una robusta seguridad de datos. Ser conforme con SOC 2 no solo significa que estás cumpliendo con los estándares de seguridad necesarios para reducir las violaciones de datos, sino que también ayuda a generar confianza con los clientes, ya que sabrán que sus datos están seguros contigo.
Por ejemplo, Splashtop cumple con SOC 2, lo que lo convierte en una excelente opción para un acceso remoto seguro. Los usuarios pueden conectar sus dispositivos a través de Splashtop sabiendo que tendrán seguridad y confidencialidad robustas en todo momento.
Auditoría de Cumplimiento SOC 2
Cuando una empresa es auditada para el cumplimiento SOC 2, el auditor evalúa su adherencia a los criterios de servicio de confianza.
El auditor necesita determinar cuán seguros son los sistemas que utiliza la organización de servicios, así como la integridad del procesamiento de los sistemas (qué tan completo y preciso es) y su disponibilidad general. Además, el auditor necesita confirmar que la información procesada permanece confidencial y privada.
En las auditorías SOC 2 Tipo 1, el auditor examinará los controles de la organización de servicios en un momento determinado. Para las auditorías SOC 2 Tipo 2, el informe cubrirá un período, típicamente varios meses.
Si tienes una auditoría SOC 2 próximamente, una excelente manera de prepararte es realizar una auditoría interna por tu cuenta. Esto te ayudará a identificar cualquier debilidad o área de mejora que puedas abordar mientras aseguras que cumples con todos los estándares relevantes. Si hay algún lugar donde no cumples, podrás solucionarlo a tiempo para la auditoría.
¿Quién puede realizar una auditoría SOC?
No cualquiera puede realizar una auditoría SOC 2. Las auditorías son realizadas por contadores públicos certificados o firmas de auditoría, a quienes las organizaciones contratan externamente.
Usar un auditor externo es una parte esencial del proceso de cumplimiento SOC 2. Asegura que el auditor sea independiente e imparcial, mientras está completamente autorizado y capacitado para auditar el negocio según los estándares SOC 2.
Requisitos de Cumplimiento SOC 2
Con todo eso dicho, ¿cuáles son exactamente los requisitos para el cumplimiento SOC 2? Hay cinco Criterios de Servicio de Confianza SOC 2 que las empresas necesitan cumplir:
1. Seguridad
Primero, la tecnología que utiliza una empresa debe ser segura para que los usuarios puedan iniciar sesión y los malos actores sean mantenidos fuera, con el fin de proteger contra el acceso no autorizado, el robo de información o daños. Esto generalmente incluye características de seguridad como cortafuegos, autenticación multifactorial y detección de intrusiones, junto con la gestión de proveedores, gestión de riesgos y seguridad de datos.
2. Disponibilidad
A continuación, la información y los sistemas que la empresa utiliza deben estar disponibles y pueden ayudar a cumplir los objetivos. Esto incluye examinar sus acuerdos de nivel de servicio y la planificación de capacidad, para asegurar que tenga un tiempo de actividad confiable y pueda satisfacer las necesidades de su fuerza laboral, así como controles de recuperación ante desastres para restaurar la disponibilidad en caso de emergencia.
3. Integridad del Procesamiento
El procesamiento del sistema es esencial para operaciones fluidas y seguras, por lo que la integridad del procesamiento es otro criterio clave. Todos los aspectos del procesamiento del sistema, incluidos los datos de entrada, salida, calidad e informes, deben ser completos, precisos y oportunos.
4. Confidencialidad
La confidencialidad es uno de los pilares de la seguridad. La información confidencial debe ser protegida durante el tránsito, mientras está en reposo, e incluso cuando se está desechando, por lo que la auditoría verifica que se gestione adecuadamente. Los datos confidenciales pueden incluir datos de clientes, propiedad intelectual, contratos e información similar, dependiendo de la empresa.
5. Privacidad
Los usuarios necesitan saber que su información privada se mantiene privada. El quinto criterio se centra en la privacidad, asegurando que la información personal solo se use según sea necesario y siguiendo los objetivos de la empresa. Esto puede incluir información de salud, información de identificación personal, números de seguridad social, y así sucesivamente.
Además, los criterios de privacidad requieren controles sobre cómo la empresa responde a las violaciones de datos e informa a los usuarios sobre cualquier incidente para que puedan responder en consecuencia.
Lista de Verificación de Cumplimiento SOC 2
Si necesitas asegurar el cumplimiento SOC 2 o tienes una auditoría próxima, nunca es tarde para prepararse. Seguir esta lista de verificación te ayudará a prepararte para el cumplimiento de SOC 2:
Comprender y autoauditar los Criterios de Servicio de Confianza SOC 2: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad
Revisa tu seguridad y ajusta si es necesario
Asegúrate de que tus controles de acceso tengan restricciones lógicas y físicas para mantener a los usuarios no autorizados fuera
Implementa un proceso controlado para gestionar cambios en los sistemas de TI y prevenir cambios no autorizados
Monitorea las operaciones del sistema en curso para detectar y gestionar cualquier actividad inusual
Realizar una evaluación interna de riesgos para identificar riesgos y crear estrategias para mitigarlos y responder a ellos
Identificar y corregir cualquier brecha
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Splashtop cumple con SOC 2 Tipo 2, asegurando que todo permanezca seguro, accesible y confidencial. Dado que Splashtop no almacena, comparte ni procesa datos, todo permanece seguro en la computadora remota, mientras que las cuentas y dispositivos permanecen protegidos con varias características de seguridad avanzadas.
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