Politique de confidentialité

Le présent accord peut être traduit en différentes langues. En cas de conflit ou d'incohérence entre la version anglaise ou toute traduction des présentes, la version anglaise prévaudra et fera foi.

Il s’agit d’une politique de confidentialité mondiale. Certaines sections peuvent ne s’appliquer à vous que si vous résidez dans certaines parties du monde, telles que l’UE ou la Californie.

1. Préambule

La présente politique de confidentialité (la « politique ») détaille l’engagement de Splashtop Inc. (« Splashtop ») à protéger la vie privée des personnes qui visitent nos sites Web et qui s’inscrivent pour utiliser les produits et services (tels que définis ci-dessous) que nous commercialisons en échange d’un abonnement (l'« abonné »). Aux fins de la présente politique, le terme « sites Web » désigne collectivement www.splashtop.com ainsi que tout autre site Web exploité par Splashtop et/ou ses sociétés affiliées qui contient un lien vers la présente politique.

Chez Splashtop, nous nous efforçons d’être transparents sur la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et/ou partagées. L’objectif de la présente politique est de vous informer des types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous et de la façon dont ces renseignements seront utilisés. Splashtop recueille certains renseignements personnels par l’intermédiaire de ses sites Web ainsi que de sa famille de produits et/ou de services connexes (chacun étant un « service » ou les « services »). À l’exception de ce qui est expressément indiqué dans la présente politique, Splashtop n’utilisera pas vos informations d’une autre manière ou à d’autres fins.

Si vos données sont régies par la législation de l’UE sur la protection des données, le responsable du traitement de vos données personnelles est Splashtop B.V., dont le siège social est situé à (1019 GM) Amsterdam, Pays-Bas, Piet Heinkade 135.

Si vos données sont régies par la loi britannique sur la protection des données, le responsable du traitement est Splashtop, Inc. Notre représentant au Royaume-Uni est MyEDPO UK Limited, vous pouvez contacter notre représentant au Royaume-Uni à l’adresse suivante info@myedpo.com

Si vous avez des questions ou des souhaits concernant vos données personnelles ou nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@splashtop.com.

2. Champ d’application de la présente politique

Dans la présente politique, les renseignements personnels désignent les renseignements relatifs à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification ou des données de localisation. L’utilisation des informations collectées par le biais de nos Services sera limitée à la fourniture des Services pour lesquels l’Abonné s’est engagé.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web et les pratiques en matière d’information et le contenu de ces autres sites Web sont régis par les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web et nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité de ces autres sites Web pour comprendre leurs pratiques en matière d’information.  

Dans certains cas, nous pouvons traiter vos informations personnelles en tant que sous-traitant ou fournisseur de services pour le compte de nos clients abonnés. Si vous êtes une personne qui interagit avec un Abonné lors de l’utilisation de nos Services (comme un client de l’un de nos Abonnés qui est, par exemple, un Fournisseur de services gérés ou un technicien d’assistance TI) et que vous souhaitez modifier vos coordonnées ou ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos Abonnés qui utilise nos Services, veuillez contacter directement l’Abonné avec lequel vous interagissez.

3. Mises à jour de la politique de confidentialité

En raison de l’évolution rapide d’Internet, il se peut que nous devions mettre à jour cette politique de temps à autre. Si c’est le cas, nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur nos sites Web situés à l’adresse https://www.splashtop.com/legal/privacy-policy. Nous pouvons également envoyer des notifications par e-mail aux utilisateurs enregistrés des sites Web pour les informer de toute modification apportée à la politique.

4. Quelles informations recueillons-nous auprès de vous sur nos sites Web ?

Lorsque vous visitez nos sites Web, vous pouvez avoir la possibilité de remplir une inscription au service, de remplir un sondage ou tout autre formulaire qui pourrait contenir des informations personnellement identifiables, telles que le nom d’identification de l’utilisateur, une adresse e-mail et/ou toute autre information que vous nous transmettez volontairement avec votre communication.

