En los últimos años, los administradores de TI han reconocido la necesidad urgente de pasar de las soluciones tradicionales de Red Privada Virtual (VPN) al Acceso a la Red de Confianza Cero (ZTNA). La creciente demanda de entornos de trabajo remoto y trabajo híbrido seguros, combinada con el aumento de amenazas cibernéticas sofisticadas, ha impulsado este cambio. Aunque ZTNA trae mejoras significativas en seguridad, los desafíos de usabilidad han seguido siendo un obstáculo importante para muchas organizaciones.
Aquí es donde Splashtop Secure Workspace introduce un enfoque revolucionario para ZTNA, centrándose en una experiencia de usuario que une sin problemas las necesidades de seguridad con la usabilidad diaria.
Desafíos de ZTNA: Donde la Usabilidad Se Queda Corta
La migración de VPN tradicionales a ZTNA ya no es una opción, sino una necesidad. Los profesionales de TI son muy conscientes de las deficiencias de las VPN: modelos de confianza estáticos, escalabilidad limitada y susceptibilidad a ataques laterales. Sin embargo, las soluciones ZTNA no han estado exentas de sus propios desafíos, especialmente en torno a la experiencia del usuario. Los usuarios finales a menudo enfrentan pasos de conexión complejos y resolución de problemas, especialmente al configurar acceso remoto seguro o al lidiar con direcciones IP superpuestas y conflictos de DNS. Para los administradores de TI, equilibrar los controles de seguridad con la usabilidad necesaria para la productividad a menudo resulta difícil, lo que resulta en una mayor carga de trabajo de soporte.
Splashtop Secure Workspace aborda estos puntos problemáticos con una solución ZTNA segura que mejora la experiencia para TI y los usuarios finales, abordando las barreras de usabilidad de larga data que han obstaculizado otras soluciones.
Los 3 principales beneficios de Splashtop Secure Workspace ZTNA
1. Flexibilidad de acceso justo a tiempo y bajo demanda
Secure Workspace ofrece una flexibilidad inigualable con acceso tanto basado en agentes como sin agentes. Los métodos de acceso Just-in-Time (JIT) y bajo demanda permiten a los administradores de TI proporcionar acceso precisamente cuando se necesita sin mantener los servicios perpetuamente abiertos a riesgos. Ya sea implementando agentes para dispositivos gestionados o utilizando acceso sin agente para contratistas de terceros, los administradores de TI pueden ajustar dinámicamente los parámetros de acceso en tiempo real. La integración de la inyección de credenciales en el acceso sin agentes asegura que la información de inicio de sesión segura nunca necesite ser compartida manualmente, minimizando el riesgo y simplificando el proceso de acceso.
2. Experiencia de Usuario Mejorada para Administradores de TI con Visibilidad y Control Integral
Splashtop Secure Workspace mejora la experiencia del administrador de TI al simplificar el control y simplificar los flujos de trabajo de gestión. Con controles granulares de identidad y acceso, los administradores de TI pueden personalizar fácilmente las políticas hasta el nivel de la aplicación, asegurando que los usuarios solo accedan a los recursos que necesitan, minimizando el riesgo de acciones no autorizadas. Funciones avanzadas como el monitoreo de sesiones en vivo, la grabación de sesiones y análisis detallados empoderan a los equipos de TI con una supervisión completa de quién accede a qué, cuándo y por cuánto tiempo. Este nivel de visibilidad facilita la identificación y mitigación de riesgos de seguridad, mejorando su capacidad para mantener el cumplimiento sin complejidad adicional.
La provisión sin contacto de la plataforma elimina configuraciones que consumen mucho tiempo, permitiendo a TI desplegar infraestructura en entornos cloud y on-premises y centros de datos en minutos, mejorando significativamente la eficiencia para equipos distribuidos. La autenticación multifactor (MFA) escalonada proporciona flexibilidad inteligente, permitiendo a los administradores implementar avisos de seguridad adicionales cuando sea necesario, como durante actividades de alto riesgo, sin interrumpir los flujos de trabajo rutinarios. Estas capacidades no solo mejoran la seguridad, sino que también reducen la fricción, empoderando a los administradores de TI para centrarse en iniciativas estratégicas mientras mantienen un equilibrio óptimo entre seguridad y productividad del usuario.
3. Experiencia de Usuario Final Simplificada y Reducción de Problemas de Solución
Para los usuarios finales, la clave para una implementación exitosa de ZTNA radica en la simplicidad. Splashtop Secure Workspace elimina muchos problemas comunes que suelen afectar al acceso remoto, como la superposición de IP, los conflictos de puertos y las configuraciones erróneas de DNS. Los usuarios ya no necesitan preocuparse por cambiar manualmente la configuración de la red o encontrar errores que requieran la intervención de TI.
Además, el agente de la plataforma viene con nuevas herramientas diseñadas para la conveniencia del usuario final, incluyendo una función de lanzamiento de aplicaciones con un solo clic, un gestor de contraseñas y la capacidad de acceder a aplicaciones sin necesidad de marcar o recordar nombres de host internos, direcciones IP o puertos. Estas mejoras reducen significativamente la fricción, facilitando que los usuarios accedan de manera segura a las aplicaciones que necesitan sin una curva de aprendizaje pronunciada o la dependencia de múltiples tickets de soporte.
Nueva Experiencia de Usuario: Tanto para Administradores de TI como para Usuarios Finales
Splashtop Secure Workspace ZTNA ofrece una experiencia fresca tanto para los administradores de TI como para los usuarios finales. Para los administradores de TI, el enfoque está en el control, la visión y la reducción de dolores de cabeza operativos. El control de acceso granular, la monitorización en vivo y las capacidades de grabación de sesiones proporcionan una supervisión clara del panorama de seguridad de la organización.
Los usuarios finales se benefician de un enfoque simplificado para acceder a los recursos. La flexibilidad de tanto el acceso basado en agentes como el acceso sin agentes permite un seguro BYOD (tráete tu dispositivo) y acceso de terceros, mientras que el Aislamiento de Navegador Remoto (RBI) añade capacidades de Prevención de Pérdida de Datos (DLP), permitiendo a las empresas externalizar trabajo sin preocupaciones de fuga de datos. El acceso con un solo clic, la gestión integrada de contraseñas y la eliminación de problemas de redes tradicionales significan menos tickets de soporte y mayor productividad.
El Camino a Seguir: Usabilidad y Seguridad Juntas
A medida que las organizaciones de TI continúan reconociendo la necesidad de pasar de VPN a ZTNA, la usabilidad sigue siendo un desafío clave que debe abordarse para garantizar una adopción y éxito generalizados. Splashtop Secure Workspace aborda este desafío de frente al ofrecer una solución ZTNA que no solo fortalece la seguridad, sino que también mejora la experiencia diaria para los usuarios y administradores.
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