Num ambiente de trabalho remoto e focado em dispositivos móveis, as pessoas costumam guardar tudo o que precisam nos seus telemóveis. Isso significa que dispositivos móveis como iPhones são essenciais para o trabalho diário, especialmente para funcionários remotos.
Embora isso seja ótimo para a produtividade, pode causar problemas quando os funcionários enfrentam problemas técnicos. Os trabalhadores remotos normalmente não podem ir ao departamento de TI e mostrar-lhes os seus telefones, por isso os agentes de suporte de TI muitas vezes precisam de guiar o funcionário remotamente.
Felizmente, é possível aceder a um iPhone remotamente através de um computador, permitindo que os agentes de suporte de TI vejam o ecrã do funcionário e os guiem na resolução de problemas com facilidade. O acesso e suporte remoto são convenientes, melhoram a produtividade e permitem que os agentes apoiem os funcionários sem problemas.
Então hoje, vamos ver como podes aceder remotamente a um iPhone a partir de um computador Mac com uma ajudinha do Splashtop.
Pré-requisitos para Aceder a um iPhone de um Mac Remotamente
Naturalmente, o acesso remoto não acontece por magia. Se quiser aceder remotamente a um iPhone a partir de um Mac, há apenas alguns requisitos:
Software ou uma app para conectar os dispositivos, como Splashtop
Uma conexão de internet estável
É isso. Desde que tenhas o software e a conexão, podes aceder remotamente ao teu iPhone a partir de um Mac e trabalhar de qualquer lugar.
No entanto, também é altamente recomendável que garanta que as suas definições de segurança estão atualizadas. Enquanto a Splashtop é uma solução de acesso remoto segura que cumpre uma ampla gama de normas e regulamentos de segurança, os utilizadores ainda precisam de garantir que têm senhas seguras, configurar a autenticação de dois fatores e manter os seus dispositivos seguros.
4 Passos Simples para Ver e Aceder a um iPhone Remotamente a Partir de um Mac
Depois de ter os pré-requisitos, aceder remotamente a um iPhone a partir de um Mac é igualmente simples. Com o Splashtop, as equipas de TI e os funcionários podem conectar-se em quatro passos simples:
O agente de suporte abre a app Splashtop Business no seu Mac
O funcionário faz o download da app Splashtop SOS iPhone no seu iPhone
O funcionário abre a app SOS e gera um código de sessão de 9 dígitos
O agente de TI insere o código de sessão na app Splashtop Business no seu computador Mac para iniciar a sessão remota
Com isso, os dispositivos estão conectados, permitindo que o agente veja tudo no iPhone diretamente do seu computador.
Note que a Splashtop atualmente oferece apenas visualização remota para iPads e iPhones; devido a diretrizes específicas do iOS, o controlo remoto não está habilitado.
Métodos Alternativos para Acesso Remoto de Mac para iPhone
Existem métodos alternativos para acesso remoto ao iPhone, embora cada um tenha prós e contras. O Chrome Remote Desktop, por exemplo, é uma opção para utilizadores do navegador web Chrome. O AirPlay da Apple também permite que dispositivos com os mesmos Apple IDs partilhem media, mas não permite mais controlos do que isso. Assim, nenhum deles é útil para suporte remoto.
Utilizadores da Apple que desejam controlar remotamente o seu iPhone a partir do seu Mac podem usar o Switch Control para conectar dispositivos iOS ou macOS na mesma rede WiFi. Isto requer muito mais trabalho para emparelhar os dispositivos, mas permite controlos remotos.
Outros aplicativos de conexão remota, como TeamViewer ou AnyDesk, também permitem que os utilizadores se conectem aos seus telefones à distância. No entanto, estas são soluções tipicamente caras, por isso as altas taxas tornam-nas menos acessíveis para a maioria dos utilizadores.
Quando precisas de uma opção flexível, acessível e conveniente que permita suporte remoto sem problemas, é difícil superar a Splashtop. A conectividade de alta velocidade e a facilidade de uso da Splashtop fazem-na destacar-se da concorrência, tudo isso enquanto custa uma fração das soluções concorrentes.
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Se estás à procura de uma ferramenta segura e fiável para aceder remotamente ao teu iPhone a partir de um computador Mac, a Splashtop tem o que precisas.
A Splashtop é uma solução de acesso e suporte remoto poderosa, segura e fácil de usar que capacita utilizadores e equipas de TI a aceder a iPhones de qualquer lugar com uma conexão à internet e em qualquer dispositivo. Isso permite que os funcionários remotos trabalhem efetivamente em movimento enquanto acedem a um suporte remoto poderoso e útil quando necessário.
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