De plus, chaque fois que vous visitez une page Web de Splashtop, votre navigateur peut envoyer certaines informations à notre serveur, que nous enregistrons. Ces informations peuvent inclure l’URL de la page Web de référence, votre navigateur, le type de système d’exploitation, ainsi que les informations énoncées ci-dessous :

Cookies et autres technologies de suivi :

Nous et nos partenaires autorisés pouvons placer des cookies et d’autres technologies de collecte d’informations sur votre navigateur. Ces technologies nous fournissent des informations personnelles, y compris des informations sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder à nos sites Web, et d’autres informations concernant vos interactions avec nos sites Web. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies sur les sites Web, veuillez lire et consulter notre politique en matière de cookies qui peut être consultée à l’adresse https://www.splashtop.com/legal/cookie-policy. Si vous êtes dans l’UE ou au Royaume-Uni, les cookies ne seront placés qu’après que vous ayez accepté qu’ils soient placés. Vous pouvez refuser ou bloquer les cookies à tout moment.

Nous travaillons en partenariat avec des tiers pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Nos partenaires tiers peuvent également utiliser des technologies telles que les cookies pour recueillir des informations sur vos activités sur nos sites Web et d’autres sites afin de suggérer des publicités en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées dans le but de vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur https://preferences-mgr.truste.com . (ou, si vous êtes situé dans l’Union européenne, vous pouvez choisir l’utilisation de cookies, en cliquant sur ).

Nous pouvons utiliser des balises Web, des balises et des scripts sur nos sites Web ou dans les courriels que nous vous envoyons. Ceux-ci nous aident à fournir des cookies, à compter les visites sur nos sites Web, à comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes et à déterminer si un e-mail a été ouvert et traité. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies de la part de nos fournisseurs de services tiers sur une base individuelle et agrégée. Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, nous n’utiliserons ces technologies que si vous avez consenti à leur utilisation.

Nous pouvons utiliser des objets de stockage local (« LSO ») tels que HTML5 pour stocker des informations sur le contenu et les préférences. Divers navigateurs peuvent proposer leurs propres outils de gestion pour supprimer les LSO HTML5. Les tiers avec lesquels nous nous associons pour fournir certaines fonctionnalités sur nos sites Web ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur le Web utilisent des LSO tels que HTML5 pour collecter et stocker des informations. Pour plus d’informations sur la gestion des LSO Flash, rendez-vous sur https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Journaux:

Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web et des services fournis sur Internet, nous recueillons certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux lorsque vous interagissez avec nos sites Web et nos services. Ces informations comprennent les adresses IP (Internet Protocol) ainsi que le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les URL des pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, l’horodatage, les informations que vous recherchez, les préférences locales et linguistiques, les numéros d’identification associés à vos appareils, votre opérateur mobile et les informations de configuration du système. À l’occasion, nous associons des informations personnelles à des informations recueillies dans nos fichiers journaux si nécessaire pour améliorer nos sites Web et nos services. Dans un tel cas, nous traiterons les informations combinées conformément à la présente politique. Splashtop a besoin de ces informations pour que le Site Web et les Services fonctionnent de la manière la plus optimale possible (par exemple, pour afficher correctement le contenu et assurer la sécurité du Site Web et des Services), le traitement de ces données personnelles est donc nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Splashtop et sont conservées pendant 1 an.

Analytics:

Nous recueillons des informations analytiques lorsque vous utilisez les sites Web pour nous aider à les améliorer. Nous pouvons également partager des données anonymes sur vos actions sur nos sites Web avec des fournisseurs de services d’analyse tiers.

Nous utilisons également un logiciel d’analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre la fonctionnalité de notre application mobile sur votre appareil. Ce logiciel peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’application mobile, les événements qui se produisent dans l’application mobile, l’utilisation agrégée, les données de performance et l’endroit d’où l’application mobile a été téléchargée. Nous ne relions pas les informations que nous stockons dans le logiciel d’analyse aux informations personnellement identifiables que vous soumettez dans l’application mobile. Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Splashtop, afin d’améliorer les services et ne sera pas conservé plus de 2 ans.

