No ambiente de trabalho atual, onde o telemóvel é a prioridade, muitos de nós dependem dos nossos telefones para trabalhar. A flexibilidade e conveniência do trabalho remoto e híbrido permitem que os funcionários trabalhem de forma fluida e eficiente de qualquer lugar, mas ao mesmo tempo, tornam necessário que as equipas de suporte de TI sejam igualmente móveis.
Então, o que acontece quando o iPhone de um funcionário está a ter problemas técnicos e o agente de TI também está em movimento? Em situações como essa, poder aceder remotamente a um iPhone a partir de outro iPhone ajuda os agentes de TI a fornecer resolução de problemas e suporte de qualquer lugar no dispositivo que usam diariamente.
Então, como funciona o acesso remoto de iPhone para iPhone? Vamos explorar…
O que é o Acesso Remoto para iPhones?
O acesso remoto para iPhones permite que outros dispositivos acedam e visualizem o ecrã do telefone de qualquer lugar através de uma conexão à internet, em qualquer dispositivo. Isto é particularmente útil para equipas de suporte de TI remotas, pois permite-lhes ver o iPhone do utilizador e diagnosticar problemas mesmo quando estão do outro lado do mundo.
Ao contrário de outras formas de acesso remoto, as diretrizes do iOS restringem o acesso remoto ao iPhone apenas para visualização, em vez de fornecer controle remoto. No entanto, soluções como Splashtop ainda podem incluir ferramentas como anotações na tela, para que os agentes de TI possam usar o acesso remoto ao iPhone para guiar os utilizadores durante o processo de resolução de problemas.
Pré-requisitos para Acessar Remotamente um iPhone a Partir de Outro iPhone
O que precisas para aceder remotamente a um iPhone a partir de outro iPhone? Existem apenas alguns pré-requisitos a considerar para o acesso remoto de iPhone para iPhone:
Software de acesso remoto, como Splashtop, com as permissões de acesso adequadas concedidas
Versões do iOS que sejam compatíveis com a versão mais recente do software de acesso remoto
Conectividade à internet para os dispositivos remotos e conectados
Se tiveres tudo isso, aceder remotamente a um iPhone pode ser rápido e fácil.
4 Passos para Acessar Remotamente um iPhone a Partir de Outro iPhone
Se precisares de aceder remotamente a um iPhone a partir de outro iPhone, podes fazê-lo em alguns passos simples:
Instalar a app Splashtop Business no iPhone do agente de TI
Instalar a app Splashtop SOS no iPhone do funcionário
Abrir o Splashtop SOS e gerar um código de sessão de 9 dígitos
Introduza o código na app Splashtop Business para iniciar a sessão remota
Assim que o código for introduzido, os telefones irão conectar-se. O agente de TI poderá então ver tudo no ecrã do iPhone do funcionário para guiá-lo facilmente na resolução de problemas, tornando o suporte de TI remoto rápido e conveniente.
Quando a sessão terminar, basta tocar em "Desconectar" na app Splashtop, e a conexão será encerrada. É mesmo assim tão fácil.
Considerações de Segurança para Acesso Remoto de iPhone para iPhone
A segurança é sempre uma preocupação para as empresas, especialmente ao partilhar o acesso a dispositivos que podem armazenar dados sensíveis. As organizações devem proteger os seus sistemas contra acessos não autorizados, mas uma boa solução de acesso remoto pode garantir que os telefones, dados e contas permaneçam seguros.
A Splashtop, por exemplo, está em conformidade com uma ampla gama de normas de segurança, incluindo ISO/IEC 27001, SOC 2 e RGPD. Inclui também funcionalidades de segurança avançadas como autenticação de dois fatores, notificações de conexão remota e segurança de senha em vários níveis.
Se quiseres garantir segurança ao aceder remotamente a dispositivos, mantém estas melhores práticas em mente:
Use uma solução confiável com forte segurança, como Splashtop
Siga as melhores práticas de senha, incluindo senhas únicas e longas com uma combinação de letras, números e símbolos
Ative a autenticação multifator (MFA) para fornecer uma camada extra de segurança contra utilizadores não autorizados
Ativar a encriptação para manter os dados seguros quando estão a ser transmitidos
Se tiver estas considerações de segurança em mente, poderá conectar-se remotamente sem medo, sabendo que os seus dispositivos e dados estão protegidos.
Comece a Acessar iPhones Remotamente com Splashtop SOS Hoje
Está pronto para levar o suporte e acesso remoto aos seus funcionários e agentes de TI em movimento? Então, é hora de começar com a Splashtop.
A Splashtop permite-lhe conectar-se sem problemas a iPhones e outros dispositivos móveis de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, para que o suporte de TI nunca esteja fora de alcance. Quer sejas um agente de TI em movimento com o teu iPhone ou um funcionário remoto/híbrido que depende de um telefone para trabalhar, a Splashtop manter-te-á conectado.
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