O uso de software de desktop remoto aumentou quase três vezes nos últimos anos e não parece estar diminuindo. Com esta mudança no mercado, há muitas opções diferentes de software que podem corresponder às suas necessidades. Então, como você escolhe o software de desktop remoto certo para você ou para a sua organização?
Abaixo, listamos algumas das coisas que você deve considerar antes de escolher um fornecedor de software para o ambiente de trabalho remoto. Algumas delas são opcionais, embora outras possam fazer a diferença para os seus padrões. Por isso, escolha com sabedoria.
Recursos de segurança
Uma das opções mais essenciais para o software que vai acessar um computador remoto é o tipo de segurança que você quer. Aqui estão alguns dos recursos de segurança da área de trabalho remota que você deverá buscar na sua pesquisa:
Autenticação de dispositivo
A autenticação do dispositivo, ou autenticação do endpoint, impede que dispositivos não autorizados se conectem a um computador remoto. A sua plataforma de trabalho remota deve ter a capacidade de fazer uma lista branca de um conjunto de dispositivos que podem entrar no sistema. Se dispositivos fora dessa lista tentarem entrar em um ambiente de trabalho remoto sem se autenticarem, o sistema irá negar o acesso.
Autenticação de dois fatores
Isto assegura que uma pessoa é um usuário legítimo, permitindo-lhe confirmar a sua identidade através de mais métodos do que apenas uma senha. O 2FA fornece um alto nível de proteção para uma conta quando usada junto com a senha, mantendo os seus computadores e dados seguros.
Conformidade com as Normas de Segurança
Deve certificar-se de que qualquer software de acesso remoto que utilize cumpre os seus padrões de segurança. Esses padrões podem ser legalmente exigidos, ou você pode verificar qual conformidade voluntária o software respeita.
Exemplos de normas de segurança que podem ser do seu interesse incluem:
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
Controles de Sistema e Organização (SOC 2)
Lei de Portabilidade e Responsabilização de Seguros de Saúde (HIPAA)
Lei dos Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA)
Interconexão de componentes periféricos (PCI)
Você deve também verificar se o software recebe atualizações regulares. Isto irá mostrar que é provável que os criadores atualizem os seus protocolos de segurança quando tomarem conhecimento de potenciais ameaças. Também é provável que eles assegurem que quaisquer novos problemas sejam resolvidos rapidamente.
UX de alta qualidade
Se você está tentando fazer o trabalho remotamente, a última coisa que você quer é que seja difícil controlar remotamente seu computador. Em vez disso, o que você quer é que a interface do software de área de trabalho remota tenha controles claros e que seja o mais rápida, fácil de usar e perfeita possível. Isso fará com que pareça que você está usando o PC remoto pessoalmente.
Uma ferramenta de ambiente de trabalho remoto deve oferecer um teste gratuito para que você possa ter uma experiência prática com a plataforma, para ver se o UX é adequado para você.
Facilidade de Instalação
Além de uma interface fácil de usar, não se deve ter dificuldade em instalar nenhum aplicativo de área de trabalho remota. Isso vale tanto para o software que precisa estar no computador remoto para permitir o acesso, quanto para aplicativos nos dispositivos locais.
Isto não se relaciona apenas com a instalação do software no dispositivo, mas também com os passos que se deve tomar para tentar o seu primeiro login. Se o usuário tiver que fazer muito antes de poder usar o software a sério, isso fará com que ele se afaste e não permaneça interessado em seu uso.
Valor
Um dos passos que você deve completar quando procura um software do ambiente de trabalho remoto é comparar os custos do software. Há muitas soluções por aí que custam os olhos da cara. Da mesma forma, existem muitos produtos de ambiente de trabalho remoto gratuitos por aí, mas muitas vezes faltam funcionalidades, suporte de dispositivos, recursos, segurança, ou todos os anteriores.
Certifique-se de inspecionar o preço de cada aplicativo e o que ele oferece. Pode ser barato para apenas um ou dois usuários, mas torna-se caro em massa. Ou, pode haver preços diferentes para indivíduos em comparação com organizações.
Acesso via Celular ou Tablet
Muitas aplicações de ambiente de trabalho remoto permitem o acesso através de outro desktop. É mais raro encontrar aqueles que permitem o acesso a um desktop através de um telefone ou tablet.
Você deve garantir que você pode se conectar ao seu ambiente de trabalho a partir de qualquer outro dispositivo. E também deve garantir que, independentemente do tipo de dispositivo ou plataforma a que você está acessando, ainda poderá tirar proveito de todas as funcionalidades do seu computador remoto.
Recursos que melhoram a produtividade
Uma das características mais importantes do software de desktop remoto é a capacidade de enviar ou receber ficheiros. Fazer isso significa que você pode enviar dados, apresentações, ou outros itens para o seu computador para mais tarde, quando você precisar deles.
Recursos a ter em conta incluem transferência de arquivos, impressão remota, suporte multi-monitor, wake-on-LAN remoto, e chat.
Serviço de Alta-Classe ao Cliente
Não importa qual sistema você usa, de vez em quando você pode ter dúvidas ou preocupações. Verifique antes de comprar se a empresa com a qual você está trabalhando tem sistemas de atendimento ao cliente muito bons.
Se o fizerem, sabe que tratam bem os seus clientes e provavelmente não o vão travar quando precisar de ajuda.
Escolha o Software do Ambiente de Trabalho Remoto que Funciona para Você
Agora você deve ter uma ideia muito melhor do tipo de coisas que terá de considerar quando escolher o software de ambiente de trabalho remoto para o seu negócio. Embora a verdade é que só existe uma opção se você quiser a melhor escolha para o que quer que você precise no futuro. Essa solução é o Ambiente de Trabalho Remoto Splashtop.
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