5. Quelles informations recueillons-nous auprès de vous si vous postulez à un emploi chez nous ?

Si vous postulez à un poste chez Splashtop, vous fournirez vos données personnelles telles que votre nom et prénom, votre adresse complète, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre CV et d’autres pièces jointes à votre candidature. Splashtop utilise ces informations pour examiner votre demande et y répondre. Le traitement de ces données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion d’un contrat auquel vous êtes partie et aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Splashtop, à savoir le recrutement. Splashtop conserve vos données personnelles pendant 4 semaines après le rejet ou, avec votre consentement, pendant une période de 2 ans.

6. Informations que nous recueillons auprès des abonnés par le biais de nos informations de compte de service et d’inscription :

Nous demandons et pouvons collecter des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les informations de votre carte de crédit, ainsi que certaines informations connexes telles que le nom de votre entreprise et le nom de votre site Web, lorsque vous créez un compte pour accéder ou utiliser un ou plusieurs de nos services (un « compte »). Nous demandons et recueillons également des informations personnelles telles qu’une adresse e-mail et un nom ou un pseudonyme auprès de toute personne que vous autorisez à vous connecter et à utiliser nos services en relation avec votre compte.

Si vous vous inscrivez à un compte Essai gratuit, vous n’êtes pas tenu de saisir les informations de votre carte de crédit jusqu’à ce que vous décidiez de poursuivre votre abonnement payant à nos services. Un intermédiaire tiers est utilisé pour gérer le traitement des cartes de crédit. Cet intermédiaire n’est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser vos informations de facturation à quelque fin que ce soit, à l’exception du traitement des cartes de crédit en notre nom.

Nous nous référons à toute information décrite ci-dessus par le terme « Informations de compte » aux fins de la présente Politique. Le traitement de vos informations de compte dans ce contexte est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie dans le cadre de l’utilisation de notre service. Vous ne pouvez pas créer un compte et utiliser nos services sans nous fournir ces informations personnelles. À l’exception des dossiers financiers tels que votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, vos relevés de factures et/ou les accords entre vous et Splashtop (« dossiers financiers »), les informations de votre compte sont stockées aussi longtemps que vous avez un compte et seront supprimées en contactant privacy@splashtop.com. Splashtop a l’obligation légale de conserver les dossiers financiers pendant une période de 7 ans à compter de la date de la transaction de facturation.

Autres soumissions :

Nous vous demandons et pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous lorsque vous soumettez des formulaires Web sur nos sites Web ou lorsque vous utilisez les fonctionnalités interactives des sites Web, y compris la participation à des enquêtes, des concours, des promotions, des tirages au sort, des programmes (y compris les applications de revendeur, de parrainage, de bêta et de programme d’accès anticipé), la demande d’assistance à la clientèle ou toute autre communication avec nous. Le traitement des informations personnelles est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Splashtop, afin d’interagir avec vous. Vos données personnelles sont conservées pendant une période d’un mois après la réponse à votre message, la résolution de votre problème ou la fin de l’enquête, du concours, de la promotion, du tirage au sort ou du programme.

Bulletins:

Si vous vous êtes inscrit aux newsletters de Splashtop, nous vous enverrons des informations sur le développement de nos Services. Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de Splashtop, vous pouvez vous désabonner en utilisant l’option de désabonnement qui est fournie dans chaque e-mail que nous vous envoyons. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un e-mail à privacy@splashtop.com. Pour vous abonner, vous devez nous fournir votre adresse e-mail. Nous traitons ces informations personnelles sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en vous désabonnant. Nous conservons votre adresse e-mail et les données qui montrent que vous vous êtes inscrit à la newsletter aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter et pas plus de 1 an après votre désinscription.

Informations sur les participants :

Nous demandons et pouvons recueillir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez ou assistez à un événement sponsorisé ou à d’autres événements auxquels participe un membre de l’équipe Splashtop. Le traitement de vos données à caractère personnel est donc nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie. Vous ne pouvez pas vous inscrire à un événement sans nous fournir ces données personnelles. Vos informations personnelles sont supprimées conformément à la section Newsletters de la présente politique.

Logiciel de bureau et application mobile :

Lorsque vous téléchargez, installez et utilisez nos Services, nous recueillons les informations suivantes : (a) Informations sur l’appareil, y compris les noms des appareils, le type d’appareil que vous utilisez, son adresse IP et son adresse MAC, et la version du système d’exploitation et (b) Informations sur la session, y compris l’heure de début et l’heure de fin de la session, la vitesse d’accès aux serveurs Splashtop dans différentes régions, nos logiciels de bureau ou nos vidages sur incident d’applications mobiles, ou des journaux d’erreurs. Splashtop a besoin de ces informations pour que les Services fonctionnent de la manière la plus optimale possible (par exemple, pour afficher correctement le contenu et assurer la sécurité des Services), le traitement de ces données personnelles est donc nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous et peut être transféré au client ou supprimé en contactant privacy@splashtop.com.

7. Informations que nous recueillons auprès d’autres sources

Widgets de médias sociaux :

Les sites Web peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager » ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur nos sites Web. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse de protocole Internet, la page que vous visitez sur les sites Web, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur les sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la déclaration de confidentialité de l’entreprise qui les fournit. Si vos informations personnelles sont régies par les lois de l’UE ou du Royaume-Uni sur la protection des données, Splashtop n’autorisera ce traitement que si vous avez consenti aux cookies (voir la section 4 ci-dessus).

Informations provenant de services tiers :

Nous pouvons également obtenir d’autres informations, y compris des informations personnelles, auprès de tiers. Par exemple, nous pouvons avoir accès à des informations sur les appareils à partir d’un service RMM (surveillance et gestion à distance) tiers qui s’intègre à nos Services. Tout accès que nous pouvons avoir à ces informations à partir d’un service RMM tiers est conforme aux procédures d’autorisation déterminées par ce service. Vous devez vérifier vos paramètres de confidentialité sur ces services tiers pour comprendre et modifier les informations qui nous sont envoyées par le biais de ces services.

8. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Utilisations générales :

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet (y compris les informations personnelles, dans la mesure applicable) à diverses fins, notamment pour (a) fournir, exploiter, maintenir, améliorer et promouvoir les Services ; (b) vous permettre d’accéder aux Services et de les utiliser ; (c) traiter et effectuer des transactions, et vous envoyer des informations connexes, y compris des confirmations d’achat et des factures ; (d) envoyer des messages transactionnels, y compris des réponses à vos commentaires, questions et demandes ; fournir un service et une assistance à la clientèle ; et vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d’assistance et administratifs ; (e) envoyer des communications promotionnelles, telles que vous fournir des informations sur les produits et services, les fonctionnalités, les enquêtes, les bulletins d’information, les offres, les promotions, les concours et les événements ; et fournir d’autres nouvelles ou informations sur nous et nos partenaires. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en nous contactant à l’adresse privacy@splashtop.com ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications marketing ; (f) traiter et livrer les participations et les récompenses à des concours ou à des tirages au sort ; (g) surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités en relation avec les sites Web et les services et à des fins de marketing ou de publicité ; (h) enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l’accès non autorisé aux Services et d’autres activités illégales ; (i) personnaliser les sites Web et les services, y compris en fournissant des fonctionnalités ou des publicités qui correspondent à vos intérêts et à vos préférences ; et (j) à d’autres fins pour lesquelles nous obtenons votre consentement.

9. Base juridique du traitement :

Nous recueillons vos informations personnelles uniquement lorsque l’une ou plusieurs des conditions suivantes s’appliquent : (a) nous avons votre consentement pour le faire, (b) lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour fournir les services que vous avez demandés), ou (c) lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime ou celui d’un tiers (et n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux). Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous, ou nous pouvons avoir besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les informations personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment. Veuillez noter que cela n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@splashtop.com.

10. Partage des informations collectées

Fournisseurs de services tiers :

Nous partageons des informations, y compris des informations personnelles, avec nos fournisseurs de services tiers que nous utilisons pour assurer l’hébergement et la maintenance de nos sites Web, le développement d’applications, la sauvegarde, le stockage, le traitement des paiements, le service de notification par e-mail, l’analyse et d’autres services pour nous. Ces fournisseurs de services tiers peuvent avoir accès à vos informations personnelles ou les traiter dans le but de nous fournir ces services. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs de services tiers à utiliser les informations personnelles que nous partageons avec eux à des fins de marketing ou à d’autres fins que celles liées aux services qu’ils nous fournissent.

