Os funcionários em movimento nem sempre trabalham a partir de um computador. É comum que funcionários remotos usem seus telefones para seu trabalho diário, porque isso significa que seu trabalho nunca está fora de alcance. Embora isso seja ótimo para eficiência e produtividade, ele cria um novo desafio: suporte remoto a dispositivos móveis em todos os sistemas operacionais.
Felizmente, a tecnologia de suporte remoto tem a solução. Ele permite que as equipes de suporte de TI se conectem a dispositivos de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Assim, se precisares de acesso remoto a um Android a partir de um Chromebook para resolução de problemas e assistência, é fácil ligares-te a partir de qualquer lugar.
O suporte remoto permite que as equipes de TI sejam mais flexíveis, eficientes e acessíveis, o que é necessário nos ambientes de trabalho remotos e híbridos de hoje. Por isso, vamos explorar a forma como soluções como a Splashtop tornam possível o acesso remoto a um Android a partir de um Chromebook.
Podes usar um Chromebook para controlar remotamente um dispositivo Android?
Podes absolutamente aceder e gerir remotamente um Android a partir de um Chromebook. As soluções de acesso e suporte remotos, como o Splashtop, são excelentes para a resolução de problemas, uma vez que os agentes de suporte de TI podem utilizá-las para gerir diretamente dispositivos remotos, apenas com alguns cliques rápidos.
O Splashtop permite que as equipas de TI acedam e prestem assistência a dispositivos Android sempre que um utilizador final solicitar ajuda através de acesso presencial, bem como aceder a dispositivos Android não presenciais (incluindo dispositivos IoT) para assistência remota.
Além disso, os funcionários podem usar software de acesso remoto para se conectar a seus telefones a partir de seus computadores, caso precisem acessar um aplicativo ou transferir arquivos. Independentemente do local de trabalho, dos dispositivos que utilizam ou do motivo pelo qual necessitam de acesso remoto, o Splashtop facilita a ligação dos funcionários e das equipas de TI aos Androids.
4 passos para simplificar o acesso remoto do Chromebook para o Android
Aceder remotamente a um Android a partir de um Chromebook é surpreendentemente rápido e fácil se tiveres a tecnologia certa. Com o Splashtop, podes configurar o acesso remoto para o apoio assistido em poucos passos simples.
Instala a aplicação Splashtop Business no Chromebook
O utilizador final instala a aplicação Splashtop SOS no seu dispositivo Android
O utilizador final abre o Splashtop e gera um código de 9 dígitos
O agente de suporte de TI introduz o código na aplicação Splashtop no seu Chromebook para iniciar a ligação remota
Se você quiser configurar o acesso autônomo, que permite que os técnicos de TI monitorem e ofereçam suporte a dispositivos gerenciados a qualquer momento sem a necessidade da presença de um usuário final, esse também é um processo simples:
Instala a aplicação Splashtop Business no Chromebook
Instala o Splashtop Streamer no(s) dispositivo(s) Android gerido(s)
O agente de suporte de TI abre a aplicação Splashtop Business e clica no dispositivo Android a partir da lista pendente
É só isso. Quer pretendas ligar-te para uma resolução imediata de problemas ou configurar um acesso não assistido para suporte e manutenção contínuos, o Splashtop torna-o fácil com apenas alguns cliques.
Garantir a segurança das ligações remotas entre o Chromebook e o Android
A ideia de deixar os dispositivos abertos ao acesso remoto pode causar arrepios na espinha de um especialista em segurança. A segurança continua a ser extremamente importante para empresas de todas as dimensões, pelo que os decisores devem ter a certeza de que os seus dispositivos, contas e dados permanecerão seguros mesmo quando o dispositivo é acedido remotamente.
Felizmente, é possível garantir a segurança quando acedes remotamente a um Android a partir de um Chromebook. Se você seguir algumas práticas recomendadas de segurança, poderá se conectar sem medo:
Use senhas fortes e exclusivas, incluindo uma combinação de letras, números e símbolos
Habilite a autenticação de dois fatores para verificar os usuários antes que eles possam fazer login
Mantenha os aplicativos e dispositivos atualizados para garantir que você tenha os patches e recursos de segurança mais recentes
Use redes seguras e confiáveis para reduzir os riscos associados ao wi-fi público não seguro
Use uma solução de suporte remoto com recursos avançados de segurança e conformidade com quaisquer normas aplicáveis
O Splashtop, por exemplo, foi concebido a pensar na segurança. O Splashtop inclui várias funcionalidades de segurança avançadas, incluindo autenticação de dois factores, tempo limite de inatividade da sessão, notificação de ligação remota, registo e muito mais. Está também em total conformidade com várias normas e regulamentos governamentais e da indústria, incluindo ISO/IEC 27001, SOC 2, RGPD e muito mais, para que os teus dispositivos e dados permaneçam seguros quando utilizas Splashtop.
Desfruta de um acesso remoto seguro e fiável do Chromebook para o Android
Quando pretendes aceder remotamente a um Android a partir de um Chromebook, precisas de uma solução fiável, potente e segura. O Splashtop facilita aos agentes de TI a ligação a dispositivos Android para resolução de problemas, transferência de ficheiros e muito mais.
O Splashtop oferece velocidades de ligação rápidas, conetividade sem falhas e segurança em todos os dispositivos. Os agentes de TI podem facilmente oferecer suporte a funcionários remotos de qualquer lugar, em qualquer dispositivo, a qualquer momento.
Experimenta a facilidade de utilização, a potência e a flexibilidade do Splashtop hoje mesmo com uma avaliação gratuita:
