A HCS Computer Solutions, um MSP que presta serviços a mais de 450 terminais em escritórios governamentais críticos, escolhe o Splashtop Remote Support Premium para monitorizar e gerir os seus terminais.
Você é um MSP que precisa de uma ferramenta melhor para acesso remoto, monitoramento e gerenciamento?
Se sim, você não está sozinho.
Os clientes esperam que você mantenha suas infraestruturas de TI funcionando em ótimas condições. Quando você tem vários clientes espalhados por diferentes locais, gerenciar seus endpoints pode se tornar difícil. O software de acesso remoto e os RMMs dão aos MSPs as ferramentas necessárias para poderem aceder e apoiar os seus clientes a partir de qualquer lugar e em qualquer altura.
Encontrar a solução certa pode muitas vezes ser um desafio para um OEM. Os obstáculos incluem frequentemente:
RMMs e produtos de acesso remoto muito caros
Isto torna difícil para os MSPs de pequena e média dimensão que querem escalar mas não podem devido ao preço.
Não obter os recursos certos
Alguns produtos não têm todas as ferramentas que você precisa, e outros vêm com muitas, tornando o produto mais caro e mais complicado de usar.
Produtos não confiáveis ou seguros
Quando você precisa acessar seu dispositivo gerenciado, a última coisa que você quer é uma conexão atrasada e quebrada. Além disso, os MSPs precisam de garantir que o software que estão a utilizar mantém os seus dados e os dados dos seus clientes seguros.
HCS電腦解決方案
Sediada em Warsaw, Missouri, a HCS Computer Solutions é uma MSP que gere mais de 450 terminais para clientes que incluem grandes centros de saúde, gabinetes governamentais de condados e cidades e um centro de atendimento 911. Eles gerenciam todos os seus endpoints com apenas dois técnicos internos de TI.
Dada a natureza dos clientes da HCS Computer Solutions, é fundamental que monitorizem proactivamente os seus terminais e forneçam rapidamente suporte de help desk quando surge um problema.
Para obter uma solução fiável com todas as ferramentas necessárias ao melhor preço, a HCS Computer Solutions recorreu ao Splashtop Remote Support Premium.
Estudo de caso - Como este MSP usa Splashtop Remote Support
Neste estudo de caso, descrevemos o negócio da HCS Computer Solutions, o que é o Splashtop Remote Support Premium e como a empresa beneficiou com a utilização do Splashtop. Os destaques incluem:
Funcionalidades de gestão remota, como Alertas Configuráveis e Gestão de Actualizações do Windows, que ajudam a HCS Computer Solutions a atualizar e gerir proactivamente os seus terminais.
Acesso remoto autônomo a computadores e servidores, facilitando a conexão de manhã ou à noite para responder a um ticket, mesmo quando o usuário final está ausente.
Poupa milhares de dólares no custo da subscrição anual graças aos preços baixos do Splashtop.
"Graças ao preço do Splashtop, a HCS pode ter mais pessoas a trabalhar. Quando abandonámos a LogMeIn, conseguimos poupar cerca de 2.500 dólares por ano, o que aumentou o número de clientes em que pudemos colocar o streamer, mantê-lo continuamente e incluí-lo no nosso contrato." - Henry Starcher, Proprietário, HCS Computer Solutions
Podes ler o estudo de caso agora para saberes mais sobre a razão pela qual a HCS Computer Solutions adora o Splashtop.
Sobre Splashtop Remote Support
O Splashtop Remote Support é uma ferramenta de acesso remoto económica para TI e MSPs que precisam de acesso sem supervisão aos seus computadores e servidores geridos. É uma excelente alternativa a produtos de acesso/suporte remoto mais caros, como o BeyondTrust Remote Support (anteriormente Bomgar) e o LogMeIn Central.
O pacote Splashtop Remote Support Premium inclui várias funcionalidades adicionais de monitorização e gestão, incluindo inventário do sistema, registos de eventos, comando remoto, reinicialização programada, acesso Android sem supervisão e muito mais. Você também pode habilitar o acesso de usuário final para até 50 de seus clientes para que eles possam acessar remotamente seus computadores sob seu gerenciamento.
Experimenta o Splashtop Remote Support Premium gratuitamente ou agenda uma demonstração para obter mais informações.
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