Conformité aux lois et aux demandes des forces de l’ordre ; Protection de nos droits :

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi. Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures judiciaires, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également partager ces informations si nous estimons que cela est nécessaire afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos Conditions d’utilisation, disponibles à https://www.splashtop.com/terms/splashtop, ou comme l’exige la loi.

Témoignages:

De temps à autre, nous pouvons publier des témoignages sur les sites Web qui peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtenons votre consentement pour publier votre nom avec votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@splashtop.com.

Partage de Splashtop :

Nous pouvons partager des informations, y compris des informations personnelles, avec n’importe quel membre de l’équipe Splashtop. De plus, nous pouvons partager vos informations personnelles identifiables et/ou des informations agrégées avec une société mère, une filiale ou une entité affiliée de notre famille d’entreprises. Nous pouvons transférer vos informations personnellement identifiables et/ou vos informations agrégées à une entité successeur lors d’une fusion, d’une consolidation ou d’une autre réorganisation d’entreprise à laquelle Splashtop participe ou à un acheteur de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs de Splashtop auxquels les sites Web ou les services se rapportent.

Avec votre consentement :

Nous pouvons également partager des informations personnelles avec des tiers lorsque nous avons votre consentement pour le faire.

11. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (comme des exigences fiscales, comptables ou d’autres exigences légales). Lorsque nous n’avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que la suppression soit effectuée automatiquement après une période de 2 ans.  

En ce qui concerne les informations personnelles que nous traitons pour le compte de nos abonnés, nous conserverons ces informations personnelles conformément aux conditions de notre accord avec eux, sous réserve de la loi applicable.

12. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Sur demande, nous vous fournirons des informations sur le fait que nous détenions ou traitions pour le compte d’un tiers vos informations personnelles. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@splashtop.com. Les abonnés à nos services peuvent mettre à jour ou modifier les informations de leur compte en modifiant leur profil ou l’enregistrement de leur organisation ou en contactant support@splashtop.com pour obtenir des instructions plus détaillées. Pour faire une demande de retour ou de suppression des renseignements personnels que nous conservons, veuillez privacy@splashtop.com envoyer un courriel. Les demandes d’accès, de modification ou de suppression de vos informations seront traitées dans un délai de trente (30) jours.

Une personne qui cherche à accéder à, ou qui cherche à corriger ou à modifier des inexactitudes dans ou à supprimer des informations personnelles stockées ou traitées par nous pour le compte d’un abonné doit adresser sa demande à l’abonné (le responsable du traitement des données). À la réception d’une demande de suppression des données de la part de l’un de nos abonnés, nous répondrons à sa demande dans un délai de trente (30) jours. Nous conserverons les informations personnelles que nous stockons et traitons pour le compte de nos abonnés aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services à nos abonnés. Nous conserverons et utiliserons ces informations personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Si vous êtes un abonné ou si vous nous fournissez des informations personnelles dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web ou de nos services, nous supprimerons ces informations à votre demande, à condition que, nonobstant cette demande, ces informations puissent être conservées aussi longtemps que vous conservez un compte pour nos services, ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, Respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Droits supplémentaires pour l’EEE et le Royaume-Uni :

Si vous résidez dans certains territoires (tels que l’Espace économique européen ou « EEE »), vous pouvez avoir le droit d’exercer des droits supplémentaires dont vous disposez en vertu des lois applicables, notamment :

Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement des informations personnelles vous concernant.

Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes vous concernant.

Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez disposer d’un droit plus large à l’effacement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet – par exemple, si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine. Veuillez noter, cependant, que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de dossiers, pour effectuer des transactions ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Droit de s’opposer au traitement : Vous pouvez avoir le droit de demander à Splashtop de cesser de traiter vos informations personnelles et/ou de cesser de vous envoyer des communications marketing.

Droit de restreindre le traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou détenues illégalement).

Droit à la portabilité des données : Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé et de demander que nous transférions les informations personnelles à un autre responsable du traitement des données sans entrave.

Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, nous cesserons immédiatement de traiter vos données.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@splashtop.com . Nous examinerons votre demande conformément aux lois applicables. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à la demande. Ces droits peuvent ne pas être exercés lorsqu’ils entrent en conflit avec les droits de Splashtop, du personnel et des clients de Splashtop, ou d’autres personnes, y compris, mais sans s’y limiter, certains droits de propriété, les droits à des procédures équitables, les droits à la confidentialité, les droits à la vie privée contradictoires.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et dans les circonstances habituelles dans un délai de 1 mois à compter de la réception de votre demande ; Toutefois, notre délai de réponse peut être prolongé de 2 mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité du dossier et du volume de demandes en attente. Si une prolongation de notre délai de réponse habituel est nécessaire, nous vous en informerons dans un délai de 1 mois à compter de la réception de votre demande initiale, ainsi que la ou les raisons du retard.

Si nous constatons qu’aucune suite ne sera donnée à votre demande, nous vous en informerons sans délai et au plus tard dans un délai de 1 mois à compter de la réception de votre demande ainsi que la ou les raisons de notre refus de donner suite. Dans ce cas, vous aurez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente et d’exercer un recours judiciaire.

Droits supplémentaires pour l’État de Californie :

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« CCPA ») est entrée en vigueur le 1er janvier 2020. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer à la CCPA. Si vous êtes un consommateur californien, le CCPA vous accorde des droits spécifiques concernant vos informations personnelles :

Catégories d’informations personnelles collectées : Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories d’informations personnelles énumérées ci-dessous. Notez que toutes les catégories d’informations ne sont pas collectées auprès de toutes les personnes.

Identifiants, tels que le nom, les adresses e-mail, l’adresse de protocole Internet, le nom de compte ou d’autres identifiants d’informations de contact similaires
Catégories d’informations personnelles décrites dans la loi californienne sur les dossiers des clients (section 1798.80 du Code civil de Californie), y compris le nom, le numéro de téléphone, l’adresse postale, les informations de paiement et, pour les candidats à l’emploi, l’éducation et les antécédents professionnels
Informations commerciales, y compris les données d’utilisation des produits, les enregistrements de produits ou de services achetés ou envisagés, ou les habitudes d’achat
Internet et d’autres activités de réseau similaires, telles que l’historique de navigation sur nos sites Web ou des informations concernant l’interaction avec nos sites Web, nos e-mails ou nos produits, des inférences - y compris des informations sur vos intérêts, vos préférences et vos marques et produits préférés
Dossiers clients, adresse de facturation, informations de carte de crédit ou de débit,
Données de géolocalisation
Informations professionnelles ou liées à l’emploi provenant de consommateurs et de candidats à l’emploi, y compris le titre du poste et les coordonnées professionnelles

Vos droits : En vertu de la CCPA, les consommateurs californiens ont les droits suivants : Droit de demander l’accès aux informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à leur sujet au cours des 12 derniers mois. Vous pouvez également demander des détails supplémentaires sur nos pratiques en matière d’information, y compris les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, les catégories de sources de cette collecte, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte d’informations personnelles, les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles, les catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à votre sujet au cours des 12 mois précédents ; Droit de demander la rectification et la suppression de vos informations personnelles (sous réserve de certaines exceptions) ;

Droit d’opposition au traitement ;

Droit à la portabilité des données ;

Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles et le profilage comportemental, y compris la prise de décision automatisée.

Si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu de la CCPA, Splashtop ne fera pas de discrimination à votre encontre et vous continuerez à bénéficier du même accès aux Services et du même prix que toute personne qui a choisi de ne pas exercer ses droits en vertu de la CCPA.

Les consommateurs californiens peuvent faire des demandes de droits raisonnables gratuitement en envoyant une demande via les options de contact par e-mail et par courrier postal au bas de la présente politique de confidentialité. Votre demande doit inclure suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des informations personnelles, ce qui peut inclure votre adresse e-mail, votre nom et l’adresse e-mail de votre compte Splashtop (qui n’est requise que si vous avez déjà un compte chez nous). Dans les 45 jours suivant la réception d’une demande viable, Splashtop doit remplir les exigences de la demande et soumettre tous les documents pertinents nécessaires pour confirmer l’achèvement au demandeur. Si cela est raisonnablement nécessaire pour traiter une demande, une prolongation de 45 jours sera ajoutée après avoir fourni l’avis de prolongation au demandeur.

