TeamViewer 是個人和組織常用的遠端桌面工具。 但是,並非每個人都是粉絲。 由於各種原因,許多前 TeamViewer 用戶已切換到其他遠端桌面解決方案。 以前用戶對 TeamViewer 的一些最常見的投訴是:
價格高昂:TeamViewer 的商用授權是遠端桌面產業內價格最高的授權之一。
效能問題:部分使用者回報,使用 TeamViewer 時遇到連接速度緩慢或延遲的情況。
客戶服務不佳:不少曾使用其產品的使用者都表示不知道如何取消 TeamViewer,而且幾乎沒辦法聯絡上 TeamViewer 的任何一位客戶支援專員。準確來說,TeamViewer 的取消政策很不體貼,他們要求使用者要在續訂日前 30 天提出書面通知才能取消訂閱,否則 TeamViewer 就會自動向使用者收取自動續訂費用。也沒有其他方法可以關閉 TeamViewer 的自動續約功能。