À medida que a força de trabalho de hoje se torna móvel, muitos funcionários começaram a trabalhar a partir de seus dispositivos móveis favoritos. Embora isso tenha ajudado a aumentar a eficiência e a produtividade, também criou um novo desafio para as equipes de TI: gerenciar remotamente diferentes dispositivos em vários sistemas operacionais.
Felizmente, as soluções de acesso remoto forneceram uma resposta. Acessar e controlar remotamente o telefone de um funcionário a partir de um computador permite que os agentes de suporte de TI forneçam suporte direto e solução de problemas para funcionários remotos, não importa onde eles estejam trabalhando.
Por exemplo, se os teus agentes de TI utilizam computadores Mac, podem ligar-se ao Android de um funcionário? Com a ajuda de um software como o Splashtop, podes fazê-lo.
Vamos explorar.
Podes controlar remotamente o teu Android a partir de um Mac?
Sim, tu podes! Embora os telemóveis Android e os computadores Mac sejam construídos com sistemas operativos de empresas diferentes, podes utilizar software como o Splashtop para aceder e gerir remotamente um Android a partir de um Mac.
O acesso remoto e o suporte são poderosas ferramentas de solução de problemas, pois os agentes de suporte de TI podem usá-las para controlar dispositivos remotos diretamente. Com o Splashtop, as TI podem aceder a dispositivos Android não assistidos (incluindo dispositivos IoT) para prestar assistência remota a dispositivos geridos, e as equipas de TI podem prestar assistência a qualquer outro dispositivo Android no momento em que um utilizador final solicita ajuda através do acesso assistido.
Os funcionários também podem usar o software de acesso remoto para acessar informações ou aplicativos em seus telefones enquanto trabalham em seus computadores ou transferir arquivos de seus telefones. Independentemente do motivo, o Splashtop facilita o acesso remoto a telefones a partir do teu computador, independentemente da compatibilidade dos dispositivos.
Passosfáceis para aceder remotamente a & Controlar dispositivos Android utilizando um Mac
Aceder e controlar remotamente um telemóvel Android a partir de um Mac é surpreendentemente simples com a tecnologia certa. Para o suporte assistido, podes utilizar o Splashtop para ligar os teus dispositivos Android em quatro passos simples:
Instala a aplicação Splashtop Business no computador Mac
Pede ao utilizador final que pede assistência para instalar a aplicação Splashtop SOS no seu dispositivo Android
O utilizador final abre o Splashtop e gera um código de nove dígitos que fornece ao agente de TI
O agente de suporte de TI insere o código no computador Mac para iniciar a conexão remota
É tudo o que é preciso - depois de introduzires o código, estás ligado e podes controlar remotamente o dispositivo Android a partir de um computador Mac.
O Splashtop também permite o acesso não vigiado a dispositivos Android, pelo que os técnicos de TI podem monitorizar e prestar assistência a dispositivos geridos em qualquer altura, mesmo sem a presença de um utilizador final. Para acederes ao Android sem supervisão
Instala a aplicação Splashtop Business no computador Mac
Instala o Splashtop Streamer nos dispositivos Android geridos
Basta abrir a aplicação Splashtop Business e clicar no dispositivo Android a partir da lista pendente para iniciar a sessão remota.
Para além das suas utilizações para suporte remoto e resolução de problemas, o Splashtop também inclui controlos para ajustar o tamanho do ecrã, transferir ficheiros e imprimir ecrãs.
Funcionalidades adicionais do Splashtop para acesso remoto ao Android a partir do Mac
Quando utilizas o Splashtop para aceder remotamente ao teu Android, podes aceder a várias funcionalidades concebidas para melhorar o suporte de TI, simplificar tarefas e aumentar a produtividade.
Estes recursos incluem:
Transferência de ficheiros entre dispositivos
Bate-papo para quando você se conectar com outros usuários ou agentes de suporte
Gravação de tela para capturar tudo o que você trabalha
Suporte a vários monitores para quando você está colaborando com colegas de equipe ou trabalhando em várias telas
Controlo remoto para dispositivos Android com Android 8.0 ou posterior
Imprime ecrãs a partir do ecrã do teu Android
Descobre como é simples aceder e controlar remotamente o teu Android a partir de um Mac
Se quiseres aceder remotamente ao teu Android a partir de um Mac, o Splashtop é a melhor escolha. Com o Splashtop, podes ligar, gerir e controlar facilmente o teu dispositivo Android a partir de qualquer lugar, facilitando a obtenção de apoio informático remoto ou o acesso aos teus ficheiros.
O Splashtop dá-te uma flexibilidade incrível para trabalhares a partir de qualquer lugar, apoiar funcionários remotos e melhorar a tua produtividade. Com a sua infinidade de funcionalidades e interface de fácil utilização, o Splashtop vai manter-te ligado e eficiente onde quer que vás.
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