Vente et partage d’informations personnelles : Nous ne vendons aucune de vos données personnelles à des tiers au sens ordinaire du terme « vendre ». Cependant, nous partageons vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité avec nos sous-traitants approuvés. Nous utilisons également des services d’analyse de sites Web qui peuvent traiter des informations personnelles qui peuvent constituer une « vente » en vertu de la CCPA. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en bloquant les cookies sur notre site Web. Veuillez vous référer à notre liste de sous-traitants ultérieurs pour plus d’informations.

Autres divulgations : Pour d’autres divulgations concernant vos informations personnelles, comme l’exige la CCPA, veuillez vous référer au reste de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez trouver des informations sur les objectifs professionnels et commerciaux pour lesquels nous recueillons vos informations personnelles, les sources à partir desquelles nous recueillons des données personnelles, et des informations sur les catégories de tiers à qui nous divulguons vos informations personnelles, ainsi que des informations sur les catégories d’informations personnelles qui sont divulguées.

13. Transfert international des informations collectées

Splashtop est une entreprise mondiale basée aux États-Unis. Pour faciliter nos opérations mondiales, ainsi que pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrit, nous pouvons transférer et accéder à ces informations personnelles depuis le monde entier, y compris depuis d’autres pays dans lesquels Splashtop exerce ses activités aux fins décrites dans la présente politique. Nous pouvons également transférer vos informations personnelles à nos sous-traitants tiers, qui peuvent être situés dans un pays différent du vôtre. Ces pays peuvent avoir des lois qui sont différentes, et potentiellement pas aussi protectrices, que les lois de votre propre pays. Splashtop a signé un accord de traitement des données (« DPA ») avec nos sous-traitants tiers à titre de garantie contractuelle afin de garantir le respect d’obligations équivalentes à celles requises de Splashtop. Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis, à Taïwan et en Chine. Afin de se conformer aux lois de l’UE sur la protection des données en matière de transfert international de données, les prestataires de services situés en dehors de l’EEE ne sont autorisés à traiter vos données personnelles que conformément à un contrat conclu entre Splashtop et le prestataire de services, intégrant les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui garantissent la mise en place de dispositions adéquates en matière de protection des données (article 46.1(c) du RGPD), ou si une autre garantie pour les transferts internationaux détaillée dans le chapitre V du RGPD s’applique. Pour plus d’informations sur l’endroit et la manière dont le document concerné peut être consulté ou obtenu, veuillez nous contacter.

14. Protection de la vie privée des enfants

Nous reconnaissons le droit à la vie privée des enfants et nous encourageons les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et les intérêts en ligne de leurs enfants. Les sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne ciblons pas ses services ou les sites Web sur les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que nous traitons les informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter et nous supprimerons ces données dès que possible.

15. Liens vers des sites tiers

Les sites Web peuvent fournir des liens vers d’autres sites Web ou ressources sur lesquels nous n’avons aucun contrôle (« sites Web externes »). De tels liens ne constituent pas une approbation par Splashtop de ces sites Web externes. Vous reconnaissez que nous vous fournissons ces liens uniquement pour des raisons de commodité. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Web externes. Votre utilisation des sites Web externes est soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité qui se trouvent sur ces sites Web externes.

16. Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois qu’elles sont reçues. Nous employons des mesures procédurales et technologiques, conformes aux pratiques de l’industrie, pour protéger vos informations personnelles identifiables. Ces mesures sont raisonnablement conçues pour aider à protéger vos informations personnelles identifiables contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nous utilisons des pare-feu, une protection par mot de passe, un cryptage, un protocole de socket sécurisé et prenons d’autres mesures de sécurité physique et imposons des restrictions internes sur les personnes au sein de Splashtop qui peuvent accéder à vos données afin d’empêcher l’accès non autorisé à vos informations personnelles identifiables. Vous trouverez de plus amples informations sur nos mesures techniques et organisationnelles ici : https://www.splashtop.com/security/practices/technical-and-organizational-measures.

Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter :

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Dernière mise à jour de la présente politique : 2 octobre 2023

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